Masih bingung kenapa banyak calon pelanggan yang gak jadi beli produk kamu? Jangan khawatir! Terapkan cara meningkatkan closing di WhatsApp ini biar lebih efektif!
Pasti kamu pernah ngerasain capek menanggapi banyak pertanyaan dari pelanggan tapi mereka gak jadi beli? Atau masih bingung gimana cara menyakinkan pelanggan agar mau checkout? Jangan khawatir!
Banyak kok yang ngerasain hal sama kaya kamu kaya alur komunikasi yang nggak jelas, balas chat lama karena kewalahan, bahkan sampai lupa follow up karena chat numpuk terus. Akibatnya, peluang closing yang seharusnya bisa kita dapatkan eh malah hilang gitu aja.
Nah, pada artikel ini kami akan bahas cara praktis yang kamu lakukan sebagai pelaku bisnis agar bisa dapet closingan.
Mulai dari gimana cara komunikasi yang benar dengan pelanggan, strategi membujuk calon pelanggan dengan baik, hingga tips follow up yang gak bikin ganggu.
Semuanya kita beberkan spesial untuk kamu biar bisnis bisa meraup keuntungan maksimal. Yuk, simak informasi di bawah ini sampai habis!
Cara Meningkatkan Closing di WhatsApp
WhatsApp jadi salah satu platform yang paling banyak digunakan oleh bisnis saat ini. Selain karena banyak digunakan dan juga familiar, WhatsApp juga memiliki fitur WhatsApp Business yang memudahkan komunikasi untuk keperluan bisnis.
Nah, biar kamu gak lagi di ghosting sama calon pelanggan yang cuma nanya-nanya doang, berikut kami berikan tips cara meningkatkan closing di WhatsApp biar masalah-masalah tadi gak kejadian lagi.
1. Punya Alur Komunikasi yang Jelas
Jangan asal bales chat satu per satu tanpa arah, kamu harus bisa membuat mereka jadi lebih nyaman untuk memberitahu apa yang mereka inginkan. Caranya adalah dengan membuat alur komunikasi yang jelas.
Contohnya:
- Sambutan awal (bisa pake auto chat/manual)
- Tanya kebutuhan pelanggan
- Tawarkan solusi atau produk
- Dorong untuk check out
- Lakukan follow up jika belum beli
2. Gunakan Kalimat Persuasif
Jangan anggap pelanggan cuma butuh tahu produk kamu apa, tapi juga butuh alasan kenapa harus beli sekarang. Oleh karena itu kamu bisa gunakan kalimat persuasif biar mereka tuh bisa terdorong untuk melakukan transaksi.
Contohnya bisa pake kalimat “promo ini cuma sampai hari ini ya, kak” atau “stoknya tinggal dikit kak, takut kehabisan”
3. Balas Cepat dan Profesional
Respons yang cepat menjadi nilai plus buat pelanggan karena merasa dihargai. Nah, biar bisa bales chat mereka dengan cepat kamu bisa menggunakan fitur auto reply atau auto chat di WhatsApp Business.
4. Rutin Melakukan Follow Up
Melakukan follow up tuh emang tricky banget, tapi biar kamu bisa meningkatkan closing kamu harus melakukan follow dengan rutin. Jangan biarkan mereka yang tertarik jadi gak beli karena gak difollow up. Bisa gunakan fitur reminder harian atau tools CRM biar gak lupa.
5. Kelola Chat Secara Rapi
Kalau chat udah mulai banyak dan numpuk, kamu harus bisa mengelolanya dengan rapi biar gak pusing sendiri. Kamu bisa kelola dengan memberikan kategori seperti belum dijawab, sudah tanya harga dan lain sebagainya.
Biar mempermudah untuk kelola chat kamu bisa gunakan fitur labeling WhatsApp Business atau tools tambahan biar gak kewalahan dan semua chat bisa dijawab.
Nah, Everpro punya solusinya buat kamu yang ingin meningkatkan closing di WhatsApp dengan mudah. Everpro menawarkan layanan bernama Everpro Chat yang sangat berguna untuk meningkatkan closing dan menjawab semua masalah-masalah tersebut.
Tapi emang Everpro beneran bisa meningkatkan closing di WhatsApp? Jawabannya bisa!
Berikut kita berikan penjelasan singkat kenapa Everpro Chat bisa melakukannya.
Alasan Everpro Chat Bisa Meningkatkan Closing di WhatsApp
Alasannya karena mereka membutuhkan respons yang cepat dan informasi yang mereka butuhkan secara langsung tanpa menunggu lama. Fitur yang tersedia di Everpro Chat bisa membantu bisnis kamu melakukan itu.
Emang fitur apa aja yang ditawarkan Everpro Chat?
- Multi Agent Chat
- Inbox Terpusat di Satu Dashboard
- Label dan Kategori Pelanggan
- Auto-Reply dan Greeting Message
- Riwayat Chat dan Aktivitas Admin
- Follow Up Reminder
- Integrasi Produk dan Katalog
- Broadcast Message atau Pesan Massal
- Keamanan Data dan Hak Akses
- Pencarian dan Filter Chat Cepat
Semua fitur yang banyak di atas bisa kamu dapatkan di Everpro Chat platform komunikasi untuk bisnis terbaik yang bisa bantu bisnis jadi makin cuan.
Segera konsultasi dengan tim kami jika ada pertanyaan terkait Everpro Chat. Yuk, gabung dengan pebisnis yang sudah membuktikan kehebatan dari Everpro Chat dan raih cuan maksimal dengan cepat!
