Siapa yang pernah mengalami akun Meta Ads kena restrict? Mau cari solusi, tapi customer service Meta Ads malah sulit dihubungi? Panik? Panik dong!
Masalahnya, akun kena restrict ini kadang nggak kasih aba-aba. Saat iklan lagi on fire dan omset lagi tinggi, notif akun dibatasi tiba-tiba muncul.
Pas menghubungi CS Meta, kadang malah seperti ngobrol dengan tembok, dari respon yang lama, bot otomatis, sampai nggak ada solusi cepatnya.
Lalu, kalau udah seperti ini, apa yang harus dilakukan? Yuk, simak penjelasan hingga jalan keluarnya di artikel ini!
Kenapa Customer Service Meta Ads Sulit Dihubungi?
Customer service Meta Ads sulit dihubungi itu bukan tanpa alasan. Ada banyak faktor diantaranya:
-
Jutaan Pengiklan Pakai Platform yang Sama
Bayangin deh, pengguna Meta Ads itu sudah sampai jutaan, sedangkan jumlah CS masih terbatas.
Di samping itu, yang akunnya bermasalah bukan satu atau dua pengiklan aja, bisa banyak banget dengan beragam isu. Tentu ini nggak sebanding dan respons jadi lambat.
-
Sistem Meta Ads Pakai Tracking Otomatis
Sebagian besar sistem Meta Ads pakai tracking otomatis dan template jawaban, jadi solusinya juga cenderung general dan kurang personal.
Kalau masalah akun kamu cukup rumit, ini justru nggak memberikan solusi yang maksimal untuk ngembaliin akun kamu jadi pulih lagi.
-
Hambatan Bahasa dan Perbedaan Zona Waktu
Kalau pengiklan dan staf CS pakai bahasa berbeda, misalnya bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, maka nggak jarang ada hambatan komunikasi.
Selain itu, kalau CS berada di wilayah waktu yang jauh berbeda, respons chat pengiklan kadang bisa tertunda.
Dua komunikasi faktor ini kerap bikin pengiklan menunggu lebih lama sebelum dapat jawaban yang jelas.
Bahaya Nyata Akun Bermasalah Tanpa Bantuan Profesional
Bukan cuma bikin panik dan stres aja, ternyata akun iklan Meta Ads yang kena restrict (dibatasi) tanpa adanya bantuan profesional malah bisa jadi bahaya nyata bagi bisnis, lho! Berikut dampak yang bisa aja terjadi:
1. Modal Bisnis Jadi Macet
Dana yang tadinya kamu top up untuk beriklan malah nggak bisa dipakai, rasanya seperti uangmu “terkunci” di dalam sistem.
Buat bisnis online level menengah sampai besar yang butuh arus kas lancar, situasi ini tentu bikin pusing.
Modal yang macet nggak cuma menghentikan iklan, tapi juga bisa ganggu operasional sehari-hari, dari bayar gaji karyawan hingga beli stok produk.
2. Kehilangan Momentum Scaling
Scaling itu proses untuk menaikkan investasi iklan supaya pertumbuhan bisnis makin besar.
Saat iklan kamu sudah jalan dengan strategi yang bikin bisnis tumbuh pesat, akun Meta Ads bisa tiba-tiba dibatasi, menghentikan momen krusial ini.
Akibatnya, kamu nggak bisa lagi memperluas jangkauan audiens atau menambah penjualan. Kalau dibiarkan, bisnis bisa stagnan, mundur, bahkan kalah dari kompetitor.
Tanpa bantuan profesional saat momen penting ini, kesempatan emas untuk berkembang bisa hilang begitu saja.
3. Pengiklan Jadi Stres dan Kehilangan Fokus
Akun Meta Ads yang dibatasi tentu nggak cuma ganggu bisnis, tapi juga bikin kamu sebagai pengiklan stres dan kehilangan fokus.
Apalagi kalau tim bantuan profesional responnya lambat, bingung mulai dari mana itu hampir pasti terjadi.
Pikiran tersita untuk urus masalah teknis, sehingga fokus ke strategi, produk, atau pelayanan pelanggan jadi terganggu. Kalau dibiarkan terus, stres ini bisa berdampak negatif pada kesehatan mental dan fisikmu, lho!
Solusi Anti Panik, Everpro Punya CS Admin Khusus untuk Akun Iklanmu
Kalau udah mengalami kendala seperti ini, lalu apa yang harus dilakukan? Berdiam diri dan meratapi nasib? Tentu nggak dong!
Selain mengharapkan CS Meta Ads, kamu juga bisa ngandelin Everpro yang punya jalur komunikasi lebih cepat dan manusiawi dengan platform Meta.
Tinggal langganan Akun Iklan Whitelist resmi, kamu bakal dapat semua keuntungan beriklan termasuk menghubungi CS Everpro yang simpel banget.
Untuk chat dengan CS, ada pilihan pelaporan instan, respon kilat 24/7, sampai jalur appeal khusus yang langsung ditangani.
Nah, tim CS Everpro bakal standy nonstop untuk bantu kendala teknis akun iklan kamu, bukan cuma perihal restrict aja. Tenang aja, dari hari Senin sampai Minggu, nggak pakai libur!
Jadi, daripada energi kamu habis buat ngurus huru-hara perihal akun yang dibatasi, lebih baik antisipasi semua ini bersama Everpro.
Dengan Everpro, arus cash flow kamu tetap terjaga, iklan berjalan lancar, dan yang paling penting, pikiran jadi tenang karena ada tim profesional yang siap backup kapanpun dibutuhkan!
