Blog

Disaat chat yang masuk ke WA bisnis semakin membludak, kamu bisa tingkatkan produktivitas tim customer service dengan cara assign chat WhatsApp secara otomatis ke tiap agent.  Cara ini cocok untuk bisnis yang kian berkembang ke skala yang lebih besar. Karena biasanya, volume chat pelanggan makin banyak dan butuh penanganan responsif dari tim CS. Kalau pembagian chat ke masing-masing CS tidak diatur otomastis, bisa-bisa distribusi chat tidak merata, kinerja tim jadi

Udah gak jaman kesulitan kelola chat untuk bisnis online karena dengan menggunakan aplikasi admin chat apk semuanya bisa jadi lebih mudah. Simak selengkapnya di bawah ini! Kewalahan karena tidak bisa merespons banyak chat yang masuk dari pelanggan menjadi salah satu tantangan nyata dari banyak bisnis. Chat yang menumpuk, balasan yang tertunda hingga kesulitan membedakan chat yang sudah direspons. Semua masalah yang terjadi pada bisnis terkait pesan dari pelanggan bisa terjadi

Kemajuan teknologi digital mengharuskan para pelaku bisnis untuk pakai aplikasi balas chat supaya bisa praktis dalam berinteraksi secara online dengan pelanggan.  Tapi sayanganya, ternyata tidak semua aplikasi balas chat cocok dipakai untuk bisnis, terutama jika tidak punya fitur pendukung seperti otomatisasi, broadcast, hingga tracking.  Kalau saat ini kamu lagi mengalami kendala seperti susah mengorganisir chat pelanggan yang menumpuk, terlambat balas chat, susah follow-up pelanggan, hingga tidak bisa tracking performa chat,

Masih bingung gimana cara kerja auto chat yang bermanfaat untuk bisnis? Simak artikel ini sampai habis untuk mengetahuinya secara mendalam! Kecepatan dalam bisnis memegang peranan yang sangat penting terlebih di era digital saat ini. Apa lagi dalam urusan membalas atau merespons chat dari pelanggan. Oleh karena itu kecepatan dan efisiensi dalam merespons jadi salah satu faktor keberhasilan bisnis. Untuk bisa melakukan itu, kini banyak bisnis yang menggunakan solusi praktis yang

Kalau kamu ngandelin WhatsApp untuk kelola bisnis tapi masih sering kesulitan handle chat pelanggan yang menumpuk, maka kamu perlu tahu cara optimasi WhatsApp yang efektif.  Mengoptimasi WhatsApp untuk bisnis itu penting banget. Kamu jadi bisa pakai fitur-fitur yang lebih canggih untuk kelola interaksi dengan pelanggan.  Sebaliknya, kalau kamu masih pakai WhatsApp biasa untuk bisnis, tidak heran kalau kamu jadi sering telat balas chat pelanggan ataupun kesulitan follow-up pelanggan. Belum lagi