Bisa Balas & Selesaikan Ratusan Tiket dalam 1 Langkah. Mau?

Saatnya beralih ke cara praktis untuk balas dan selesaikan ratusan tiket!

Terbaru di Everpro: fitur Bulk Ticketing sebagai solusi efektif kelola tiket pengiriman secara masal sehingga orderan bisa diproses dengan lebih cepat.

Cara Mudah Pakai Fitur Bulk Reply Ticketing:

1. Download tiket berdasarkan filter yang diinginkan di halaman Bulk Reply
   
2. Balas tiket melalui file Excel secara massal
3. Upload kembali file Excel yang sudah diisi di halaman Bulk Reply
   

Ketentuan Membalas Tiket:

1. Jangan mengubah Tiket ID
2. Isi kolom ‘Respon Tiket’ dengan pesan untuk menanggapi tiket.
3. Kolom ‘Ditujukan’ diisi tim yang ditugaskan untuk membalas tiket. Isi dengan:
   • Admin Everpro: Apabila tiket tersebut ditujukan ke admin
   • Kurir 3PL: Apabila tiket ditujukan ke 3PL
4. Kolom ‘Status Tiket’ diisi dengan status yang baru jika ingin diubah. Isi dengan:
   • Open: untuk tetap melanjutkan tiket
     Close: untuk menutup tiket
5. Kolom ‘Status Tiket’ dan ‘Ditujukan’ harus diisi sesuai dengan opsi yang tersedia. Jika tidak, bulk reply akan gagal
6. Dengan fitur ini, kamu dapat melakukan close tiket secara masal

Mudah, bukan?
Yuk, pakai Bulk Reply Ticketing dari Everpro untuk bisnis yang lebih praktis!