Cara PT Manjada Duasatudua Indonesia dapet ROI 13x dari WA broadcast

Pebisnis pasti relate kalau iklan dengan full form kini udah engga semurah sebelumnya. Belum lagi, ketika biaya CPM sudah naik tapi result CTR malah turun sehingga membuat para UMKM harus mencari cara lain untuk bertahan. Setiap pebisnis online pasti pernah merasakan namanya pusing ketika nomor WA bisnis kena blokir. Rasanya kaya lagi marathon tapi di tengah jalan malah kesandung. Nah, ini cerita tentang bagaimana kita bisa lari bareng lagi tanpa kesandung. 

Sama seperti pebisnis lainnya, PT Manjada pernah pusing tujuh keliling. Sempat mencoba berbagai cara untuk ngiklan tapi tetap hasilnya kurang maksimal. Waktu dulu ngiklan, Manjada pernah pake cara manual untuk hubungi customer, mulai dari via chat, bahkan sampai telfon langsung ke customer sebelum kenal Everpro Chat. 

Kelola Database untuk Broadcast Minim Kena Banned

Sewaktu Manjada melakukan broadcast manual, mereka udah punya database cukup besar untuk bisnis yang dijalankan beberapa tahun. Mereka melakukan labelling supaya tahu customer mana yang potensial misalnya yang dulu udah pernah order, order beberapa kali, atau yang sudah pernah order sekali ini untuk masuk ke list yang akan mereka broadcast.

Namun, mereka kena masalah cukup serius ketika ngelakuin broadcast, sampai akhirnya kena ban dari pihak WhatsApp bisnis sampai 3x. Bayangin, udah susah payah ngumpulin database tapi ujung-ujungnya nomor mereka di blokir dan harus ulang conversation lagi ke customer pakai nomor baru. Hasilnya? Customer mereka sempat bingung karena gonta-ganti nomor ini.

“WA bisnis pernah keblokir sampai 3x jadi harus ganti nomor baru dan ini yang bikin customer jadi bingung ketika di chat.”

Tapi, itu dulu sebelum akhirnya PT Manjada Duasatudua Indonesia ini ketemu Everpro Chat. Masih menggunakan strategi full form untuk follow up pelanggan mereka, Manjada juga mengakui bisnis mereka terlihat lebih professional dan trusted dimata pelanggan. Dengan Everpro Chat, WA bisnis mereka jadi centang biru. Selain itu, nomor WA bisnis mereka juga anti-banned dan minim kena blokir, udah nggak perlu untuk ganti nomor lagi.

Kirim Broadcast dengan Template Pesan yang Canggih

PT Manjada Duasatudua Indonesia kagum dengan teknologi yang dihadirkan Everpro. Alih-alih sebagai solusi, mereka juga bisa manfaatin fitur canggih yang berguna banget untuk broadcast. Mulanya mereka menyiapkan template pesan broadcast yang bisa disisipin image, copywriting bahkan hingga button untuk checkout atau tanya jawab dengan CS. Dalam prosesnya ini mereka juga dibantu verifikasi oleh Meta, supaya bisa minim banned. Nah, kalau broadcast WA bisnis biasa itu engga bisa pakai tombol, di WA official justru bisa dan CTR nya bisa sampai 8%.

“Awalnya kami coba tes dulu broadcast sampai ROI nya masuk, baru kami lanjutin. CS kami juga jadi lebih produktif hanya dengan 1 nomor, setiap yang balas dibagi ke 9 CS lain yang follow up.”

Balas Lebih Cepat, Gunakan 1 Nomor untuk Banyak CS

Dengan Everpro Chat, WA bisnis bisa dipakai rame-rame sama tim CS mereka dan inilah yang buat pekerjaan mereka lebih cepat selesai. Meski dulu CSnya sempat buat follow up customer dari iklan, tapi hasilnya engga sebagus ketika follow up dari broadcast di Everpro Chat. Bahkan katanya, dalam satu hari Manjada rata-rata bisa dapat ROI hingga 13x lipat. Gacor, kan.

“CS balasnya pakai fitur quick reply Everpro Chat yang udah disiapkan, jadi follow up lebih cepet. Kalau sebelumnya sekali broadcast dapat 30 closing sekarang bisa sampai 50 closing masih pakai nomor yang sama.”

“Fitur quick replynya juga ga ada batasannya.” 

Menurut mereka, semenjak menggunakan Everpro 3 bulan, selain bisa menembus ROI 13x lipat rata-rata dalam sehari, konversi broadcast naik 60% dan repeat order yang meningkat. Rasanya kerja keras mereka seperti terbayar dengan hasil memuaskan. 

“Sejak pakai Everpro Chat ini CS udah engga bingung dan bisnis jadi lebih trust ke pelanggan. Penjualan semakin meningkat, conversation sama pelanggan jadi engga ada jeda dan nomor selalu aktif.”

Melalui cerita mereka, Everpro Chat ini bukan hanya soal fitur, tapi juga menjadi solusi untuk bisnis kamu jadi lebih terpercaya, anti-banned dan profitnya bisa naik berlipat-lipat. Jangan sampai bisnis kamu jalan di tempat karena masalah yang sama seperti Manjada, ya. Yuk, gabung di Everpro dan buktikan sendiri kalau #BisnisJadiGampang dengan Everpro!