Bisnis Laris Manis dengan Tools Otomatisasi WhatsApp Marketing yang Keren Abis!

Cepat dan responsif adalah salah satu nilai plus dari sebuah bisnis online. Kalau hal ini tidak bisa diberikan bisnis online, pelanggan bisa pindah ke toko lain dan bikin omset jadi menurun. 

Bagi para seller marketplace, pemilik UMKM atau digital marketer yang ingin bisnis mereka bisa ramai penjualannya, cepat dan responsif adalah kunci keberhasilan.

Apalagi soal membalas chat dari pelanggan terutama pada masa promo atau diskon yang kadang bisa bikin bisnis kewalahan sangking banyaknya chat.

Kalau tidak ada penanganan yang baik pada hal tersebut pelanggan mungkin bisa nge-’ghosting’. Pertanyaan gimana sih cara mengatasi masalah chat WhatsApp dari pelanggan yang banyak itu biar bisa lebih cepat dan responsif ditangani?

Jawabannya adalah dengan menggunakan tools otomatis WhatsApp Marketing. Tools ini tuh banyak digunakan oleh para pebisnis online karena efektif membantu memberikan pelayanan terbaik dalam komunikasi dengan pelanggan.

Pada artikel di bawah ini kami akan menjelaskan lebih dalam tentang tools otomatisasi WhatsApp Marketing spesial untuk kamu. Penasaran seperti apa penjelasannya? Yuk, simak informasi selengkapnya di bawah ini!

Apa itu Tools Otomatisasi WhatsApp Marketing

Tools otomatisasi WhatsApp Marketing adalah tools yang membantu bisnis mengelola komunikasi di WhatsApp secara otomatis dan efisien. Tools ini bisa bantu pebisnis untuk mengelola layanan komunikasi pelanggan dengan lebih baik.

Fungsi Tools Otomatisasi WhatsApp Marketing

Berikut beberapa fungsi otomatisasi WhatsApp Marketing:

1. Auto Response (Balasan Otomatis)

Tools ini bisa membalas pesan dengan otomatis dan instan jadi bisa digunakan untuk menjawab pesan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Gak perlu ditangani dengan manual.

2. Broadcast Message

Dengan fitur ini memungkinkan untuk melakukan broadcast message atau pesan massal ke banyak nomor sekaligus. Mempermudah mengirim pesan promosi ke banyak orang dengan cepat dengan pesan yang bisa dipersonalisasi.

3. Kelola Kontak dan Database

Salah satu fungsi tools ini adalah bisa mengelola kontak dan database pelanggan dengan lebih rapi dan terstruktur sehingga bisa digunakan untuk follow up atau analisis bisnis lanjutan.

4. Labelling dan Segmentasi

Tools ini punya fitur untuk mengelompokkan dan menyimpan pelanggan berdasarkan minat, status pembelian atau kategori lainnya agar pesan yang dikirim lebih relevan dan rapi. Tanpa perlu mencari-cari dengan manual.

5. Penggunaan Multi-Admin

Tools ini memungkinkan bisnis online untuk bisa menggunakan multi admin sehingga layanan pelanggan bisa lebih baik. Semuanya bisa dilakukan dalam satu dashboard untuk bekerjasama secara real-time. 

6. Integrasi dengan Sistem Lain (CRM, toko online, dll)

Terhubung dengan sistem internal bisnis untuk alur kerja yang lebih otomatis dan minim error.

Kenapa Tools Ini Penting untuk Bisnis?

Tools ini tuh punya banyak keuntungan yang bisa didapatkan oleh bisnis. Apalagi WhatsApp merupakan salah satu platform komunikasi paling populer dan banyak digunakan di Indonesia. 

Chat pelanggan yang jumlah banyak itu udah gak jaman buat dikelola secara manual, apalagi kamu punya bisnis dengan skala yang cukup besar.

Berikut beberapa risiko yang bisa dihadapi bisnis kalau masih mengelola chat dengan cara manual:

• Balasan lambat yang bisa bikin pelanggan kabur
  
• Promosi tidak tertarget jadinya tidak efektif
  
• Peluang follow-up hilang dan bisnis kehilangan repeat order
  
• CS kewalahan karena banyak chat yang berisiko bikin layanan jadi buruk
  

Dengan tools otomatisasi, semua proses itu bisa lebih cepat, akurat, dan terukur, tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Nah, salah satu tools otomatisasi yang bisa kamu coba adalah Everpro CRM. Kenapa harus Everpro CRM?

Keuntungan Everpro CRM

Berikut keuntungan yang bisa didapatkan bisnis dari tools otomatisasi dari Everpro CRM:

• Bisa broadcast pesan sebanyak-banyaknya dengan aman
• Buat pesan makin dilirik dengan gambar
• Hemat waktu dan tenaga impor kontak otomatis
• Simpan pesan sekali untuk dikirim berkali-kali
• Kelola data pelanggan jadi ladang cuan
• Sapa pelanggan lebih akrab dan personal
• Kirim pesan kapan saja dan dimana saja
• Jangkau pelanggan relevan dengan label dan segmentasi
• Tekan RTS dengan kirim resi otomatis
• Impor kontak instan dari grup WA

Cocok banget digunakan untuk UMKM, online seller, dropshipper, hingga brand besar yang ingin menjaga komunikasi tetap lancar, bahkan dalam periode yang rame sekalipun.

Yuk, segera konsultasi gratis dan daftar Everpro CRM biar bisnis jadi lebih optimal, komunikasi efektif dan cuan jadi maksimal!