WhatsApp Rotator
Fitur WhatsApp Rotator memungkinkan anda yang memiliki nomor CS admin WhatsApp lebih dari satu dapat mengatur chat leads yang masuk ke dalam nomor WhatsApp dari masing-masing admin tersebut. Anda dapat melakukan pengaturan untuk memberikan traffic kepada nomor-nomor yang diatur dengan 3 (tiga) mekanisme berikut:
- Distribusi Sama Rata
- Distribusi Jumlah Tetap
- Distribusi Persentase
1. Cara Membuat WhatsApp Rotator
Entry Point
- Entry point untuk masuk ke halaman WA Rotator akan berada di bawah menu Landing Page.
- Ketika anda belum memiliki pengaturan WA Rotator maka akan ditampilkan kondisi awal disertai copywriting untuk memandu anda menggunakan fitur ini.
- Untuk menambahkan Rotator, anda dapat click tombol “Tambah Rotator”.
- Limitasi : Anda hanya bisa menambahkan sampai dua pengaturan rotator saja.
Tambah WA Rotator
- Ketika anda sudah click “Tambah Rotator” maka anda akan diarahkan ke halaman Tambah Customer Service. Anda dapat mengisi field berikut:
- Nama Rotator
- Pilihan mekanisme distribusi (sama rata, jumlah tetap, atau persentase)
- Pengaturan CS
- Nama CS
- Nomor WhatsApp CS
- Limitasi
- Tidak diperbolehkan menggunakan nama rotator yang sudah dibuat sebelumnya
- Tidak diperbolehkan menambahkan nomor yang sama di satu layanan rotator.
- Anda hanya bisa menambahkan sampai 4 nomor saja.
Mekanisme Distribusi Chat Leads
Distribusi Sama Rata
- Mekanisme untuk Distribusi Sama Rata adalah setiap kali tombol CTA yang diarahkan ke WhatsApp di-click oleh end customers maka mulai dari nomor yang paling atas akan mendapatkan giliran terlebih dahulu untuk di-generate link nomor teleponnya, disusul kemudian nomor di bawahnya.
- Jika sudah sampai pada nomor paling bawah maka ketika terdapat trigger berupa click lagi akan dimulai dari nomor paling atas kembali.
Distribusi Jumlah Tetap
- Mekanisme untuk Distribusi Jumlah Tetap adalah setiap terdapat trigger berupa click oleh end customers maka kuotanya akan dihabiskan terlebih dahulu oleh nomor yang diatur paling atas. Setelah kuotanya terpenuhi maka akan pindah ke nomor di bawahnya.
- Jika sudah sampai pada nomor paling bawah dan kuota sudah habis maka ketika terdapat trigger berupa click lagi akan dimulai dari nomor paling atas kembali.
Distribusi Persentase
- Mekanisme untuk Distribusi Persentase adalah setiap terdapat trigger berupa click oleh end customers maka sistem akan menghitung persentase mana yang diatur lebih besar. Jika terdapat persentase yang lebih besar maka nomor tsb akan diutamakan untuk mendapatkan leads.
- Sistemnya akan berurutan dimulai dari persentase yang besar ke yang kecil.
Total persentase maksimal 100%. Anda harus melakukan pengaturan persis di angka 100%. Tidak boleh kurang ataupun lebih.
