Apa itu Template Pesan WhatsApp Broadcast?
Template pesan WhatsApp Broadcast merupakan format pesan yang disetujui oleh WhatsApp untuk digunakan dalam broadcast. Template tersebut berguna untuk keperluan pemasaran, promosi, dan pemberitahuan yang berkaitan dengan produk atau layanan maupun verifikasi akun pengguna.
Struktur Template WhatsApp Broadcast
Struktur template ditentukan oleh WhatsApp sehingga kamu hanya perlu mengisi informasi seperti header, body, dan footer. Bahkan, kamu bisa menambahkan tombol Quick Reply atau CTA untuk memudahkan interaksi. Selain itu kamu dapat memasukkan data pribadi, seperti nama atau nomor pesanan sehingga pengiriman pesan ke banyak calon pelanggan atau pelanggan lebih personal dan tidak perlu ribet dengan membuat ulang pesan satu per satu.
Jenis Kategori Template Pesan Broadcast di WhatsApp
Jenis | Tipe Pesan | Penjelasan | Harga | Batas Sesi / Waktu |
Marketing | Business Initiated atau pemilik bisnis yang mulai chat duluan | Melakukan pesan broadcast ke pelanggan untuk kebutuhan marketing (mengirimkan promosi, penawaran produk baru, pemberitahuan diskon atau penawaran khusus buat pelanggan, follow up agar closing, promotion repeat order, dan lain-lain) | Rp610/ sesi | 1×24 Jam |
Utility | Menghimbau hal penting kepada pelanggan berkaitan dengan pembaharuan produk atau layanan (status pesanan, pembaharuan layanan yang sedang digunakan oleh pelanggan, peringatan tertentu, dan lain-lain) | Rp 305/ sesi | ||
Services | Customer Initiated atau calon pembeli maupun pembeli yang mulai chat duluan | Pesan yang dikirimkan oleh pelanggan kepada pemilik bisnis yang bertujuan untuk menanyakan produk atau layanan yang dimiliki oleh pemilik bisnis. | Per Nov 2024: Gratis (jumlah sesi tidak terbatas) | |
Chat dari Iklan Meta Ads | Pesan yang dikirimkan oleh pelanggan setelah klik iklan Meta Ads ke WhatsApp. | Gratis (jumlah sesi tidak terbatas) | 3×24 Jam |
