Perubahan Distribusi Agen

1. Masuk ke Everpro Dashboard.
   
2. Pilih menu Everpro Chat pada sidebar menu.
   
   
3. Pilih ‘Distribusi Leads’.
   
   
4. Pilih ikon ‘Settings’ pada salah satu agen.
   
   
5. Klik ‘Edit’.
   
   
6. Lakukan perubahan ‘Divisi’ dan/atau ‘Nomor WhatsApp’ sesuai keinginan Anda.
   
7. Klik ‘Simpan’

   
   

Penambahan Divisi

1. Masuk ke Everpro Dashboard.
   
2. Pilih menu Everpro Chat pada sidebar menu.
   
   
3. Pilih ‘Distribusi Leads’.
   
   
4. Klik tab menu ‘Divisi’.
   
   
5. Klik tombol ‘+Tambah Divisi’.
   
   
6. Masukkan nama divisi pada kolom teks.
   
   
7. Klik ‘Simpan’.
   
   
8. Divisi berhasil tersimpan
   

Pengaturan Distribusi Perangkat

1. Masuk ke Everpro Dashboard.
   
2. Pilih menu Everpro Chat pada sidebar menu.
   
   
3. Pilih ‘Distribusi Leads’.
   
   
4. Klik tombol ‘Pengaturan Distribusi’.
   
   
5. Pada halaman ini, Anda dapat melihat daftar pengaturan distribusi perangkat.
   
   
6. Klik tombol ‘Buat Pengaturan’.
   
   
7. Pada halaman ini.
   – Nama
   – Perangkat
   – Pengaturan:
   • Sticky agent: Jika pelanggan mengirimkan pesan setelah melakukan closing, agen yang berhasil menyelesaikan percakapan sebelumnya akan otomatis terpilih.
   • Idle: Jika agen tidak menanggapi pelanggan dalam jangka waktu tertentu, percakapan akan diberikan kepada agen lain secara otomatis.
     
     
8. Klik ‘Simpan’.