Lewati ke konten 
Apa itu Template Pesan WhatsApp Broadcast? Template pesan WhatsApp Broadcast merupakan format pesan yang disetujui oleh WhatsApp untuk digunakan dalam broadcast. Template tersebut berguna untuk keperluan pemasaran, promosi, dan pemberitahuan yang berkaitan dengan produk atau layanan maupun verifikasi akun pengguna.
Struktur Template WhatsApp Broadcast Struktur template ditentukan oleh WhatsApp, kamu hanya perlu mengisi bagian yang tersedia seperti header, body, dan footer. Kamu juga bisa menambahkan tombol Quick Reply atau CTA untuk memudahkan interaksi. Selain itu, kamu dapat memasukkan data pribadi, seperti nama pelanggan atau nomor pesanan sehingga pengiriman pesan ke banyak calon pelanggan atau pelanggan lebih personal dan tidak perlu ribet dengan membuat ulang pesan satu per satu.
Struktur Template WhatsApp Broadcast Saat ini Meta menerapkan sistem biaya per pesan, artinya setiap template yang dikirim akan dikenakan biaya sesuai dengan kategorinya (sesuai tabel dibawah ini). Biaya dihitung berdasarkan jumlah pesan yang dikirim, bukan berdasarkan jumlah broadcast yang dibuat. Semakin banyak template yang dikirim, maka biaya akan menyesuaikan dengan total pesan yang terkirim.
Jenis Kategori Template Pesan Broadcast di WhatsApp
Jenis | Tipe Pesan | Penjelasan | Harga | Batas Sesi / Waktu |
Marketing | Business Initiated atau pemilik bisnis yang mulai chat duluan | – Promo & Diskon – Penawaran produk – Campaign broadcast | Rp610/ pesan | 1×24 Jam |
Utility | – Update status pesanan – Notifikasi pembayaran – Reminder layanan – Informasi penting terkait transaksi | Rp 376/ pesan* | ||
Services | Customer Initiated atau calon pembeli maupun pembeli yang mulai chat duluan | – Pesan yang dikirim oleh pelanggan untuk menanyakan produk atau layanan. | Gratis (jumlah sesi tidak terbatas) | |
Chat dari Iklan Meta Ads | – Pesan yang dikirimkan oleh pelanggan setelah klik iklan Meta Ads ke WhatsApp. | Gratis (jumlah sesi tidak terbatas) | 3×24 Jam |
