Transfer saldo
1. Login ke dashboard Everpro Anda.
2. Masuk ke sub menu Saldo Iklan pada menu Ads.
3. Pilih akun Facebook Ads yang ingin anda transfer sisa saldonya, kemudian klik icon settings pada Ad Account tersebut. (Anda dapat melihat berapa sisa saldo Ad Account anda pada kolom Saldo).
Catatan: Ad Account yang bisa ditransfer saldonya secara mandiri hanya Ad Account yang statusnya aktif. Apabila Ad Account-nya disabled, Anda bisa hubungi Tim Everpro untuk dibantu proses transfer saldo.
4. Kemudian pilih opsi Transfer Saldo.
5. Anda akan melihat form Transfer Saldo.
6. Isikan jumlah Saldo yang ingin anda pindahkan.
7. Penting: Agar dapat melakukan transfer saldo, Anda perlu menyisakan minimal 10% dari sisa saldo
8. Pilih Ad Account yang akan menjadi penerima saldo. Anda dapat memindahkan ke lebih dari 1 Ad Account pada 1 waktu.
9. Harap pastikan semua saldo sudah dialokasikan ke setiap Ad Account yang menjadi tujuan. Agar dapat melanjutkan proses transfer saldo, pastikan menyisakan minimal 10% dari sisa saldo di akun origin.
10. Jika sudah sesuai klik tombol Transfer untuk memproses.
11. Jika jumlah saldo yang ingin dipindah sesuai maka klik tombol Lanjutkan.
12. Proses selesai.
13. Anda dapat melihat status Transfer saldo pada menu Histori Transfer Saldo.
14. Fitur ini bisa digunakan untuk all type account. Namun, untuk transfer saldo harus ke type account yang sama
Cara Mengatasi Transfer Yang Gagal
1. Untuk melakukannya masuk ke Tab Histori Transfer Saldo, kemudian cari Transfer dengan status Need User Confirmation.
2. Klik menu pengaturan kemudian pilih opsi Lihat Detail pada Transfer yang dikehendaki.
3. Jika dalam prosesnya saldo anda gagal untuk dipindah ke Ad Account tujuan anda dapat melakukan 2 hal:
a. Mencoba kembali
b. Membatalkan transfer (saldo otomatis kembali ke akun sumber)
4. Untuk mencoba kembali memindah saldo anda dapat klik tombol refresh pada Alokasi yang gagal, maka sistem akan mencoba kembali untuk melakukan pemindahan saldo.
5. Untuk membatalkan transfer, anda dapat klik tombol cancel pada Alokasi yang gagal, maka sistem akan mengembalikan saldo ke Ad Account sumber.
