Everpro ikut menjaga ekosistem Social Commerce agar tetap sehat dan aman untuk semua.
Halo, terima kasih telah menggunakan Everpro!
Kalau kamu mengunjungi halaman ini, berarti akunmu saat ini sedang di-suspend. Sistem kami mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan atau ada kaitan dengan akun lain yang terindikasi melakukan tindakan abuse atau fraud. Langkah ini kami ambil demi menjaga ekosistem social commerce agar tetap aman.
Beberapa Alasan Akun Everpro Kamu Ter-suspend
1. Adanya Aktivitas Mencurigakan & Relasi Dengan Akun Abuser/Fraud
Akun kamu terdeteksi melakukan aktivitas yang tidak wajar atau memiliki keterkaitan dengan akun lain yang terindikasi melakukan praktik abuser/fraud. Tindakan preventif ini kami lakukan untuk melindungi seluruh pengguna dan memastikan transaksi yang aman.
2. Tertangkapnya pola abuse ongkir dari akun kamu.
Everpro melakukan pendeteksian secara otomatis untuk pola-pola abuse atau penyalahgunaan ongkir dari ketidaksesuaian lokasi.
3. Adanya indikasi kuat tindakan kriminal
Tim Anti-fraud Everpro sudah siaga terhadap tindakan-tindakan yang mengarah ke kriminal seperti penipuan. Termasuk penjualan produk ilegal dapat menyebabkan akun kamu ter-suspend secara otomatis.
Everpro terus mengevaluasi dan mencegah praktik yang merugikan di ekosistem social commerce. Lewat inisiatif #BelanjaOnlineAman, kami mengambil berbagai langkah pengamanan di berbagai lini untuk mencegah aktivitas tidak bertanggung jawab yang dapat merusak kepercayaan dan kenyamanan seluruh pengguna.
Dampak Negatif Aktivitas Abuser
Aktivitas abuser bukan hanya berdampak pada akun terlibat, melainkan juga sangat merugikan pihak lain seperti:
- Penerima paket (buyer), yang mungkin tidak merasa melakukan order atau pembelian, hal ini dapat menimbulkan kerugian materil dan memicu hard complain berujung konflik dengan kurir/ekspedisi.
- Kurir ekspedisi, dapat muncul keraguan dan rasa tidak aman bila mengantarkan paket dari social commerce (khawatir akan terjadinya konflik dengan buyer yg tidak merasa pesan / penipuan lainnya)
- Seller yang patuh aturan dan kaidah jual-beli, dapat terimbas kendala seperti return tinggi atau turunnya order, akibat dari oknum seller yang melakukan penipuan / abuse sehingga menurunkan kepercayaan buyer untuk transaksi di social commerce.
Kami percaya bahwa menjaga ekosistem yang sehat adalah tanggung jawab bersama, demi menciptakan pengalaman belanja yang aman dan nyaman.
Jika Kamu Yakin Tidak Melakukan Kesalahan, Silakan Ajukan Banding.
Everpro menerapkan sistem pengamanan otomatis dan reaktif yang dirancang untuk melindungi komunitas. Namun, jika kamu merasa keputusan suspend ini adalah kekeliruan atau yakin tidak melakukan pelanggaran yang dimaksud, kamu bisa mengajukan proses banding.
Silakan mengisi formulir banding melalui link berikut agar tim kami dapat meninjau kembali status akun kamu. Jangan lupa melampirkan bukti-bukti yang diminta oleh tim Everpro.
Berdasarkan S&K Layanan Everpro yang kamu setujui saat registrasi akun, Tim kami berhak untuk tetap melakukan suspend bila data atau informasi yang disampaikan pada proses banding tidak sesuai atau terindikasi melanggar hukum.
