User sebagai owner dapat mengakses menu Kelola Tim melalui Customer Dashboard, dan akses menu Pengaturan – Kelola Tim,
Owner dapat menambahkan maksimal 50 anggota tim, untuk owner yang sebelumnya memiliki anggota lebih dari 15,
Owner dapat melihat list member yang tercantum pada menu Kelola Tim dengan rincian Nama, Status, Email, Peran, Nomor Telepon, Timestamp dibuat, Timestamp diupdate, dan Aksi yang bisa dilakukan (view, edit, delete),
Owner dapat melakukan search nama, email, peran di search box
Owner dapat filter tampilan Role berdasarkan perannya (Supervisor, CS Closing, CS Operational, Admin Gudang, dan Advertiser),
Owner dapat filter tampilan user berdasarkan statusnya (Aktif & Menunggu verifikasi),
Untuk semua Peran CS yang sudah ada sebelumnya akan berubah menjadi CS Closing di sistem RBAC yang baru ini,
Fitur Kelola Tim untuk melihat semua list team dapat dilihat oleh Owner dan seluruh member, namun untuk menambah anggota tim hanya dapat dilakukan oleh Owner

Daftar Isi:

Tambah Anggota Tim

Owner dapat menambah anggota tim dan mengisi informasi berupa Nama, Email, No. Telepon,
Owner dapat memilih salah satu peran dari 5 peran yang tersedia,
Owner dapat melihat akses fitur peran, deskripsi, dan rincian akses fitur yang dapat dilihat oleh masing-masing peran,
Owner dapat klik Simpan untuk menyimpan seluruh konfigurasi peran.

Tambah Anggota Tim Dengan Verifikasi Email

Ketika Owner menambah anggota tim, e-mail akan dikirimkan sebagai verifikasi ke anggota tim,
Apabila anggota tim belum melakukan verifikasi, status anggota tim akan Pending, status akan berubah ke Active apabila anggota tim sudah melakukan verifikasi,
Owner dapat mengirimkan e-mail verifikasi kembali melalui halaman Kelola Tim apabila anggota tim belum melakukan verifikasi sampai masa aktif link-nya expired,

Berikut Akses Untuk Role Masing-Masing

1. Supervisor adalah Perwakilan pemilik usaha yang memiliki akses terbatas di semua fitur Everpro. Tidak bisa mengakses keseluruhan Dashboard & MyBalance,

Fitur yang dapat diakses:

Funnel
Landing Page

Buka Landing Page
Salin Tautan
Hapus
Input Manual Report

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

Input Manual Report

Pengaturan Funnel (Hide)
Custom Keyboard

Cek Ongkir
Lacak Pesanan
Template Reply

Sourcing (Hide)

CRM
Device

Lihat
Ubah
Hapus
Scan Ulang
Migrasi
Aktivasi
Atur Auto Sync Kontak
Atur Perangkat Utama

Customer Data
Lihat Semua
Buat
Ubah
Beri/Hapus Label
Aktivasi

Customer Label

Lihat
Buat
Ubah
Hapus
Lihat Semua Data Pelanggan

Customer Segmentasi

Ubah Semua
Hapus Semua
Lihat Semua Data Pelanggan

Template Pesan

Lihat
Buat/Duplikat
Ubah
Hapus
Atur Parameter (Official)

Data Order
Lihat
Buat

Ads (Hide)
Everpro Chat

Lihat Dashboard Everpro Chat

Shipping

Single Order

View
Order Owner/all & Diri Sendiri
Create Order
Delete/Cancel all
Download General
Download Jubelio

Bulk Order

View
Order semua CS/all& diri sendiri
Draft diri sendiri
Create
Delete/cancel
Download

Buku Alamat
View
Create
Delete
Download
Edit

Katalog

View
Create
Delete
Download
Edit

Ticketing

View
Order owner
Order semua CS
Create
Download
Reply

Kendala Pengiriman

View
Order Owner
Order semua CS
Download
Reply

Klaim
View
Order Owner/Semua CS
Create
Download
Reply

2. Advertiser adalah Peran yang fokus pada optimalisasi iklan, sehingga dapat melihat dan mengatur iklan, akun iklan, saldo iklan, serta iklan bermasalah,

Fitur yang dapat diakses:

Funnel
Landing Page

Buat LP
Impor LP
Edit LP
Buka LP
Duplikat LP
Salin Tautan
Ekspor
Hapus
Input Manual Report

Ads (Hide in initial version)

Review Iklan

Lihat
Buat

Akun Iklan

Lihat

Saldo Iklan List Saldo

Lihat

Saldo Iklan Topup

Lihat
Buat

Saldo Iklan Histori Pindah Saldo

Lihat
Buat

Iklan Bermasalah

Lihat

Produk (Hide)

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Ads Inspeksi Iklan Bermasalah

Ads Saldo Credit Akan Segera Habis

Ads Hasil Review Iklan

Beranda

View Halaman Beranda Dashboard Everpro

Klik Layanan di Everpro

Pengaturan & Kelola Tim
View akun
Klik Profile
Klik Profile Ganti Password
View Menu Kelola Member

3. CS Closing adalah CS yang bertugas untuk membuat order berdasarkan leads yang telah didapatkan dan dikonfirmasi pengirimannya,

Fitur yang dapat diakses:

Funnel

Landing Page

Buka Landing Page
Salin Tautan

WA Rotator (Hide)

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

Input Manual Report

Pengaturan Funnel (Hide)
Custom Keyboard

Cek Ongkir
Lacak Pesanan
Template Reply

Sourcing (Hide)

CRM
Device

Lihat
Ubah
Hapus
Scan Ulang
Migrasi
Aktivasi
Atur Auto Sync Kontak

Customer Data

Lihat
Buat
Ubah
Beri/Hapus Label
Aktivasi

Customer Label

Lihat
Buat
Ubah
Hapus
Lihat Data Pelanggan

Customer Segmentasi

Ubah
Hapus
Lihat Data Pelanggan

Data Order

Lihat
Buat

Ads (Hide)
Shipping

Single Order
View
Order Diri Sendiri
Create Order
Delete/Cancel Sendiri
Download General
Download Jubelio

Bulk Order

View
Order diri sendiri
Draft diri sendiri
Create
Delete
Download
Buku Alamat
View
Create
Delete

Ticketing

View
Order diri sendiri
Create
Download
Reply

Kendala Pengiriman

View
Order diri sendiri
Cek Ongkir
Reply

Checkout Form (Hide)

Produk (Hide)

Leads (Hide)

Notifikasi
Pesanan Bermasalah

Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Gagal Kirim

Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Retur

Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Sudah Sampai

Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Beranda

View Halaman Beranda Dashboard Everpro

Pengaturan & Kelola Tim
View akun
Klik Profile
Klik Profile Ganti Password
View Menu Kelola Member

4. CS Operational adalah CS yang dapat mengakses fitur operasional pengiriman barang, seperti memantau order dari CS dan pemilik usaha,

Fitur yang dapat diakses:

Funnel
Landing Page

Buka Landing Page
Salin Tautan
Input Manual Report
WA Rotator (Hide)

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

Input Manual Report

Pengaturan Funnel (Hide)
Custom Keyboard

Cek Ongkir
Lacak Pesanan
Template Reply

Sourcing (Hide)

CRM
Device

Lihat
Ubah
Hapus
Scan Ulang
Migrasi
Aktivasi
Atur Auto Sync Kontak

Customer Data

Lihat
Buat
Ubah
Beri/Hapus Label
Aktivasi
Customer Label
Lihat
Buat
Ubah
Hapus
Lihat Data Pelanggan

Customer Segmentasi

Ubah
Hapus
Lihat Data Pelanggan

Data Order

Lihat
Buat

Ads (Hide)
Shipping

Single Order
View
Download General
Download Jubelio

Bulk Order

View
Order semua CS
Ticketing

View
Order owner
Order semua CS
Create
Download
Reply

Kendala Pengiriman

View
Order Owner
Order semua CS
Download
Reply
Klaim
View
Order Owner
Order semua CS
Create
Download
Reply

Cek Ongkir

Cek Ongkir

Checkout Form (Hide)

Produk (Hide)

Leads (Hide)

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Klaim Cair

Klaim Diterima Admin

Klaim Diterima Kurir

Klaim Ditolak Admin

Klaim Ditolak Kurir

Pesanan Gagal Kirim

Pesanan Retur

Pesanan Sudah Sampai

Beranda

View Halaman Beranda Dashboard Everpro

Pengaturan & Kelola Tim
View akun
Klik Profile
Klik Profile Ganti Password
View Menu Kelola Member

5. Admin Gudang adalah Peran yang terbatas untuk melihat daftar order dan order massal untuk pengecekan di gudang,

Fitur yang dapat diakses:

CRM
Data Order

Lihat
Buah

Shipping
Single Order

View
Order owner or all

Bulk Order
View
Order owner
Order semua CS

Cek Ongkir

Cek Ongkir

Checkout Form

View Menu Checkout Form
Copy URL Checkout Form

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Pesanan Gagal Pickup

Pesanan Retur

Beranda

View Halaman Beranda Dashboard Everpro

Pengaturan & Kelola Tim
View akun
Klik Profile
Klik Profile Ganti Password
View Menu Kelola Member

Buat jualan onlinemu tumbuh pesat dengan ekosistem lengkap Everpro