Halaman New Kelola Tim

Fitur User pada Halaman Kelola Tim 

 

• User sebagai owner dapat mengakses menu Kelola Tim melalui Customer Dashboard, dan akses menu Pengaturan – Kelola Tim,
• Owner dapat menambahkan maksimal 50 anggota tim, untuk owner yang sebelumnya memiliki anggota lebih dari 15,
• Owner dapat melihat list member yang tercantum pada menu Kelola Tim dengan rincian Nama, Status, Email, Peran, Nomor Telepon, Timestamp dibuat, Timestamp diupdate, dan Aksi yang bisa dilakukan (view, edit, delete),
• Owner dapat melakukan search nama, email, peran di search box
• Owner dapat filter tampilan Role berdasarkan perannya (Supervisor, CS Closing, CS Operational, Admin Gudang, dan Advertiser),
• Owner dapat filter tampilan user berdasarkan statusnya (Aktif & Menunggu verifikasi),
• Untuk semua Peran CS yang sudah ada sebelumnya akan berubah menjadi CS Closing di sistem RBAC yang baru ini,
• Fitur Kelola Tim untuk melihat semua list team dapat dilihat oleh Owner dan seluruh member, namun untuk menambah anggota tim hanya dapat dilakukan oleh Owner
  
  

Tambah Anggota Tim

• Owner dapat menambah anggota tim dan mengisi informasi berupa Nama, Email, No. Telepon,
• Owner dapat memilih salah satu peran dari 5 peran yang tersedia,
• Owner dapat melihat akses fitur peran, deskripsi, dan rincian akses fitur yang dapat dilihat oleh masing-masing peran,
• Owner dapat klik Simpan untuk menyimpan seluruh konfigurasi peran.
  
  
  

Tambah Anggota Tim Dengan Verifikasi Email

• Ketika Owner menambah anggota tim, e-mail akan dikirimkan sebagai verifikasi ke anggota tim,
• Apabila anggota tim belum melakukan verifikasi, status anggota tim akan Pending, status akan berubah ke Active apabila anggota tim sudah melakukan verifikasi,
• Owner dapat mengirimkan e-mail verifikasi kembali melalui halaman Kelola Tim apabila anggota tim belum melakukan verifikasi sampai masa aktif link-nya expired,

Berikut Akses Untuk Role Masing-Masing

1. Supervisor adalah Perwakilan pemilik usaha yang memiliki akses terbatas di semua fitur Everpro. Tidak bisa mengakses keseluruhan Dashboard & MyBalance,

 

Fitur yang dapat diakses:

Funnel
Landing Page 

• Buka Landing Page 
• Salin Tautan
• Hapus
• Input Manual Report

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

• Input Manual Report

Pengaturan Funnel (Hide)
Custom Keyboard

• Cek Ongkir
• Lacak Pesanan
• Template Reply

 

Sourcing (Hide)

CRM
Device

• Lihat
• Ubah
• Hapus
• Scan Ulang
• Migrasi
• Aktivasi
• Atur Auto Sync Kontak
• Atur Perangkat Utama
  
  Customer Data
• Lihat Semua
• Buat
• Ubah
• Beri/Hapus Label
• Aktivasi

Customer Label

• Lihat
• Buat
• Ubah
• Hapus
• Lihat Semua Data Pelanggan

 

Customer Segmentasi

• Ubah Semua
• Hapus Semua
• Lihat Semua Data Pelanggan

 

Template Pesan

• Lihat
• Buat/Duplikat
• Ubah
• Hapus
• Atur Parameter (Official)
  
  Data Order
• Lihat
• Buat

Ads (Hide)
Everpro Chat 

• Lihat Dashboard Everpro Chat

 

Shipping

Single Order

• View
• Order Owner/all & Diri Sendiri
• Create Order
• Delete/Cancel all
• Download General
• Download Jubelio

 

Bulk Order

• View
• Order semua CS/all& diri sendiri
• Draft diri sendiri
• Create
• Delete/cancel
• Download
  
  Buku Alamat
• View
• Create
• Delete
• Download
• Edit

 

Katalog

• View
• Create
• Delete
• Download
• Edit

Ticketing

• View
• Order owner
• Order semua CS
• Create
• Download
• Reply

Kendala Pengiriman

• View
• Order Owner
• Order semua CS
• Download
• Reply
  
  Klaim
• View
• Order Owner/Semua CS
• Create
• Download
• Reply

2. Advertiser adalah Peran yang fokus pada optimalisasi iklan, sehingga dapat melihat dan mengatur iklan, akun iklan, saldo iklan, serta iklan bermasalah,

Fitur yang dapat diakses:

 

Funnel
Landing Page 

• Buat LP 
• Impor LP
• Edit LP
• Buka LP
• Duplikat LP
• Salin Tautan
• Ekspor
• Hapus
• Input Manual Report
  
  Ads (Hide in initial version)
  
  Review Iklan

• Lihat
• Buat

 

Akun Iklan

• Lihat

 

Saldo Iklan List Saldo

• Lihat

 

Saldo Iklan Topup

• Lihat
• Buat

 

Saldo Iklan Histori Pindah Saldo

• Lihat
• Buat

 

Iklan Bermasalah

• Lihat

Produk (Hide)

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Ads Inspeksi Iklan Bermasalah

Ads Saldo Credit Akan Segera Habis

Ads Hasil Review Iklan

Beranda

• View Halaman Beranda Dashboard Everpro

Klik Layanan di Everpro

 

• Pengaturan & Kelola Tim
• View akun
• Klik Profile
• Klik Profile Ganti Password
• View Menu Kelola Member

 

3. CS Closing adalah CS yang bertugas untuk membuat order berdasarkan leads yang telah didapatkan dan dikonfirmasi pengirimannya,

 

Fitur yang dapat diakses:

Funnel

Landing Page 

• Buka Landing Page 
• Salin Tautan

WA Rotator (Hide)

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

• Input Manual Report

Pengaturan Funnel (Hide)
Custom Keyboard

• Cek Ongkir
• Lacak Pesanan
• Template Reply

Sourcing (Hide)

CRM
Device

• Lihat
• Ubah
• Hapus
• Scan Ulang
• Migrasi
• Aktivasi
• Atur Auto Sync Kontak

 

Customer Data

• Lihat
• Buat
• Ubah
• Beri/Hapus Label
• Aktivasi

 

Customer Label

• Lihat
• Buat
• Ubah
• Hapus
• Lihat Data Pelanggan

 

Customer Segmentasi

• Ubah
• Hapus
• Lihat Data Pelanggan

 

Data Order

• Lihat
• Buat
  
  Ads (Hide)
  Shipping
  
  Single Order
• View
• Order Diri Sendiri
• Create Order
• Delete/Cancel Sendiri
• Download General
• Download Jubelio

 

Bulk Order

• View
• Order diri sendiri
• Draft diri sendiri
• Create
• Delete
• Download
• Buku Alamat
• View
• Create
• Delete

 

Ticketing

• View
• Order diri sendiri
• Create
• Download
• Reply

 

Kendala Pengiriman

• View
• Order diri sendiri
• Cek Ongkir
• Reply

 

Checkout Form (Hide)

Produk (Hide)

Leads (Hide)

 

Notifikasi
Pesanan Bermasalah 

• Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Gagal Kirim

• Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Retur

• Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Pesanan Sudah Sampai

• Notifikasi order shipping yang dibuat diri sendiri

Beranda

• View Halaman Beranda Dashboard Everpro
  
  Pengaturan & Kelola Tim
• View akun
• Klik Profile
• Klik Profile Ganti Password
• View Menu Kelola Member

 

4. CS Operational  adalah CS yang dapat mengakses fitur operasional pengiriman barang, seperti memantau order dari CS dan pemilik usaha,

Fitur yang dapat diakses:

Funnel
Landing Page 

• Buka Landing Page 
• Salin Tautan
• Input Manual Report
• WA Rotator (Hide)

Form Submission (Hide)
Real Chat Tracking

• Input Manual Report

• Pengaturan Funnel (Hide)
  Custom Keyboard

• Cek Ongkir
• Lacak Pesanan
• Template Reply

Sourcing (Hide)

CRM
Device

• Lihat
• Ubah
• Hapus
• Scan Ulang
• Migrasi
• Aktivasi
• Atur Auto Sync Kontak

 

Customer Data

• Lihat
• Buat
• Ubah
• Beri/Hapus Label
• Aktivasi
• Customer Label
• Lihat
• Buat
• Ubah
• Hapus
• Lihat Data Pelanggan

 

Customer Segmentasi

• Ubah
• Hapus
• Lihat Data Pelanggan

 

Data Order

• Lihat
• Buat
  
  Ads (Hide)
  Shipping
  
  Single Order
• View
• Download General
• Download Jubelio

 

Bulk Order

• View
• Order semua CS
• Ticketing

• View
• Order owner
• Order semua CS
• Create
• Download
• Reply

 

Kendala Pengiriman

• View
• Order Owner
• Order semua CS
• Download
• Reply
• Klaim
• View
• Order Owner
• Order semua CS
• Create
• Download
• Reply

 

Cek Ongkir

• Cek Ongkir

 

Checkout Form (Hide)

Produk (Hide)

Leads (Hide)

 

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Klaim Cair

Klaim Diterima Admin

Klaim Diterima Kurir

Klaim Ditolak Admin

Klaim Ditolak Kurir

Pesanan Gagal Kirim

Pesanan Retur

Pesanan Sudah Sampai

 

Beranda

• View Halaman Beranda Dashboard Everpro
  
  Pengaturan & Kelola Tim
• View akun
• Klik Profile
• Klik Profile Ganti Password
• View Menu Kelola Member

 

5. Admin Gudang adalah Peran yang terbatas untuk melihat daftar order dan order massal untuk pengecekan di gudang,

Fitur yang dapat diakses:

CRM
Data Order

• Lihat
• Buah

Shipping
Single Order

• View
• Order owner or all
  
  Bulk Order
• View
• Order owner
• Order semua CS
  
  Cek Ongkir

• Cek Ongkir

 

Checkout Form

• View Menu Checkout Form
• Copy URL Checkout Form

 

Notifikasi
Notifikasi order shipping yang dibuat oleh semua CS
Pesanan Gagal Pickup

Pesanan Retur

Beranda

• View Halaman Beranda Dashboard Everpro
  
  Pengaturan & Kelola Tim
• View akun
• Klik Profile
• Klik Profile Ganti Password
• View Menu Kelola Member