Pada tutorial ini, kamu akan mempelajari cara membuat otomasi untuk mengirimkan Broadcast WhatsApp ke pelanggan dengan jadwal yang bisa kamu atur sendiri.
Pembuatan otomasi ini dapat dilakukan melalui menu CRM > Broadcast Campaign di dashboard Everpro.
Sebelum memulai, pastikan kamu sudah terdaftar di layanan CRM dan telah menambahkan nomor WhatsApp yang akan digunakan untuk mengirim pesan. Jika belum, ikuti panduan berikut terlebih dahulu.
A. Tutorial membuat Broadcast Dengan Jadwal.
1. Login ke Everpro Dashboard.
2. Masuk ke menu CRM kemudian pilih sub menu Broadcast Campaign.
3. Klik tombol Buat campaign baru untuk membuat
4. Pilih jenis campaign Broadcast Terjadwal.
5. Klik Gunakan Template
6. Kamu akan melihat halaman setting untuk membuat Broadcast Campaign.
Terdapat 5 pengaturan yaitu:
a. Info Broadcast: Informasi umum seperti nama Broadcast & Deskripsi.
b. Target: Menentukan customer yang akan menjadi target broadcast kamu.
c. Perangkat Pengirim Pesan: Menentukan perangkat pengirim pesan.
d. Pesan: Menentukan format pesan seperti apa yang akan dikirim.
e. Trigger: Menentukan kondisi kapan broadcast ini akan dikirim.
7. Untuk mengatur jadwal kirim broadcastnya kamu dapat membuat pengaturan untuk Trigger.
8. Untuk membuat jadwal kamu dapat klik tombol Tambah Jadwal.
9. Terdapat 2 jenis jadwal yang dapat dipilih:
a. Tanggal Spesifik. Kamu dapat menentukan pada tanggal dan jam berapa broadcast ini akan dijalankan.
b. Interval. Kamu bisa memilih interval / rentang waktu kapan saja trigger akan dijalankan.
10. Tanggal Spesifik: kamu dapat memilih tanggal dan waktu untuk mengirim broadcast ini. Sebagai catatan penting: waktu pengiriman broadcast dalam waktu WIB dimana pun lokasi kamu berada.
11. Interval. Terdapat 3 opsi interval yang kamu bisa pilih Bulanan, Mingguan dan Harian.
a. Interval Bulanan. Pesan akan dikirim sebulan sekali pada tanggal yang kamu pilih. Apabila memilih tanggal 29, 30, dan 31, pesan tidak akan terkirim pada bulan tanpa tanggal tersebut.
b. Interval Mingguan. Pesan akan dikirim setiap minggu nya pada hari-hari yang telah kamu tentukan.
c. Interval Harian. Pesan akan dikirim setiap beberapa hari sekali tergantung rentang yang kamu pilih. Jika kamu ingin mengirim setiap hari maka isikan kolom Eksekusi setiap: dengan nilai 1.
12. Untuk 1 Alur Kerja/Broadcast kamu dapat membuat jadwal maksimal sampai dengan 5 jadwal.
B. Tutorial membuat Broadcast Instant
1. Login ke Everpro Dashboard.
2. Masuk ke menu CRM kemudian pilih sub menu Broadcast Campaign.
3. Klik tombol Buat campaign baru untuk membuat.
4. Pilih jenis campaign Broadcast Instant dan klik Gunakan Template.
5. Kamu akan melihat halaman setting untuk membuat Broadcast Campaign.
Terdapat 5 pengaturan yaitu:
a. Info Broadcast: Informasi umum seperti nama Broadcast & Deskripsi.
b. Target: Menentukan customer yang akan menjadi target broadcast kamu.
c. Perangkat Pengirim Pesan: Menentukan perangkat pengirim pesan.
d. Pesan: Menentukan format pesan seperti apa yang akan dikirim.
e. Trigger: Menentukan kondisi kapan broadcast ini akan dikirim.
6. Broadcast akan dikirimkan tepat setelah kamu menyimpan pengaturan ini.
