Melakukan Obrolan Pribadi dengan Agent

Pada bagian ini, dijelaskan cara menambahkan agent pada chatroom dan melakukan Private Chat antar agent. Sebelum melakukan kedua tahapan tersebut, diperlukan adanya log in pada aplikasi mobile Everpro Chat. 

Menambahkan Agent

Pilih salah satu ruang percakapan yang ingin dimasukkan agen.

Klik tombol tiga titik pada ruang percakapan dan pilih “Tambah Agent”

Pilih agent yang akan ditambahkan dan klik tombol “Tambah Agent”. 

Agent yang terpilih akan menerima pesan-pesan dari ruang chat terkait. 

Obrolan Pribadi dengan Agent

Untuk mengaktifkan obrolan pribadi antar agent, klik tombol centang pada “Kirim sebagai obrolan pribadi dengan agent”

Berikut adalah tampilan pesan yang dikirimkan melalui fitur ‘Obrolan pribadi dengan agent’

Chat ini hanya akan muncul di aplikasi agen. Pelanggan tidak akan melihat chat antar agen.