Fitur Label Pelanggan digunakan untuk membuat dan mengatur label (penanda) yang digunakan untuk mengelompokkan pelanggan.
Dengan memberi label, kamu bisa memisahkan pelanggan ke dalam kategori tertentu sehingga lebih mudah saat ingin menganalisis data atau mengirim broadcast ke kelompok tertentu.
✅ Langkah Mengatur Label Pelanggan
1. Login ke Dashboard Everpro Chat
2. Klik menu Divisi pada sidebar
3. Kamu akan melihat daftar seluruh label jika sudah membuat sebelumnya.
4. Menambah Label:
Untuk membuat label baru:
1. Klik tombol Buat label baru di pojok kanan atas.
2. Isi Nama Label sesuai kebutuhan kamu.
3. Klik Simpan untuk membuat label.
4. Filter dan Pencarian
Kamu dapat mempermudah pencarian label menggunakan:
🔍 Search (Cari label)
- Ketik nama label pada kolom Cari label.
- Sistem akan menampilkan daftar label yang cocok dengan kata kunci yang kamu ketik.
📁 Filter “Dibuat oleh”
- Klik dropdown Dibuat oleh.
- Kamu dapat memfilter label berdasarkan siapa yang membuatnya (contoh: Everpro Tester).
- Ini memudahkan kamu menemukan label sesuai pembuatnya.
5. Ikon Pengaturan pada Daftar Divisi:
Setiap label memiliki ikon ⚙️ pengaturan yang berisi tiga aksi:
a. Lihat data pelanggan
- Klik Lihat data pelanggan untuk melihat seluruh pelanggan yang memiliki label tersebut.
- Kamu akan diarahkan ke halaman detail label yang berisi:
-
- Total pelanggan dengan label tersebut
- Daftar pelanggan + detail seperti:
- Nomor WhatsApp
- Nama pelanggan
- Sumber nomor
- Tanggal ditambahkan
- Daftar label yang dimiliki pelanggan
- Tombol Tambah pelanggan jika kamu ingin menambahkan pelanggan baru ke label tersebut.
b. Edit Label (Ikon ✏️Ubah)
- Pilih Ubah untuk mengganti nama label.
- Masukkan nama baru, lalu klik Simpan.
c. Hapus Divisi (Ikon 🗑Hapus)
- Pilih Hapus untuk menghapus label.
- Konfirmasi penghapusan akan muncul.
- Jika dilanjutkan, label akan dihapus dari daftar dan tidak lagi ditampilkan pada data pelanggan.
⚠️ Catatan:
Menghapus label tidak menghapus pelanggan, hanya menghapus label dari sistem.
