{"id":48286,"date":"2025-01-07T10:20:01","date_gmt":"2025-01-07T03:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/everpro.id\/panduan\/?p=48286"},"modified":"2025-12-01T10:23:12","modified_gmt":"2025-12-01T03:23:12","slug":"informasi-kompensasi-layanan-jne-same-day-dan-next-day","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/everpro.id\/panduan\/shipping\/informasi-kompensasi-layanan-jne-next-day\/","title":{"rendered":"Kompensasi Layanan Next Day"},"content":{"rendered":"

Layanan pengiriman Next Day adalah jenis layanan ekspedisi yang menjamin paket yang dikirimkan akan sampai di tujuan pada hari berikutnya\/keesokan harinya setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi (atau setelah di-pick up oleh kurir). Layanan pengiriman Next Day ini berlaku setiap hari, bahkan pada hari libur seperti hari Minggu dan libur nasional tetap beroperasi. Untuk batas waktu sampai paket Next Day adalah pukul 23.59 waktu setempat.<\/span><\/p>\n

Di Everpro, ekspedisi yang menawarkan layanan Next Day, di antaranya adalah JNE YES dan SAPX ODS.\u00a0<\/span><\/p>\n

Berikut ketentuan layanan Next Day JNE dan SAPX:\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n
Courier<\/b><\/td>\nLayanan<\/b><\/td>\nBatas Waktu Pembuatan Order<\/b><\/td>\nWaktu Pickup<\/b><\/td>\nBatas Waktu Delivery<\/b><\/td>\nBatas User Complaint<\/b><\/td>\nPergantian<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
JNE<\/span><\/td>\nYES<\/span><\/td>\n00.00 – 11.00<\/span><\/td>\nMaksimal Pickup pukul 18:00<\/span><\/p>\n

Jika lewat akan diproses di hari berikutnya<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

*setiap kota bisa berbeda maksimal cut off-nya<\/span><\/td>\n

1 hari berikutnya maksimal pukul 23:59<\/span><\/td>\n2x 24 Jam dari Status Delivered or Returned<\/span><\/td>\nKompensasi yang diberikan adalah berupa pengembalian selisih biaya kirim dari layanan YES ke layanan Reguler (penurunan layanan)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
SAPX<\/span><\/td>\nODS<\/span><\/td>\n00.00 – 11.00<\/span><\/td>\nMaksimal Pickup pukul 15:00<\/span><\/p>\n

Jika lewat akan diproses di hari berikutnya<\/span><\/td>\n

1 hari berikutnya maksimal pukul 23:59<\/span><\/td>\n2x 24 Jam dari Status Delivered or Returned<\/span><\/td>\nKompensasi yang diberikan adalah berupa pengembalian selisih biaya kirim dari layanan ODS ke layanan Reguler (penurunan layanan)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Bagaimana Jika Paket Next Day Tidak Sampai dalam Satu Hari?<\/b><\/p>\n

Apabila paket Next Day mengalami keterlambatan atau datang lebih dari satu hari, maka User dapat mengajukan komplain kepada Everpro untuk mendapatkan kompensasi.<\/span><\/p>\n

Syarat dan Ketentuan Kompensasi:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Layanan yang Berlaku: Kompensasi hanya berlaku untuk layanan YES untuk JNE, dan ODS untuk SAPX. Tidak berlaku untuk layanan lain seperti Reguler atau Cargo.<\/span><\/li>\n
  2. Penyebab Keterlambatan: Keterlambatan harus murni disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian pihak ekspedisi.<\/span><\/li>\n
  3. Batas Waktu Sampai: Paket JNE YES dan SAPX ODS dijadwalkan sampai paling lambat pukul 23.59 waktu setempat di hari berikutnya.<\/span><\/li>\n
  4. Everpro hanya akan menerima klaim kompensasi maksimal 2\u00d724 jam setelah barang diterima\/delivered atau berhasil dikembalikan\/returned.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Kompensasi tidak berlaku jika:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Kendala pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan pihak Penerima<\/span><\/li>\n
    2. Kendala force majeure ( bencana alam, demo, perang, dll )<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Bentuk Kompensasi:<\/span><\/p>\n