Kebijakan Privasi

“Kebijakan Privasi” ini merupakan komitmen dari Everpro, PT Setiap Hari Dipakai, untuk menghargai dan melindungi setiap Data Pribadi Anda dalam mengakses dan menggunakan layanan maupun situs https://www.everpro.id dan Aplikasi Everpro (untuk selanjutnya disebut sebagai “Platform”).

Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi Kami dan yang dibutuhkan untuk melakukan menjalankan usaha Kami. Dalam menerapkan Kebijakan Privasi ini, Kami mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta perubahan dan turunannya, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku dan relevan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi Anda. 

“Data Pribadi” berdasarkan Kebijakan Privasi ini berarti informasi atau data apapun yang terkait dengan Anda, yang dapat mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi atau data tersebut.

Istilah-istilah dengan huruf kapital dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang tidak ditentukan lain, memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Everpro yang dapat diakses melalui link URL https://everpro.id/terms_condition/ (“Syarat dan Ketentuan”). Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan.

A. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi sesuai dengan kategori di bawah ini.

1. Data yang Dikumpulkan dari Anda untuk Memproses Registrasi Anda dan Manajemen Akun

Ketika Anda mendaftar dan membuat Akun di dalam Platform atau sehubungan dengan layanan, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan Kami Data Pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

• • Nama Lengkap
  • Alamat Pengiriman
  • Alamat Email
  • Nomor Telepon
  • Nomor Telepon Genggam
  • Tanggal Lahir
  • Jenis Kelamin
  • Nomor KTP
  • Nomor NPWP
  • Rekening Bank

Apabila Anda adalah pengguna terdaftar, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan identifikasi pengguna Evermos dan kredensial masuk untuk mengakses Akun Anda.

Dalam beberapa kasus, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan dokumen yang dikeluarkan oleh pemerintah sebagai bagian dari proses know your customer (KYC) apabila diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku atau Syarat dan Ketentuan untuk mengidentifikasi Anda dan memproses permintaan Anda dan/atau layanan.

2. Data yang Dikumpulkan saat Anda Menggunakan Platform.

Kapanpun Anda menggunakan Platform, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dalam bentuk data teknis mengenai perangkat Anda dan penggunaan perangkat termasuk namun tidak terbatas pada:

• • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, IMEI, informasi lain yang terkandung di dalam cookies, dan sebagainya;
  • Data berupa waktu dari setiap aktivitas pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, pemesanan Produk, dan lain sebagainya;
  • Data penggunaan atau preferensi pengguna, di antaranya interaksi pengguna dalam menggunakan Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih;
  • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
  • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur Platform atau laman yang dilihat, proses kerja Platform dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform.

Apabila Anda melakukan transaksi di dalam Platform, Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi tertentu sehubungan dengan transaksi tersebut. Data tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada: pengenal rekening, Produk yang ditransaksikan dan riwayat transaksi.

3. Data yang Diperoleh dari Sumber Lain

Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber lainnya, termasuk pihak ketiga yang memberikan jasa kepada Kami atau siapa pun yang berkolaborasi dengan Kami. Sumber lainnya tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

• • Mitra usaha yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Platform kepada Anda;
  • Mitra usaha di mana Anda membuat atau mengakses akun Anda seperti melalui layanan media sosial, atau aplikasi yang menggunakan API Kami atau yang digunakan Kami;
  • Penyedia layanan finansial;
  • Penyedia layanan pemasaran; dan
  • Sumber yang tersedia secara umum.
    
    

4. Data Pihak Ketiga yang Anda Berikan kepada Kami

Anda mungkin saja memberikan Kami Data Pribadi berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya. Dalam hal tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi mereka oleh Kami.

B. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami memproses Data Pribadi Anda (dari pengumpulan hingga penghapusan) sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan persetujuan yang Anda berikan kepada Kami, atau untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku seperti:

• untuk melakukan perjanjian atau perikatan secara hukum dengan Anda;
• untuk memenuhi persyaratan atau kewajiban berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku; dan/atau
• untuk melindungi kepentingan Anda atau kepentingan sah Kami, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan yang diuraikan pada Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan keseluruhan informasi dan/atau Data Pribadi Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya, untuk upaya peningkatan layanan Kami kepada Anda dan pengalaman Anda dalam menggunakan Platform, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

1. Data yang diserahkan oleh pengguna untuk: 

• • Membuat atau memperbarui akun dalam Platform; 
  • Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda;
  • Menghubungi Kami, termasuk melalui layanan konsumen; 
  • Mengisi survei yang dikirimkan oleh atau atas nama Kami; 
  • Melakukan interaksi dengan Platform melalui fitur pesan, ulasan, rating dan sebagainya; 
  • Mempergunakan layanan-layanan pada Platform, termasuk data untuk keperluan pengiriman Produk, diantaranya jenis, ukuran, berat dan/atau keterangan dari paket yang akan dikirim, alamat pembeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah pesanan, tanggal dan waktu pesanan, serta detil pesanan lainnya; dan/atau
  • Mengisi data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas pembayaran melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel.
    
    

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan Kami, termasuk: 

• • Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan pada Platform, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Platform; 
  • Memungkinkan fitur untuk mempribadikan Akun pengguna; dan/atau 
  • Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Platform.
    
    

3. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun pesanan yang dilakukan oleh pengguna melalui Platform, termasuk untuk keperluan pesanan pengiriman Produk oleh pengguna.

4. Menghubungi pengguna melalui email, surat, telepon, fax, WhatsApp, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses pesanan maupun proses penyelesaian kendala.

5. Membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan Customer Service Kami, diantaranya untuk: 

• • Memeriksa dan mengatasi permasalahan pengguna; 
  • Mengarahkan pertanyaan pengguna kepada petugas Customer Service  yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan 
  • Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Customer Service Kami.
    
    

6. Menggunakan informasi yang diperoleh dari pengguna untuk penelitian dan analisis dengan tujuan untuk memberi pengguna pengalaman yang lebih personal dan untuk menyesuaikan konten, meningkatkan produk kami, menganalisis efisiensi operasi bisnis kami, menganalisis pembagian pasar Kami, meningkatkan keamanan dari jaringan dan layanan kami, dan mengaktifkan layanan kepada pengguna.

7. Menginformasikan kepada pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Platform maupun melalui media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Kami dan mitra usahanya.

8. Melakukan pengawasan ataupun investigasi terhadap transaksi yang mencurigakan atau terindikasi mengandung unsur kecurangan dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum. Dalam hal ini Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun terhadap Kami atas penggunaan atau pengungkapan tersebut.

Di dalam Platform Kami mungkin ada tautan ke situs atau aplikasi lain di luar Platform Kami yang berguna untuk memudahkan Anda mengetahui informasi secara lebih lanjut. Anda sepakat bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan atau pengungkapan/penyerahan informasi terkait Data Pribadi Anda yang Anda lakukan ke pihak lain di luar Platform Kami.

C. PENGGUNAAN COOKIES 

Untuk memastikan Platform Kami berfungsi dengan benar, Kami terkadang meletakkan file data kecil di komputer atau perangkat seluler Anda, dikenal sebagai cookies. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi pengguna selama mengunjungi suatu platform. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang pengguna miliki di perangkat komputer pengguna, selain dari yang telah pengguna setujui untuk disampaikan. Walaupun secara otomatis perangkat komputer pengguna akan menerima cookies, pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan pada aplikasi pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Platform).

Pengguna dapat menghapus semua cookies yang sudah ada di Perangkat pengguna dan mengatur sebagian besar browser untuk memblokir cookies. Namun, jika Anda melakukannya, Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa pengaturan preferensi secara manual setiap kali Anda mengunjungi Platform Kami. Kami tidak menggunakan cookies dan tidak mengumpulkan Data Pribadi apa pun untuk tujuan selain dari yang disebutkan di sini.

Sebagai bagian dari di atas, Kami dapat menggunakan produk-produk bawaan Google, Facebook, Twitter, SendGrid dan OneSignal untuk merekam lalu lintas pengguna Platform berdasarkan pada aktivitas browser dan/atau perangkat genggam Anda baik melalui kunjungan langsung maupun tampilan Iklan, termasuk (walaupun tidak terbatas) pada hal berikut: Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, TikTok Ads, OneSignal Push Notification, OneSignal Browser Notification, Remarketing, Facebook Pixel, Google Display Network, integrasi DoubleClick Campaign Manager dan Google Analytics.

Kami juga menggunakan Remarketing dengan Google Ads, Facebook Ads dan Twitter Ads untuk mengiklankan secara online; vendor pihak ketiga dapat menampilkan iklan online di Internet. Kami menggunakan cookies, yaitu file kecil yang disimpan di perangkat Anda, untuk memastikan situs web dan aplikasi Kami berfungsi dengan baik. Cookies ini menyimpan preferensi dan konfigurasi Anda saat mengunjungi Platform kami. Meskipun cookies diterima secara otomatis, Anda dapat menolak atau menghapusnya melalui pengaturan perangkat Anda. Namun, menolak cookies mungkin membatasi pengalaman optimal saat mengakses platform. 

Platform Kami juga memberikan pilihan untuk berlangganan dengan Push Notification dan Website Notification menggunakan layanan OneSignal untuk memberitahukan informasi terbaru dan promosi produk, Anda bisa menerima atau menolak setiap kali diarahkan untuk berlangganan.

D. PEMROSESAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Beberapa layanan yang Kami berikan memungkinkan Anda untuk menyimpan data. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh serta data yang diperlukan untuk mengimplementasikan unggahan dan unduhan tersebut.

Kami hanya akan melakukan pemrosesan atas Data Anda sepanjang telah memenuhi satu atau beberapa dasar pemrosesan berikut: 

• Kami secara eksplisit dan sah telah memperoleh persetujuan dari Anda;
• Menjalankan hak dan kewajibannya berdasarkan perjanjian dengan Anda; 
• Melaksanakan kewenangan atau memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang- undangan/perintah instansi yang berwenang;
• Dimana diperlukan untuk memenuhi kepentingan vital (keberlangsungan hidup) Anda, atau untuk melaksanakan tugas dalam rangka kepentingan umum dan/atau pelayanan publik, ataupun untuk memenuhi kepentingan yang sah lainnya, dengan tetap memperhatikan keseimbangan antara kepentingan Kami dengan hak-hak Anda.
  
  

Kami dapat membagi Data Pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan/atau pihak ketiga lain, termasuk anak perusahaan dan afiliasi Kami sehubungan dengan pemberian layanan kepada Anda dan pengguna lainnya dan untuk tujuan berikut ini dan untuk tujuan lain sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundangan yang berlaku:

1. Untuk tujuan yang memungkinkan Kami, untuk melaksanakan atau memberikan layanan atau fitur di dalam Platform;
2. Untuk pihak ketiga (termasuk agen, penyedia, pemasok, kontraktor, rekanan dan siapa pun yang melaksanakan proses atas nama Kami dalam memberikan layanan atau jasa dalam Platform, memberikan jasa kepada Kami atau siapa pun yang berkolaborasi dengan Kami) untuk memperkaya layanan Kami dan meningkatkan keseluruhan pengalaman penggunaan pengguna. 
3. Saat diperlukan, dipersyaratkan atau diwajibkan oleh undang-undang, tindakan hukum, litigasi, otoritas pemerintah, atau otoritas publik. 
4. Untuk pihak-pihak yang bertransaksi dalam keadaan di mana Kami terlibat dalam reorganisasi, merger, konsolidasi, perubahan kontrol atau kepemilikan, restrukturisasi dan/atau penjualan aset perusahaan atau likuidasi kepailitan (meskipun jika pada akhirnya transaksi tidak dilanjutkan). 
   
   

Selain dari yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan atau membagi Data Pribadi Anda apabila Kami memberitahukan hal tersebut kepada Anda dan Kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk pengungkapan dan pembagian tersebut.

Mohon diperhatikan bahwa Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda, dengan tunduk pada keadaan berikut ini:

• Anda setuju, menerima dan terikat pada Kebijakan Privasi, Ketentuan layanan serta Syarat dan Ketentuan ketika Anda menggunakan layanan yang tersedia di Platform. Selain dari kewajiban kontrak berdasarkan Syarat dan Ketentuan, Kami dapat menggunakan dasar hukum lainnya untuk membagikan dan memproses Data Pribadi Anda.
• Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga ketika Kami telah mendapatkan persetujuan dari Anda.
• Kami juga dapat, dengan diskresi mutlak Kami, membagi Data Pribadi dengan pihak ketiga (termasuk otoritas pemerintah, penegak hukum, pengacara dan konsultan lainnya) apabila kami anggap penting untuk: (i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; (ii) menginvestigasi indikasi, potensi, tindakan penipuan atau tindakan ilegal/pelanggaran hukum lainnya; atau (iii) melindungi merek, reputasi, properti atau kepentingan hukum Kami.
  
  

E. PENGENDALIAN DAN TRANSFER DATA PRIBADI

Dalam pengelolaan dan pemrosesan Data Pribadi Anda, kami dapat melibatkan pihak ketiga sebagai pengendali bersama dan/atau prosesor Data Pribadi, baik di dalam maupun di luar Indonesia. Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Ketika melakukan transfer Data Pribadi Anda ke negara lain, kami akan memastikan bahwa negara tujuan tersebut memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau bahkan lebih tinggi daripada yang berlaku di Indonesia. Jika negara tujuan transfer tidak memenuhi kriteria tersebut, kami akan tetap melakukan transfer Data Pribadi Anda, namun hanya setelah memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

Dengan demikian, kami menjaga transparansi dan keamanan Data Pribadi Anda, sehingga Anda dapat merasa tenang saat mempercayakan informasi pribadi kepada kami. Kami berupaya keras untuk memastikan bahwa hak-hak Anda tetap terlindungi dalam setiap langkah pemrosesan data.

F. PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Kecuali Kami menghapus Data Pribadi Anda dari sistem Kami setelah menerima permintaan dari Anda, Data Pribadi Anda akan disimpan oleh Kami selama akun Anda ada masih ada, dan selama dibutuhkan untuk menyediakan layanan atau jasa kami kepada Anda, dan/atau kepentingan bisnis yang sah atau untuk selama penyimpanan diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundangan yang berlaku.

G. AKSES KE ATAU PERBAIKAN ATAS DATA PRIBADI

Ketika Anda memberikan Data Pribadi Anda, harap dipastikan bahwa data tersebut akurat dan lengkap. Apabila Anda merasa ada Data Pribadi Anda yang Kami miliki terdapat kesalahan atau tidak lengkap, harap masuk ke Akun Anda di dalam Platform dan koreksi Data Pribadi tersebut. Selain itu, harap perbarui Data Pribadi di dalam Akun Anda dengan segera apabila terdapat perubahan. 

Apabila Anda bermaksud untuk memperbaiki Data Pribadi Anda yang salah atau tidak lengkap yang berada pada Kami, yang tidak dapat diperbaiki melalui Akun Anda di dalam Platform, harap ajukan permintaan Anda tersebut kepada Kami. 

Apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku, Anda dapat meminta salinan dan/atau akses tertentu atas Data Pribadi Anda, yang telah Anda berikan kepada Kami dalam format yang terstruktur, digunakan secara umum dan dapat dibaca dengan mesin.

H. PERSETUJUAN 

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami isi dan konsekuensinya, dan Anda sepakat atas Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, dan pengungkapan atas Data Pribadi Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, Anda mengakui bahwa Data Pribadi yang Anda berikan atau akan berikan merupakan milik Anda untuk dibagikan dan benar dan akurat sesuai kondisi terkini.

Jika terdapat perubahan terhadap Data Pribadi Anda, maka Anda akan menginformasikan dan meminta kepada Kami untuk melakukan pembaruan dan/atau perbaikan atas Data Pribadi tersebut sesuai dengan informasi terkini yang sah. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul, baik materiil maupun immateriil apabila terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi yang disebabkan karena kelalaian dan/atau kesengajaan Anda dan/atau pihak yang diberikan kuasa oleh Anda. Anda setuju bahwa Kami dapat melakukan perubahan atas Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh peraturan perundang – undangan, terdapat instruksi dari regulator atau instansi berwenang, dan/atau untuk menjaga kepentingan Anda dan/atau Kami.

Saat Kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan sebagaimana tersebut di atas, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan atas Data Pribadi Anda dengan mengajukan permintaan tertulis kepada Kami. Setelah menerima permintaan Anda, Kami akan dengan segera berhenti untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali disyaratkan oleh peraturan perundangan atau bila Kami memiliki kepentingan yang sah atau tujuan hukum untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut.

Tunduk pada keadaan dan sifat dari penarikan persetujuan oleh Anda, mohon diperhatikan bahwa dengan menarik persetujuan Anda dari pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh Kami atas Data Pribadi Anda, Kami mungkin tidak dapat melanjutkan untuk memberikan Anda layanan atau jasa Kami, dan Anda setuju bahwa Kami tidak akan bertanggungjawab kepada Anda atas segala kehilangan atau kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan pengakhiran atas layanan atau jasa tersebut.

I. PERLINDUNGAN DATA

Kami melakukan upaya pencegahan, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan secara teknis, fisik, dan peraturan untuk melindungi informasi Data Pribadi Anda dari akses tidak berwenang, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, atau kehilangan. Kami juga berkomitmen untuk mematuhi standar internasional ISO 27001:2022 mengenai Standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi, yang menetapkan kerangka kerja untuk manajemen keamanan informasi yang efektif.

Meskipun Kami melaksanakan berbagai tindakan untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa upaya keamanan yang Kami lakukan adalah sepenuhnya sempurna, bebas kesalahan, atau tidak dapat diretas. Kami terus menerus melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap sistem keamanan Kami untuk mengatasi ancaman yang selalu berkembang, sehingga Anda dapat merasa lebih tenang saat mempercayakan Data Pribadi Anda kepada Kami.

J. HAK ANDA SEBAGAI PEMILIK DATA PRIBADI

Kami menyadari pentingnya kerahasiaan dan perlindungan Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, Kami perlu menginformasikan hak-hak yang Anda miliki sebagai pemilik Data Pribadi:

1. Hak atas Informasi dan Akses. Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi Anda, tujuan permintaannya, serta akses terhadap salinan Data Pribadi Anda. Kami akan memberikan akses ke informasi tersebut melalui sarana atau kontak resmi Kami, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan kebijakan Kami. Anda memahami bahwa dalam hal Anda meminta salinan mengenai informasi Data Pribadi Anda dan/atau detail pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda dapat dikenakan biaya oleh Kami.

2. Hak atas Perbaikan Data. Anda memiliki hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang salah atau tidak akurat.

3. Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus dan/atau Memusnahkan Data Pribadi. Anda berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda. Untuk melaksanakan hak ini, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan kepada kami secara tertulis melalui sarana yang tercantum dalam Kebijakan Privasi. Untuk dipahami, pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi yang dilakukan dapat memengaruhi kemampuan Kami untuk menyediakan produk dan layanan ataupun jasa kepada Anda serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Kami dengan Anda ataupun antara Kami dengan pihak ketiga lainnya, termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Kami dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Kami.
Segala kerugian akibat yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk mengakhiri pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi merupakan tanggung jawab Anda.

Anda memahami bahwa kewajiban menghapus dan memusnahkan Data Anda dikecualikan untuk: 

• • Kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, 
  • Kepentingan proses penegakan hukum, 
  • Kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara, atau 
  • Kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara.
    
    

4. Hak untuk Menarik Persetujuan. Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami, dan Anda setuju untuk memberikan Kami tambahan waktu untuk memproses pengakhiran pemrosesan Data Pribadi Anda sejauh diperlukan. Untuk menjalankan hak penarikan persetujuan tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui sarana komunikasi resmi Kami. Anda perlu memahami bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan Kami untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda serta mengelola hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Kami dengan Anda ataupun antara Kami dengan pihak ketiga lainnya termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Kami dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Kami. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi merupakan tanggung jawab Anda.

5. Hak Mengajukan Keberatan atas Hasil Pemrosesan Otomatis. Anda berhak mengajukan keberatan atas hasil pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan secara otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan terhadap Anda.

6. Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan. Anda berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda. Untuk pelaksanaan hak ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui sarana komunikasi resmi Kami. Anda perlu memahami bahwa permintaan penundaan atau pembatasan pemrosesan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan Kami untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda, serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Kami dengan Anda ataupun antara Kami dengan pihak ketiga lainnya termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Kami dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Kami. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi merupakan tanggung jawab Anda.

7. Hak untuk Mendapatkan, Menggunakan dan/atau Mengirimkan Data Pribadi ke Pihak Lain. Anda memiliki hak untuk memperoleh, memanfaatkan, atau memberikan data pribadi Anda yang ada pada Platform Kami kepada pihak ketiga, selama sistem komunikasi yang digunakan oleh Kami dan Pihak Ketiga dimaksud aman. 

8. Hak lainnya sesuai peraturan perundang-undangan. Anda berhak untuk mengajukan hak lainnya terkait pemrosesan Data sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

K. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi. Untuk pertanyaan ataupun keluhan terkait pelaksanaan Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi kami melalui WhatsApp Customer Service kami dalam link ini.