Ingin bikin balas chat dari pelanggan dengan cepat? Coba pakai chat otomatis aja! Simak bagaimana cara membalas chat otomatis di WA Bisnis selengkapnya di sini!
Di dunia digital saat ini, kecepatan merespon dan konsistensi balasan adalah keunci utama dalam pelayanan pelanggan pada bisnis. Sedikit saja telat untuk membalas pesan kamu bisa kehilangan peluang closing.
Nah, kalau kamu punya bisnis dan ingin membalas chat dengan cepat sehingga hal tersebut gak kejadian kamu bisa menggunakan fitur yang memudahkan membalas chat yang bernama Auto Reply yang ada di WhatsApp.
Fitur ini tuh berguna banget buat kamu yang ingin membalas chat pelanggan dengan otomatis dan responsif. Pada artikel ini kami akan menjelaskan secara dalam tentang bagaimana cara membalas chat otomatis di WA bisnis dengan mudah.
Penasaran gimana caranya? Simak informasi selengkapnya di bawah ini.
Kenapa Auto Reply WA Bisnis Penting?
Fitur auto reply itu sangat penting digunakan pada WA Bisnis. Berikut beberapa alasan mengapa auto reply WA bisnis itu sangat penting digunakan:
1. Gak Bikin Pelanggan Nunggu Lama
Alasan pertama adalah kamu gak akan bikin pelanggan nunggu lama karena fitur auto reply bisa membalas chat dengan instan.
2. Menghindari Slow Respon yang Bikin Pelanggan Lari
Kalau kamu menggunakan fitur auto reply kamu bisa menghindari risiko pelanggan lari karena kamu kelamaan bales chat. Dengan fitur ini gak ada tuh namanya pelanggan lari karena kelamaan dibales.
3. Ngasih Kesan Profesional dan Terpercaya
Dengan balasan pesan yang instan kamu bisa membuat kesan pertama yang bagus. Ini tuh bisa bikin pelanggan merasa puas dan beranggapan bisnis kamu profesional dan terpercaya.
4. Bantu CS/Sales Filter Chat Masuk
Auto reply juga bisa bikin pekerjaan CS jadi lebih mudah karena bisa filter chat masuk dengan menjawab pertanyaan umum, kasih pilihan menu/catalog, filter chat urgent.
5. Support 24/7
Ditinggal tidur fitur ini akan tetap nyala untuk balas chat dan pesan dari pelanggan jadi gak usah khawatir takut pelanggan gak dapat balasan di luar jam operasional.
6. Meningkatkan Peluang Closing
Manfaat yang utama adalah dapat meningkatkan peluang closing dengan chat yang responsif.
Bagaimana Cara Membalas Chat Otomatis di WA Bisnis
Cara menggunakan fitur auto reply itu gampang banget, lho. Berikut cara mudah untuk menggunakan fitur auto reply di WA Bisnis:
- Buka Aplikasi WA Bisnis di HP
- Tap ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih “fitur bisnis”
- Pilih “pesan di luar jam kerja” (untuk auto reply saat kamu off)
- Aktifkan fitur ini, lalu tulis pesan otomatisnya. Contohnya:
“Hai! Terima kasih sudah menghubungi kami. Saat kamu chat di luar jam operasional kami, tapi akan segera merespon pesan kamu secepatnya ya!”
- Atur waktu aktifnya dan siapa saja yang menerima pesan ini (semua orang, kontak tertentu, dll)
- Simpan pengaturan tersebut.
Gampang banget kan? Kamu juga bisa memaksimalkan fitur auto-reply pada bisnis kamu dengan bantuan platform bisnis dari Everpro Chat. Platform bisnis ini punya banyak keuntungan dan fitur melimpah yang bikin bisnis mudah untuk dikelola.
Gak cuma itu, dengan fitur dan keunggulannya itu kamu bisa lebih mudah mendapatkan cuan maksimal. Apa saja fitur dan keunggulan dari Everpro Chat?
Fitur Unggulan Everpro Chat
Berikut beberapa fitur unggulan dari Everpro Chat:
- Kelola dan kirim pesan broadcast WA dengan aman
- Pantau performa iklan dengan real chat tracking
- Optimalin leads dengan sistem WhatsApp API
- Semua bisa buka sesi chat baru untuk closing yang lebih mudah
- Pantau dan atur penggunaan ‘Chat Credit’ dan ‘sesi gratis’ dalam satu dashboard
- Membagi leads secara otomatis ke beberapa agen CS
- Filter leads dengan chatbot Smart Reply secara otomatis
- Kelola data pelanggan secara mudah dan terpusat
- Buat order, cek resi dan cek ongkir langsung dari aplikasi
- Memudahkan untuk membalas pesan dengan Quick Reply
Demikianlah artikel tentang bagaimana cara membalas chat otomatis di WA bisnis yang sangat bermanfaat untuk buat operasional bisnis jadi efisien dan juga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Yuk, upgrade bisnis kamu biar makin profesional dan lebih efisien dengan platform bisnis dari Everpro. Rasakan semua keunggulannya dan raih cuan maksimal bersama Everpro!
Konsultasi gratis sekarang juga dengan tim kami biar makin yakin!
