Blog

Pelanggan online tidak suka menunggu, banyak yang berharap chat mereka dibalas dalam kurang dari 5 menit. Kalau terlambat, mereka bisa langsung pindah ke toko lain. Di sisi lain, admin CS sering kewalahan saat chat menumpuk di jam sibuk. Dalam kondisi terburu-buru, salah info harga atau stok pun mudah terjadi. Karena itu, balas chat cepat saja tidak cukup. Balasannya juga harus akurat. Di sinilah Smart Reply AI Everpro berperan. Bukan chatbot