Blog

Bayangkan sebagai owner kamu membuka WhatsApp bisnis dan melihat puluhan chat belum sempat dibalas. Apa yang akan kamu lakukan? Masalahnya satu pelanggan sudah menunggu balasan chat sejak pagi, sementara chat baru terus masuk dari calon pembeli lainnya.  Mengatasi masalah chat pelanggan lama dibalas perlu penanganan yang tepat. Ini bukan sekedar membuat pelanggan menunggu, tapi kamu juga memiliki risiko besar kehilangan profit. Jadi, jangan hanya melakukan analisa terhadap kinerja CS yang