Salah satu tantangan terbesar saat berbisnis online adalah saat pelanggan menanyakan apakah bisa mengubah alamat pengiriman pesanan. Pertanyaan ini sering ditanyakan karena sering terjadi kesalahan tapi tidak semua platform mengizinkan perubahan setelah paket dikirim. Artikel ini akan menjawab pertanyaan ini dengan lebih jelas, selengkapnya di bawah ini.
Apakah Bisa Mengubah Alamat Pengiriman Pesanan Setelah Pesanan Dikirim?
Apakah bisa mengubah alamat pengiriman pesanan? jawabannya sebenarnya bisa saja andai pengiriman belum dilakukan. Tapi bagaimana kalau pengiriman sudah dilakukan dan diproses pihak jasa pengiriman?
Kesalahan input alamat sering terjadi sehingga pertanyaan semacam ini akan terus muncul. Tapi jawabannya apakah bisa mengubah alamat setelah pesanan dikirim? Jawabannya adalah tidak bisa.
Setelah paket dikirim alamat pengiriman tidak dapat diubah dengan alasan apapun. Ini karena paket sudah masuk ke sistem ekspedisi dan melewati alur operasional yang tidak memungkinkan untuk mengganti alamat secara manual.
Kenapa Alamat Pengiriman Tidak Bisa Diubah?
Jawaban dari apakah bisa mengubah alamat pengiriman pesanan adalah bisa andai pengiriman belum dilakukan. Tapi jika sudah dilakukan alamat tidak dapat diubah lagi.
Mungkin kamu bertanya-tanya mengapa alamat pengiriman tidak bisa diubah, padahal simple aja kan? Sebenarnya alamat pengiriman tidak bisa diubah semata-semata karena alasan berikut:
1. Faktor Keamanan
Salah satu alasan mengapa alasan pengiriman tidak diperbolehkan untuk diubah saat sudah masuk proses pengiriman adalah karena faktor keamanan pengiriman. Mengubahnya di tengah proses pengiriman bisa memunculkan risiko penyalahgunaan data serta rawan manipulasi tujuan paket.
2. SOP & Sistem Ekspedisi
Jasa ekspedisi punya SOP dan sistem tersendiri sehingga pelanggan tidak bisa mengubah seenaknya karena dapat menimbulkan disfungsi pada sistem dan SOP mereka.
3. Konsistensi Tracking
Dalam pengiriman, biasanya memungkinkan pelanggan untuk melakukan tracking paketnya. Jika alamat diubah saat proses pengiriman itu dapat menimbulkan hasil tracking kurang valid sehingga ada risiko paket hilang atau salah rute.
Ada penawaran khusus dari kami buat kamu!
Apa yang Bisa Dilakukan Jika Salah Tulis Alamat Paket?
Sudah terlanjur salah tulis alamat tapi nggak bisa ubah paket karena udah dikirim? Jangan khawatir, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan jika salah tulis alamat. Berikut beberapa hal yang bisa kamu lakukan:
- Cancel pesanan dan order kembali dengan alamat yang benar (tergantung kebijakan platform)
- Hubungi pembeli secepatnya untuk melakukan konfirmasi ulang
- Edit alamat di dashboard toko (jika platform mengizinkan perubahan sebelum pickup)
- Kontak admin gudang atau tim packing untuk menahan paket hingga alamat diperbarui
Kesalahan alamat pengiriman sebenarnya masih bisa diperbaiki andai status pesanan belum berubah menjadi “dijemput kurir”. Kamu juga bisa memberikan arah tentang cara menulis alamat paket yang tepat kepada calon pelanggan.
Cara Mencegah Kesalahan Penulisan Alamat
Agar kesalahan penulisan alamat tidak terulang, gunakan langkah pencegahan berikut ini:
- Konfirmasi Alamat Otomatis (Menggunakan fitur chatbot atau form checkout)
- Komunikasi dengan Pembeli jika menemukan indikasi alamat tidak lengkap
- Cek Ulang Detail Pesanan sebelum membiarkan kurir menjemput paket
- Menggunakan Format Alamat Standar agar memudahkan sistem ekspedisi membaca tujuan
Dengan melakukan beberapa langkah pencegahan di atas, setidaknya dapat mengurangi potensi adanya masalah penulisan alamat yang kerap terjadi.
Solusi Mengurangi Risiko Salah Alamat: Everpro Shipping
Kamu punya bisnis dan sering mengalami masalah ini pada bisnis kamu? Sudah saatnya beralih menggunakan agregator logistik terbaik Everpro Shipping. Platform ini terbukti ampuh mengurangi masalah salah alamat karena memiliki beberapa fitur unggulan seperti:
1. Verifikasi Pembeli
Fitur verifikasi pembeli digunakan untuk memverifikasi pembeli melalui nomor telepon dan data sehingga alamat yang diberikan lebih akurat dan mengurangi risiko salah alamat. Inilah cara mengaktifkan fitur verifikasi pembeli di Everpro.
2. Banyak Pilihan Ekspedisi dalam Satu Dashboard
Everpro Shipping adalah agregator logistik yang sudah bekerjasama dengan 12+ jasa ekspedisi terbaik dan terpercaya di Indonesia. Dengan begitu, kamu bisa memilih jasa ekspedisi sesuai kebutuhan dan budget.
3. Tracking Mudah
Tracking mudah adalah salah satu fitur unggulan yang sangat berguna untuk mengetahui adanya kesalahan pengiriman. Nah, Everpro menawarkan fitur tracking ini sehingga memudahkan kamu mengetahui jika ada kesalahan pengiriman seperti terlambat, salah kirim dan retur paket.
Pertanyaan tentang apakah bisa mengubah alamat pengiriman pesanan yang terjadi karena kesalahan input pesanan jawabannya adalah bisa namun itu hanya berlaku jika pesanan belum dikirim.
Kesalahan penulisan alamat memang menjadi tantangan yang cukup sulit bagi mereka para pemilik bisnis. Ini karena alamat yang salah bisa bikin bisnis harus kerja dua kali dan jadinya buang-buang waktu karena nggak bisa diubah kalo sudah dikirim.
Oleh karena itu udah saatnya bisnis naik level dengan menggunakan jasa agregator logistik tereprcaya dan bisa diandalkan Everpro Shipping yang ampuh atasi masalah input alamat yang mengganggu. Dengan berbagai fitur unggulan seperti verifikasi pembeli, pilihan jasa pengiriman terbaik yang beragam serta tracking yang mudah bikin proses pengiriman jadi lebih aman, cepat dan minim risiko.
Buat bisnis jalan terus tanpa terganggu masalah-masalah dengan Everpro Shipping, bisnis jalan terus, omset nggak akan tergerus!
