Bagaimana Everpro Meningkatkan Toko Online: Solusi Lengkap untuk Bisnismu

Meskipun menjanjikan, kelola toko di banyak marketplace juga penuh tantangan. Terutama kalau tidak pakai sistem terintegrasi yang bisa mengatur seluruh operasional marketplace di satu platform. 

Sebagai pemilik toko online, kamu jadi harus bolak balik banyak aplikasi marketplace setiap hari. Belum lagi, kalau pakai cara manual, operasional toko bisa jadi berantakan dan tak terorganisir.

Ini justru bisa merambah ke berbagai masalah lain, seperti traffic toko yang rendah, kesulitan menjangkau pelanggan, sampai penjualan yang tak kunjung meningkat.

Karena itulah saat memutuskan untuk jualan di banyak marketplace, kamu perlu gunakan aplikasi integrasi marketplace, seperti Everpro Marketplace Enabler (MPE).

Pengen tahu bagaimana Everpro meningkatkan toko online? Yuk, simak di artikel ini!

Kendala yang Sering Dihadapi Pebisnis Online

Sebelum tahu solusi dari bagaimana Everpro meningkatkan toko online, sebagai pemilik bisnis mari kenali beberapa kendala yang sering dihadapi pebisnis online, berikut ini:

• Kesulitan Kelola Toko di Banyak Marketplace

Pakai banyak marketplace untuk berjualan online memang ampuh untuk memperluas jangakauan pasar, namun cukup ribet dan kesulitan kalau mengelola semuanya seorang diri.

Apalagi setiap aplikasi marketplace punya sistem, aturan, dan dashboard yang berbeda-beda. Bahkan, tiap platform juga punya aturan main sendiri dalam promosi dan penanganan pesanan pelanggan.

• Repot Update Stok dan Harga Produk Pakai Cara Manual

Memperbarui stok dan harga produk juga jadi masalah yang serius bagi pebisnis online, karena harus dilakukan secara manual atau satu per satu ke tiap marketplace.

Selain makan waktu, risiko stok tidak sinkron bisa bikin toko jadi overselling (penjualan melebihi stok) atau sebaliknya, stok terlihat habis di aplikasi padahal masih ada (underselling).

Kedua kondisi ini sama-sama akan merugikan toko online, terutama kamu jadi kehilangan potensi penjualan karena kekecewaan pelanggan.

• Operasional Toko yang Lambat dan Tidak Terorganisir

Karena kurangnya sistem otomatisasi dan teknologi yang mendukung, maka juga membuat operasional toko jadi lebih lambat dan tidak teroganisir.

Kendala ini akan menciptakan rantai masalah, baik dari internal tim maupun pelanggan.

Mulai dari pengiriman jadi lambat, kesalahan input data, tampilan toko jadi kurang maksimal, biaya operasional lebih tinggi, hingga respon chat pelanggan yang sering terlambat dibalas.

• Bingung Cara Analisis Performa Toko Secara Menyeluruh

Pebisnis juga kesulitan melihat gambaran utuh tentang kinerja seluruh marketplace, mulai dari data performa penjualan, produk terlaris, jumlah pengujung, hingga konversi penjualan.

Karena tidak tersaji di satu dashboard, maka laporan performa tiap platform harus dibuka terpisah. Tentu ini akan makan waktu dan bisa menimbulkan kebingungan saat harus ambil keputusan bisnis.

• Minimnya Waktu untuk Fokus ke Pengembangan Bisnis 

Selanjutnya, karena terlalu sibuk mengurus seluruh marketplace, mulai dari operasional hingga pengiriman, seringkali pebisnis malah jadi mengesampingkan pengembangan bisnis.

Pengembangan bisnis ini bisa mencakup ekspansi pasar, pengembangan produk, hingga inovasi yang bisa meningkatkan ketertarikan pelanggan.

Berbagai kendala di atas sebetulnya bisa diatasi dengan satu solusi, yaitu menggunakan sistem yang terintegrasi. Nah, solusi ini bisa kamu temukan di Everpro Marketplace Enabler (MPE)!

Bagaimana Everpro Meningkatkan Toko Online?  

Everpro MPE merupakan layanan end-to-end yang bantu pebisnis online untuk kelola toko di platform marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan lainnya.

Dengan sistem yang terintegrasi, Everpro MPE menawarkan berbagai fitur yang bantu bisnis online mengelola operasional toko hingga pengiriman lewat satu platform terpusat.

Ada banyak sekali manfaat Everpro Marketplace Enabler untuk bisnis yang bisa kamu nikmati melalui tiga strategi utama dalam meningkatkan toko online, berikut ini:

1. Mengelola Managemen Marketplace Secara Menyeluruh

Lewat Everpro MPE, kamu bisa serahkah toko online kamu ke tim ahli yang akan bantu set up toko di marketplace, mulai dari atur dekorasi toko, upload produk, optimasi kata kunci, dan lain-lain.

Berikut rincian optimasi toko yang akan dilakukan:

• Strategi Bulanan: Rencana peluncuran produk, promo menarik, strategi bundling, dan voucher.
• Komunikasi Marketplace: Berinteraksi dengan marketplace terkait.
• Perencanaan Campaign: Merencanakan jadwal dan sumber daya campaign.
• Pengajuan Campaign: Mengurus pengajuan campaign dan persyaratannya.
• Desain Kreatif: Menyediakan desain tata letak toko dan produk.
• Pemeliharaan Halaman Produk: Memperbarui halaman produk.
• Pemeliharaan Stok & Harga: Mengelola stok dan harga produk.
• Laporan Bulanan: Menyusun laporan kinerja toko.

2. Mengoptimasi Iklan Berbayar di Berbagai Marketplace

Sebagai pemiliki toko, kamu juga akan dibantu untuk mengelola budget iklan di marketplace secara efisien dengan jaminan hasil yang lebih optimal.

Berikut ini rincian optimasi iklan yang akan dilakukan:

• Manajemen Iklan Sepanjang Bulan: Mengelola iklan selama satu bulan penuh.
• Produk Unggulan & Rekomendasi: Menyajikan produk unggulan dan rekomendasi kepada pelanggan.
• Optimasi Kata Kunci & Bidding: Mengoptimalkan kata kunci dan penawaran iklan.
• Laporan Iklan Bulanan: Menyusun laporan tentang kinerja iklan bulanan.

3. Meningkatkan Kualitas Pelayanan CS dan Admin Toko

Untuk mengatasi kendala terlambat balas chat pelanggan hingga komunikasi yang kurang efisien, Everpro MPE menawarkan jasa customer service dan admin toko profesional.

Berikut ini rincian layanan CS dan admin toko dari Everpro:

• Mengelola Chat, Diskusi Produk, dan Ulasan: Mengelola percakapan chat, diskusi produk, dan ulasan dari pelanggan.
• Mengelola Proses Pengembalian, Pengembalian Dana, dan Garansi: Mengurus proses pengembalian barang, pengembalian dana, dan klaim garansi.

Jika seluruh strategi di atas diaplikasikan, maka kamu akan punya tampilan toko yang profesional, hubungan baik dengan pelangga, hingga meningkatkan penjualan di marketplace.

Selain itu, tanpa harus bolak balik banyak aplikasi marketplace, kamu udah bisa pantau semua optimasi yang dilakukan melalui satu dashboard terpusat dari Everpro!

Apa Jaminan Bahwa Toko Saya Akan Berkembang dengan Everpro? 

Everpro menggunakan pendekatan berbasis data, strategi e-commerce yang terbukti, dan pengalaman mengelola ribuan brand untuk memberikan hasil nyata.

Di setiap prosesnya, kamu akan dibantu tim ahli yang profesional dan berpengalaman mengelola toko di marketplace, baik itu Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan lain-lain.

Fokus layanan Everpro MPE juga mengacu pada kendala yang sering dihadapi toko online, sehingga solusinya tentu lebih terarah dan tepat sasaran. Jadi, lewat fitur dan keunggulannya tentu Everpro menjamin toko online kamu bisa berkembang.

Karena itu, jangan tunda optimasi toko online kamu, yuk berlangganan di Everpro sekarang juga!