Bingung cari cara untuk mengatasi akun Facebook Ads yang dibatasi? Simak informasi di bawah ini untuk mengetahui cara lengkapnya!
Masalah akun Facebook Ads yang dibatasi akan membuat bisnis semakin buruk karena dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk mendapatkan keuntungan bagi bisnis. Masalah ini dapat membuat kamu kesulitan untuk mencari jalan keluarnya.
Oleh sebab itu, pada artikel kali ini kami akan membahas cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah akun Facebook Ads dibatasi. Selain itu, kami juga akan membahas bagaimana caranya untuk mencegah hal ini terjadi lagi.
Baca juga: Inilah Cara Hubungi CS Facebook Saat Akun Bermasalah, Mudah!
Jenis Akun Dibatasi pada Facebook Ads
Pada Facebook Ads ada beberapa jenis akun dibatasi yang dapat terjadi pada para pengguna Facebook Ads. Inilah beberapa jenisnya:
- Iklan Facebook ditolak: Ini mungkin terjadi karena kamu di ban dengan keras atau terlalu banyak beriklan buruk
- Akun Facebook kamu dinonaktifkan
- Business Manager: Business Suite dinonaktifkan
- Halaman Facebook Business kamu dibatasi dari beriklan
- Profile personal Facebook kamu dibatasi dari beriklan
Setiap jenis pembatasan dan ban ini memiliki tingkatan konsekuensi yang berbeda. Oleh sebab itu, pastikan untuk tidak melanggar kebijakan dan peraturan di dalam Facebook.
Alasan Akun Facebook Dibatasi
Berikut beberapa alasan mengapa akun Facebook dibatasi melansir dari Pusat Bantuan Bisnis Facebook:
- Bisnis tidak mematuhi Standar Komunitas, Standar Periklanan Meta, Kebijakan Perdagangan, atau kebijakan dan ketentuan lainnya.
- Facebook mencurigai akun tersebut telah diretas atau dibobol. Untuk hal ini kamu dapat mempelajari lebih lanjut melalui pedoman cara mengamankan akun yang diretas.
- Bisnis tidak memenuhi persyaratan autentikasi dua faktor kami untuk keamanan akun.
- Pemiliki akun untuk beriklan tersebut masih terbilang baru. Sehingga Facebook bisa saja menerapkan batasan terkait berapa banyak yang bisa dibelanjakan oleh pengiklan setiap hari atau fitur mana yang bisa diakses. Hal ini dapat berlangsung sampai Facebook dapat memastikan pemilik akun dapat konsisten mengikuti kebijakan kami.
Cara Mengatasi Masalah Akun Facebook yang Dibatasi
Jika kamu mengalami masalah akun Facebook dibatasi, melansir dari Pusat Bantuan Bisnis Meta kamu dapat melakukan beberapa cara di bawah ini:
- Buka halaman Beranda Dukungan Bisnis Meta pada komputer kamu.
- Klik sinopsis status akun pada menu yang terletak di sebelah kiri.
- Pilih akun yang dibatasi yang ingin kamu pulihkan.
- Cari bagian Hal yang bisa Anda Lakukan. Jika tidak ada menu tersebut, saat ini belum ada langkah lanjutan yang dapat kamu lakukan.
- Jika kamu menemukan Hal yang bisa Anda Lakukan, pada menu tersebut kamu dapat melakukan beberapa hal yang Facebook minta seperti:
- Konfirmasi identitas
- Melakukan verifikasi
- Meminta peninjauan
Hal di atas tergantung pada jenis batasan pada akun dan tahap kamu dalam proses, langkah-langkah pada menu Hal yang bisa Anda Lakukan dapat berbeda-beda.
Konfirmasi Identitas
Berikut langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengofirmasi identitas:
1. Pada menu Beranda Dukungan Bisnis, pilih Sinopsis status akun pada menu di sebelah kiri.
2. Pilih akun yang ingin kamu pulihkan dari batasan Facebook.
3. Pada bagian yang Hal yang bisa Anda lakukan, klik tombol untuk mengofirmasi identitas.
Adapun informasi di bawah ini mungkin kamu perlu siapkan untuk melakukan konfirmasi:
- Alamat email yang terhubung pada akun.
- Nomor telepon untuk teks verifikasi via SMS.
- Foto KTP atau tanda pengenal.
- Metode pembayaran yang terhubung pada akun
4. Selesaikan langkah-langkah di layar.
5. Jika Facebook tidak membutuhkan tindakan lanjutan, akun kamu dapat dipulihkan setelah identitas kamu dikonfirmasi. Jika tidak, kamu harus kembali lagi ke menu Hal yang bisa Anda lakukan di Kualitas Akun dan ikuti langkah-langkah yang direkomendasikan.
Baca juga: 4 Cara Menampilkan Marketplace di Facebook, Biar Bisa Jualan!
Verifikasi Akun
Hal ini terjadi jika pada akun terdapat aktivitas yang tidak wajar. Facebook akan meminta kamu untuk mengonfirmasi bahwa itu benar-benar kamu dan bukan pengguna yang tidak sah. Terdapat dua jenis verifkasi yang ditandai dengan tombol Memulai Verifikasi atau Mengamankan akun kamu.
Jika kamu memilih Mulai Verifikasi:
1. Pada bagian Hal yang bisa Anda lakukan pada Beranda Dukungan Bisnis, pilih Mulai Verifikasi.
2. Ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk memverifikasi akun kamu. Pada proses ini, Facebook mungkin meminta kamu untuk memberikan beberapa informasi berikut:
- Alamat email yang terhubung dengan akun.
- Foto Tanda Pengenal atau KTP.
- Metode pembayaran yang terhubungan dengan akun.
Setelah kamu berhasil menyelesaikan proses ini, akun kamu akan segera dipulihkan.
Jika kamu memilih Amankan Akun Anda:
1. Pada bagian Hal yang bisa Anda lakukan pada Beranda Dukungan Bisnis, pilih Amankan Akun Anda.
2. Ikuti langkah-langkah di layar untuk memverifikasi akun. Proses ini mungkin mencakup beberapa langkah di bawah ini:
- Amankan Akun Anda: Jika kamu belum melakukan, Facebook akan meminta kamu untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor yang bertujuan untuk melindungi akun kamu.
- Verifikasi Alamat Email: Facebook akan mengirimkan tautan unik ke alamat email yang terdaftar di akun Pengelola Bisnis Meta kamu. Buka email dan klik tautan untuk proses verifikasi.
- Minta Persetujuan: Sebagai langkah terakhir, kamu perlu meminta orang yang memiliki kontrol penuh atas akun bisnis untuk menyetujui permintaan akses.
Setelah proses ini selesai, akun kamu akan segera dipulihkan.
Demikianlah informasi terkait cara mengatasi akun Facebook Ads yang dibatasi. Semoga artikel ini bermanfaat bagi kamu. Jangan lupa untuk share artikel ini di media sosial kamu dan nantikan informasi bermanfaat lainnya hanya di blog Everpro!
Everpro FB Ads Account Support
Kamu sering menggunakan Facebook Ads tapi revenuenya stuck? Ingin mengoptimalkan performa penjualan tapi kurang edukasi? Tenang karena ada Everpro FB Ads Account Support!
Dengan Everpro Ads Account Support iklan produk kamu di Facebook Marketplace bisa menjangkau banyak pengguna, lho. Harga Everpro juga terjangkau kok, jadi jangan ragu pakai Everpro!
Benefit Everpro FB Ads Account Support:
- Edukasi Facebook Ads
- Mengurangi Resiko Akun Iklan Restrict/Banned
- Kemudahan Scale Up Iklan
- Transaksi Terjamin Aman
- Top Up Saldo Akun FB Lebih Praktis
- Fitur Review Iklan Agar Tidak Terkena Banned
PROMO:
- GRATIS semua biaya layanan hingga akumulasi top up mencapai Rp15.000.000.
- Bila top up sudah mencapai Rp15.000.000, maka user mendapat voucher iklan sebesar Rp1.5juta
Jangan kelamaan ayo daftar Everpro Ads Account Support sekarang!
