Masih bingung gimana cara mengirim pesan massal dengan WhatsApp untuk menjangkau banyak pelanggan? Simak artikel ini untuk mengetahui cara mudahnya!
Dalam era digital yang serba cepat saat ini, komunikasi yang efektif memegang peran penting terutama dalam bisnis. WhatsApp yang menjadi platform komunikasi paling populer harus bisa dimanfaatkan dengan baik untuk urusan komunikasi dengan pelanggan.
Salah satu fitur yang sangat berguna untuk bisnis pada WhatsApp yaitu pesan massal atau broadcast message. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan kepada banyak penerima dengan mudah.Â
Fitur ini banyak digunakan untuk bisnis karena selain bisa menjangkau banyak audiens, pesan yang dikirim juga bisa dicustom supaya bisa lebih personal dan tertarget. Jadi kamu bisa mengirim pesan atau informasi penting tentang bisnis kamu yang sudah disesuaikan dengan pelanggan.
Ini cocok banget digunakan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan bisnis dan juga menjaga potensi repeat order agar bisnis bisa meraup keuntungan yang maksimal. Nah, jika kamu ingin melakukan itu sudah saatnya menggunakan fitur ini di WhatsApp.
Nah, pada artikel ini kami akan memberikan penjelasan lengkap tentang fitur broadcast message atau pesan spesial untuk kamu. Kami juga akan menjelaskan cara mengirim pesan massal dengan WhatsApp yang mudah.Â
Tanpa berlama-lama lagi yuk simak informasi selengkapnya di bawah ini!
Apa itu Broadcast WhatsApp atau Pesan Massal WhatsApp?
Sebelum kita beritahu cara mengirim pesan massal dengan WhatsApp mari kita bahas dulu apa itu broadcast WhatsApp.Â
Seperti yang sudah kita jelaskan di awal tadi, pesan massal adalah fitur yang ada di WhatsApp yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan secara massal. Kamu bisa mengirim pesan dengan massal tanpa perlu membuat grup.
Kegunaan Pesan Massal WhatsApp?
Fitur pesan massal di WhatsApp punya banyak kegunaan yang bisa kamu manfaatkan. Apa aja itu? Berikut sejumlah kegunaan pesan massal WhatsApp:
1. Pemasaran dan Promosi
Bisa kamu gunakan untuk menyebarkan informasi promo, diskon atau rilisan produk baru ke pelanggan. Cocok buat bisnis skala kecil dan menengah untuk menjangkau audiens tanpa iklan tambahan.
2. Pemberitahuan atau Pengumuman
Bisa untuk memberikan informasi pemberitahuan atau pengumuman. Misal jika ada event, perubahan atau informasi libur dan lain sebagainya.
3. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Fitur ini juga memiliki kegunaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara mengirimkan pesan seperti ucapan ulang tahun, ucapan terima kasih atau tips penggunaan produk. Cara ini bisa membangun koneksi dengan para pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
4. Konfirmasi & Update Pesanan
Dengan fitur ini kamu bisa gunakan untuk memberikan informasi status pesanan, jadwal pengiriman atau perubahan layanan kepada pelanggan secara sekaligus
5. Menjaga Komunikasi Tetap Personal
Fitur pesan massal ini juga bisa kamu buat lebih personal, lho. Jadi berguna banget nih untuk menjaga komunikasi tetap persona dengan para pelanggan kamu.
6. Mengelola Kampanye Marketing dengan Efisien
Fitur ini juga juga memiliki kegunaan sebagai bagian dari strategi kampanye marketing secara efisien. Contohnya bisa digunakan untuk mengirimkan teaser produk sebelum launching lalu mengirim link pembelian saat launching.
7. Hemat Waktu dan Tenaga
Gak perlu buang waktu dan tenaga karena dengan fitur ini kamu bisa lakukan dengan cepat dan bisa langsung menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
Cara Kerja Pesan Massal WhatsApp
Penasaran gimana cara kerja pesan massal WhatsApp? Sini kami kasih tau cara kerjanya! Berikut cara kerja pesan massal WhatsApp:
1. Membuat Daftar Broadcast
Pertama-tama adalah membuat daftar broadcast yang berisi kontak yang ingin dikirim pesan massal. Daftar ini bisa langsung dibuat di WhatsApp reguler atau WhatsApp Business. Bisa membuat daftar hingga 256 kontak dalam satu kali pesan massal.
2. Menulis dan Mengirim Pesan
Selanjutnya kamu bisa menulis pesan sesuai kebutuhan. Jika sudah kirim pesan tersebut ke semua kontak yang ada dalam daftar yang telah dibuat secara individual. Setiap penerima akan menerima pesan tersebut seakan pesan tersebut dikirim khusus untuk mereka.
3. Penerima Harus Menyimpan Nomor Kamu
Agar pesan massal dapat terkirim, kontak tersebut harus menyimpan nomor kamu. Jika tidak pesan tidak akan berhasil terkirim ke mereka.
4. Bisa Mengirim Berkali-kali
Kamu bisa mengirim pesan massal berkali-kali dengan mudah dengan cara buka daftar tersebut dan kirim pesan baru untuk mengirim pesan massal lagi.
Nah, karena banyak kegunaan dari fitur pesan massal dari WhatsApp ini untuk bisnis serta cara kerjanya yang sangat mudah, gak ada alasan lagi untuk gak menggunakan fitur ini untuk bisnis.
Dengan menggunakan fitur ini kamu bisa menjangkau audiens yang lebih luas lagi biar cuan makin maksimal. Tapi biar pesan massal yang kamu kirim lebih aman lagi, kami ada rekomendasi platform CRM yang bisa meningkatkan loyalitas pelanggan.
Namanya adalah Everpro CRM yang di dalamnya punya fitur pesan massal WA yang aman. Jadi buat kamu yang ingin meningkatkan loyalitas pelanggan yang ampuh Everpro CRM adalah jawabannya!
Everpro CRM punya banyak keunggulan yang bermanfaat untuk bisnis. Berikut adalah keunggulan yang ditawarkan Everpro CRM:
- Bisa Broadcast pesan sebanyak-banyaknya
- Sapa pelanggan lebih akrab dan personal
- Buat pesan makin dilirik dengan gambar
- Kirim pesan kapan saja dan dimana saja
- Hemat waktu dan tenaga impor kontak otomatis
- Jangkau Pelanggan relevan dengan label & segmentasi
- Simpan pesan sekali untuk dikirim berkali-kali
- Tekan RS dengan kirim resi otomatis
- Kelola data pelanggan jadi ladang cuan
- Impor kontak instan dari grup WA
Gimana, tertarik menggunakan Everpro CRM untuk kirim pesan massal dan ningkatin loyalitas pelanggan? Nih kami kasih tau cara mudah kirim pesan massal WhatsApp dengan Everpro CRM.
Cara Mengirim Pesan Massal dengan WhatsApp di Everpro CRM
Berikut cara mengirim pesan massal dengan WhatsApp di Everpro CRM:
-
Masuk dashboard Everpro
Login akun Everpro dan masuk ke dashboard Everpro
-
Akses menu CRMÂ
Pilih menu CRM dan klik alur kerja
-
Buat alur kerjaÂ
Klik tombol Buat Baru untuk memulai alur kerja baru
-
Pilih template broadcastÂ
Pilih template Kirim Pesan Terjadwal
-
Atur jadwal pengiriman
Klik Tambah Jadwal untuk menentukan waktu pengiriman.
Tanggal spesifik: pilih tanggal dan waktu tertentu
Interval: Pilih frekuensi pengiriman (harian, mingguan, bulanan)
-
Sesuaikan zona waktu
Perhatikan bahwa waktu pengiriman menggunakan WIB
-
Simpan dan Aktifkan
Jika sudah selesai klik Simpan dan Aktifkan untuk mengaktifkan alur kerja
Jangan kelamaan mikir, yuk segera gunakan Everpro CRM dan tingkatkan layanan pelanggan jadi lebih berkualitas biar cuan gak putus-putus!
Kamu juga bisa konsultasi secara gratis dengan tim customer service Everpro yang siap menjawab semua pertanyaan kamu dengan sigap.
