Payment gateway adalah perangkat lunak yang digunakan sebagai sistem pembayaran atau transaksi online antara pembeli dan penjual.
Ada banyak keunggulan payment gateaway dalam keberlangsungan bisnis online.
Karena itu, penting bagi pebisnis terutama yang baru melakukan transformasi dari bisnis offline ke online untuk tahu tentang sistem satu ini.
Apa saja manfaat payment gateway bagi bisnis online dan bagaimana cara kerjanya? Mari simak penjelasan lengkapnya di artikel ini.
Mengenal Payment Gateway
Sebagai sebuah sistem yang memfasilitasi proses pembayaran online, payment gateway memungkinkan transaksi dilakukan dimana saja dan kapan saja.
Payment gateway resmi hadir di Indonesia pada tahun 2017 melalui pengawasan langsung dari Bank Indonesia. Sehingga, sudah sangat terjamin keamanannya.
Sistem payment gateway dipakai oleh berbagai pihak, mulai dari perusahaan-perusahaan besar, pemerintah, agen pemasaran, hingga toko fisik dan toko online.
Cara Kerja Payment Gateaway
Payment gateway bekerja dengan cara menghubungkan situs web bisnis, perusahaan, atau aplikasi marketplace dengan berbagai metode pembayaran kredit maupun debit.
Proses pembayaran dengan payment gateway adalah sebagai berikut:
1. Konsumen Melakukan Pembayaran
Pertama-tama, saat konsumen atau pembeli memutuskan membeli suatu produk atau layanan, maka mereka akan melakukan transaksi pembayaran.
Saat hendak membayar, akan ada opsi pembayaran salah satunya dari sistem payment gateway.
2. Informasi Diteruskan ke Payment Gateway
Setelah menyelesaikan pembayaran, sistem payment gateway akan meneruskan informasi ke koneksi sumber pembayaran yang dipilih oleh konsumen.
3. Informasi Diterima oleh Sistem Perangkat
Informasi yang dikirim akan diterima oleh asosiasi penerbit buku seperti Visa atau Mastercard, dan kepada bank dari opsi pembayawan yang konsumen pilih.
4. Sistem Mengirimkan Kode Khusus
Selanjutnya, asosiasi penerbit buku akan mengirimkan kode khusus sebagai pesan balasan yang hanya diketahui oleh penerbit kartu dan prosesor payment gateway.
5. Proses Pembayaran Berhasil
Terakhir, setelah kode tersebut diterima, maka pembayaran telah berhasil. Payment gateway akan mengubah status pembayaran menjadi lunas.
Pihak payment gateway juga langsung mengirim informasi kepada merchant terkait untuk melanjutkan proses pengemasan dan pengiriman produk ke konsumen.
Jenis-jenis Payment Gateway
1. Hosted Payment Gateway
Ketika pelanggan mengklik tautan payment gateway di halaman checkout, mereka akan diarahkan ke halaman transaksi penyedia layanan pembayaran.
Setelah mengisi data, pembeli akan kembali ke situs website penjual untuk menyelesaikan proses pembayaran. Contoh payment gateway jenis ini yang paling umum dipakai yaitu PayPal.
2. Self-hosted Payment Gateway
Jenis self-hostedpayment gateway memungkinkan pembeli untuk mengisi rincian pembayaran secara langsung di situs web e-commerce terkait.
Nantinya, rincian pembayaran ini akan di enkripsi dan dikirim untuk diverifikasi oleh penyedia jasa layanan pembayaran.
Melalui jenis payment gateway ini, penjual akan bertanggung jawab secara penuh terhadap keamanan halaman pembayaran.
3. API Hosted Payment Gateway
API hoasted payment gateway adalah jenis pembayaran yang mengharuskan pembeli keluar dari situs website dan mengarahkannya ke halaman pembayaran untuk menyelesaikan proses traksaksi.
Apabila pembayaran telah berhasil, pembeli akan diarahkan kembali ke situs web bisnis melalui notifikasi. Adapun pembayaran jenis ini akan diproses dengan sistem API milik payment gateway
Manfaat Payment Gateway Terhadap Bisnis
1. Pilihan Metode Pembayaran yang Beragam
Ada banyak sekali metode pembayaran yang tersedia dari payment gateway, mulai dari transfer bank, kartu kredit, kartu debit, QRIS, e-wallet, dan berbagai metode lainnya.
Dengan pilihan yang banyak ini, pembeli bisa lebih fleksibel dalam memilih metode pembayaran yang paling nyaman menurut mereka.
Sehingga, peluang keberhasilan transaksi penjualan juga lebih tinggi.
2. Proses Transaksi Lebih Cepat dan Mudah
Daripada proses pembayaran manual, payment gateway memungkinkan proses transaksi berlangsung dengan lebih cepat, otomatis, real-time, dan mudah.
Dengan begitu, pelanggan tidak butuh waktu yang lama untuk menunggu konfirmasi pembayaran. Sehingga, pengalaman belanja pelanggan juga lebih positif.
3. Memiliki Sistem Keamanan yang Kuat
Tidak perlu diragukan lagi dengan keamanan payment gateway karena sistem ini menerapkan teknologi enkripsi yang canggih.
Sehingga, data pelanggan akan terlindungi dari kejahatan siber apapun. Selain itu, juga ada fitur otentikasi 2 faktor yang memberikan lapisan perlindungan tambahan.
4. Bisa Kustomisasi
Payment gateway juga bisa disesuaikan untuk kebutuhan bisnis atau perusahaan, mulai dari segi tampilan antarmuka maupun dari fitur tambahan yang akan dipakai.
Selain itu, payment gateway ini juga bisa membantu pebisnis online dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
Manfaat Payment Gateway Bagi Pelanggan
Tidak hanya terhadap pebisnis, payment gateway juga sangat menguntungkan pelanggan. Berikut ini beberapa manfaat yang akan dirasakan pelanggan:
- Mudah melakukan transaksi dimanapun dan kapanpun.
- Bisa melakukan transaksi dari berbagai pilihan pembayaran.
- Bisa mengetahui rincian transaksi yang dilakukan.
- Merasa aman dari kejahatan siber saat melakukan transaksi.
- Tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran secara manual.
Ketika pembeli puas dengan metode pembayaran, mereka juga akan senang berbelanja di situs tersebut. Pada akhirnya, ini juga akan berdampak pada loyalitas pelanggan.
Sobat Everpro, itulah pembahasan lengkap tentang payment gateway mulai dari definisi, cara kerja, jenis-jenis, hingga manfaatnya bagi pebisnsi dan pembeli.
Memperhatikan pilihan pembayaran sangatlah penting bagi pebisnis online. Hal ini tidak hanya mempengaruhi kepuasan pelanggan, namun juga tingkat penjualan.
Namun, disamping kualitas pembayarannya, ada berbagai aspek tambahan tidak kalah penting untuk diperhatikan, seperti layanan pelanggan, konten promosi, dan lain-lain.
Menjalankan berbagai hal sekaligus tentu tidak mudah, karena itu Everpro hadir sebagai solusi berbagai kebutuhan bisnis online.
Everpro akan membantu pebisnis online menjalankan berbagai tahapan di atas, melalui berbayar layanan yang tersedia, diantaranya:
- Everpro Shipping: Layanan kirim paket dari berbagai ekspedisi yang mudah dan murah.
- Everpro Chat: Layanan untuk menjangkau konsumen lewat aplikasi perpesanan.
- Everpro Funnel: Layanan mengoptimalkan kampanye iklan bisnis.
- Everpro Ads: Layanan iklan berbayar (Google Ads dan FB Ads) yang aman dan terjamin.
- Everpro Marketplace Enabler: Layanan untuk mengoptimalkan toko marketplace.
- Everpro Academy: Layanan pembelajaran untuk pebisnis online bersama mentor profesional.
Yuk, raih bisnis online yang sukses dengan daftar gratis sekarang juga di platform Everpro!
