Jika bisnis Anda pernah menghadapi pembeli yang melakukan order fiktif, spam checkout, atau penyalahgunaan form secara berulang dari alamat yang sama, fitur IP Blocking di Everpro adalah solusi yang tepat.
IP Blocking adalah fitur yang memungkinkan Anda memblokir IP Address pembeli melalui menu Daftar Leads maupun halaman Blokir IP Address di Everpro. Ketika sebuah IP Address diblokir, pembeli yang menggunakan IP tersebut tidak dapat mengisi checkout form kembali, baik melalui halaman yang di-embed maupun yang tidak di-embed.
Melalui fitur ini, Anda dapat melakukan tiga hal utama:
- Memblokir IP Address pembeli yang bermasalah.
- Memulihkan (unblock) IP Address yang sebelumnya telah diblokir.
- Mengatur pesan blokir yang ditampilkan kepada pembeli ketika IP mereka diblokir.
Cara Kerja Fitur IP Blocking Everpro
Berikut alur pemblokiran IP Address di Everpro:
- Buka halaman Leads
- Lakukan pemblokiran IP Address melalui Daftar Leads atau halaman Blokir IP Address
- IP Address yang diblokir akan masuk ke halaman Blokir IP Address
- Pembeli dengan IP Address tersebut tidak dapat mengisi checkout form kembali.
- IP Address dapat dipulihkan kapan saja apabila diperlukan.
- Anda juga dapat memilih pesan blokir yang ditampilkan kepada pembeli, baik menggunakan pesan generik maupun pesan khusus.
Cara Memblokir IP Address Pembeli di Everpro
Pemblokiran IP Address digunakan untuk membatasi akses pembeli tertentu dalam mengisi dan mengirimkan (submit) checkout form berdasarkan IP address. Anda dapat memblokir IP address melalui dua cara: melalui Daftar Leads atau langsung melalui halaman Blokir IP Address.
A. Melalui Daftar Leads
1. Masuk ke Leads > Daftar Leads
2. Pilih lead yang ingin diblokir.
3. Cari kolom IP Address.
4. Klik Blokir IP Address
⚠️ Catatan: Anda juga dapat menyalin IP Address terlebih dahulu apabila ingin melakukan pemblokiran secara manual melalui halaman Blokir IP Address.
5. Konfirmasi pemblokiran IP Address dengan menekan tombol Blokir IP Address
Hasil: IP Address pada Daftar Leads akan berubah menjadi berwarna merah sebagai tanda bahwa IP telah diblokir.
Selain itu, IP Address tersebut otomatis ditambahkan ke halaman Blokir IP Address. Pada halaman ini Anda dapat melakukan:
- Pengaturan pesan blokir.
- Pemblokiran IP Address melalui input manual.
- Pemulihan IP Address yang telah diblokir.
Apabila IP Address ditekan, sistem akan membuka halaman yang menampilkan informasi lokasi berdasarkan IP tersebut.
B. Melalui Halaman Blokir IP Address
1. Masuk ke Leads > Blokir IP Address
2. Pilih Blokir IP Address
3. Masukkan IP Address yang ingin diblokir, lalu konfirmasi pemblokiran.
4. Klik Blokir IP Address
Hasil: IP berhasil terblokir.
Cara Memulihkan IP Address yang Diblokir
Pemulihan IP Address digunakan untuk menghapus status blokir pada IP Address sehingga pembeli yang sebelumnya diblokir dapat kembali mengisi checkout form.
1. Masuk ke Leads > Blokir IP Address
2. Centang IP Address yang akan dipulihkan.
3. Klik tombol Pulihkan
4. Konfirmasi pemulihan IP Address dengan menekan tombol Ya, pulihkan
Hasil: IP address berhasil dipulihkan. Warna teks IP Address di Daftar Leads kembali menjadi normal.
Cara Mengatur Pesan Blokir IP Address
Pengaturan Pesan Blokir digunakan untuk menentukan pesan yang ditampilkan kepada pembeli ketika IP address mereka diblokir. Pengaturan ini membantu meminimalkan upaya pembeli dalam mengakali pemblokiran IP sehingga pembatasan akses checkout form dapat berjalan maksimal.
5. Masuk ke Leads > Blokir IP Address
6. Klik tombol Pesan Blokir
7. Pilih jenis pesan yang ingin digunakan.
Terdapat dua pilihan pesan:
Pesan Generik
Menampilkan pesan blokir tanpa menyebutkan IP Address kepada pembeli. Apabila Anda memilih dan menyimpan Pesan Generik, sistem akan menampilkan pesan blokir generik ketika pembeli mencoba mengisi dan mengirimkan checkout form menggunakan IP Address yang diblokir.
Pesan Spesifik
Menampilkan pesan blokir dengan menyebutkan IP Address kepada pembeli. Apabila Anda memilih dan menyimpan Pesan Spesifik, sistem akan menampilkan pesan blokir yang menyertakan IP Address pembeli ketika mereka mencoba mengisi checkout form.
Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi tim Support Everpro melalui fitur live chat di dashboard atau kunjungi halaman Panduan Everpro untuk artikel panduan lainnya.