Skip to content 
Masih pakai WhatsApp pribadi buat jualan? Waduh, bisa-bisa tokomu dikira akun pribadi, bukan akun bisnis yang serius. Padahal, ada banyak kelebihan WhatsApp Business yang bikin toko kamu terlihat lebih profesional dan terpercaya, lho!
Selain tampil lebih rapi, WhatsApp Business juga bantu kamu atur balasan otomatis, label pesan, sampai katalog produk biar nggak ada chat customer yang terlewat.
Jadi, kamu bisa tetap responsif meski lagi sibuk packing, atur stok, dan urusan bisnis lainnya.
Yuk, upgrade sekarang dan kenali berbagai fitur keren WhatsApp Business yang bisa bantu jualan kamu makin lancar!
Kenapa Seller Wajib Upgrade dari WhatsApp Biasa
Seller wajib upgrade dari WhatsApp biasa karena aplikasi ini memang tidak dirancang untuk kebutuhan bisnis online. Coba deh kamu pikir-pikir lagi, pakai WA pribadi buat jualan itu kayak maksa alat yang salah buat kerja serius.
Foto profil masih foto pribadi, nggak ada centang biru, dan tampilan chat-nya pun nggak kelihatan kayak toko beneran, jadi kesannya nggak profesional di mata customer.
Belum lagi, chat jualan nyampur sama grup keluarga, teman nongkrong, sampai notifikasi random yang bikin pesannya numpuk dan gampang banget kelewat.
Pas lagi sibuk packing atau urus pengiriman, chat penting dari calon pembeli malah tenggelam dan ujung-ujungnya mereka kabur cari toko lain.
Belum selesai di situ, kamu juga pasti sering capek jawab pertanyaan yang sama terus kayak “Harganya berapa kak?” atau “Ready nggak kak?”.
Nah, semua masalah itu bisa kamu atasi kalau upgrade ke WhatsApp Business.
Itulah alasan Meta akhirnya menghadirkan WhatsApp Business, versi khusus yang dibuat supaya pelaku usaha bisa berjualan lebih profesional, cepat, dan efisien.
Fitur Wajib yang Bikin Toko Terlihat Profesional
Kelebihan utama dari pakai WhatsApp Business adalah aplikasi ini punya fitur-fitur yang nggak bakal kamu dapetin di WhatsApp biasa. Berikut beberapa fiturnya:
1. Fitur untuk Bikin Etalase Online Toko
WhatsApp Business memungkinkan kamu untuk bikin profil toko yang rapi dan lengkap, mulai dari nama bisnis, deskripsi singkat, jam operasional, sampai alamat toko.
Selain itu, kamu juga bisa pasang foto profil berupa logo bisnismu. Jadi, pelanggan bisa tahu kalau mereka memang lagi chat dengan toko, bukan akun pribadi.
2. Fitur Bikin Katalog Produk dengan Menu Cepat
Lewat fitur Katalog, kamu bisa upload informasi soal produk atau jasa yang kamu jual. Caranya tinggal masukkan foto-fotonya, tulis deskripsi, hingga harga.
Pelanggan jadi berasa masuk ke marketplace tapi yang alurnya lebih praktis. Mereka juga bisa langsung klik tanpa perlu tanya, “ini ready nggak kak?” berkali-kali.
3. Fitur Label atau Organizer untuk Tandai Chat
Kalau saat pakai WA biasa kamu sering ngerasain chat pelanggan yang numpuk dan pusing cara balasnya satu-satu, nah kali ini dengan WhatsApp Business semuanya bisa dibikin praktis.
Ada fitur Label atau Organizer untuk tandai chat berdasarkan statusnya, misalnya “pesanan baru”, “sudah dibayar”, atau “perlu follow up”.
Dengan fitur ini, semua pesan jadi lebih tertata dan nggak ada lagi customer yang kelewat dibalas.
4. Fitur Pesan Otomatis Saat Lagi Sibuk
Kamu lagi di perjalanan, meeting, packing, ngurusin operasional bisnis, atau lagi liburan tapi tetap ingin responsif kalau ada chat calon pelanggan yang masuk?
Pakai WhatsApp Business kamu tinggal aktifkan Away Message!
Fitur “Pesan di Luar Jam Kerja” atau Away Message adalah pesan otomatis yang dikirim ke pelanggan ketika kamu tidak bisa membalas secara langsung atau di luar jam opersional.
Jadi, dengan bantuan fitur ini customer bakal dapat balasan yang bikin mereka tahu kamu lagi nggak bisa balas dalam waktu dekat, tapi akan segera respon pesannya.
Jadi, kamu bisa tetap profesional walau lagi sibuk!
5. Fitur Quick Replies untuk Balas Pertanyaan Umum
Masalah capek balesin pertanyaan yang sama berulang kali juga bisa diatasi dengan WA bisnis.
Tinggal pakai fitur Quick Replies biar kamu nggak perlu ngetik ulang pesan yang itu-itu aja setiap kali ada customer baru.
Caranya gampang banget, masuk ke fitur Quick Replies di WhatsApp Business, setelah itu, tekan tombol (+) buat nambah balasan baru. Tulis pesannya, seperti contoh:
“Hai kak! Produk ini harganya Rp99.000 ya! Bisa dikirim hari ini kalau order sebelum jam 3 sore.”
Lalu di kolom pintasan, kamu isi /harga. Jadi nanti kalau ada customer nanya soal harga, kamu cukup ketik /harga di kolom chat, dan pesan tadi langsung muncul siap dikirim.
Cepat, efisien, dan bikin pelayanan kamu tetap konsisten tanpa repot ngetik panjang-panjang!
Kapan WhatsApp Bisnis Biasa Udah Nggak Cukup Lagi?
Kalau chat dari customer udah tembus lebih dari 100 pesan per hari, itu tandanya kamu butuh sistem yang lebih kuat dari sekadar WhatsApp Business biasa.
Soalnya, makin banyak chat yang masuk, makin tinggi juga risiko pesan jadi numpuk, terlewat, bahkan bikin aplikasi jadi lemot atau error.
Selain itu, WhatsApp Business biasanya cuma bisa dipakai di 1 HP utama dan beberapa perangkat tambahan lewat linked devices, tapi tetap terbatas.
Artinya, kamu nggak bisa punya banyak admin yang pegang akun bersamaan untuk balas chat customer secara real time. Terus kalau udah di kondisi ini, harus gimana, dong?
Nah, disinilah kamu butuh solusi yang lebih profesional seperti Everpro Chat.
Dengan teknologi berbasis WhatsApp API, kamu bisa punya banyak admin, chat lebih stabil, dan semua percakapan pelanggan bisa dikelola dalam satu dashboard.
Jadi, semua pesan tetap tertangani cepat dan rapi, tanpa risiko chat penting terlewat lagi!
Saatnya Upgrade dan Kelola Chat Lebih Profesional!
Yuk, mulai sekarang, jangan tunda-tunda lagi buat upgrade ke WhatsApp Business, gratis, cara buat WA Bisnis juga gampang, tapi dampaknya besar banget buat citra profesional toko kamu.
Bayangin, cuma dengan ganti aplikasi, toko kamu bisa kelihatan lebih terpercaya, responsif, dan rapi di mata pelanggan.
Dan kalau kamu mau level up lagi, cobain layanan Everpro Chat yang udah pakai teknologi otomatisasi berbasis API.
Semua chat dari berbagai platform bisa dikelola dalam satu tempat, ada fitur multi-admin, auto-reply, sampai analisis performa chat.
Yuk, ubah cara kamu melayani pelanggan jadi lebih cepat dan profesional bareng Everpro!
