Berikut merupakan tahapan yang diperlukan untuk melakukan obrolan pribadi dengan agent.

1. Masuk ke aplikasi Everpro Chat mobile.
2. Pada laman ini, Anda dapat melihat daftar pesan (chat) yang masuk.
   
   
3. Pilih chat room yang hendak Anda buka.

4. Ketik pesan yang hendak dikirimkan kepada agen pada kolom teks.

5. Klik tombol ‘Kirim sebagai obrolan pribadi dengan agent’.

6. Klik tombol ‘Pesawat’ untuk mengirimkan pesan.

7. Pesan berhasil terkirim ke chat room dan hanya dapat diakses oleh agen yang telah terdaftar pada chat room tersebut.

Note: Pesan tidak akan muncul pada tampilan chat room pelanggan.