Mendaftarkan Agent Everpro Chat.

Pada tutorial ini anda akan mendapatkan informasi terkait bagaimana cara mendaftarkan Agen / CS / Tim member ke Everpro Chat.

Untuk Agent dapat menggunakan Everpro Chat mereka dapat download aplikasinya dari Google Play Store atau dari link: https://evr.ms/downloadEverproChat

Mendaftarkan Agent / CS.

1. Login ke Everpro Dashboard.
2. Masuk ke menu Everpro Chat. Pastikan anda sudah mendaftar ke Everpro Chat. Anda akan melihat form Onboarding:
   
3. Untuk menambahkan Agent bisa klik Tambah member. Anda akan melihat form tambah member.
   
   
4. Isikan data Agen yang ingin didaftarkan:
   – Nama
   – Email
   – Role: pilih Customer Service.
5. Email konfirmasi akan dikirim ke email Agen.
   

Melakukan Konfirmasi Pendaftaran Agen.

1. Setelah agen berhasil didaftarkan, harap cek email yang didaftarkan tersebut.
2. Akan ada email konfirmasi yang dikirimkan.
   
   
3. Klik tautan atau link Klik disini untuk melakukan konfirmasi pendaftaran dan pembuatan password.
   
   
4. Agen akan diarahkan ke halaman pembuatan password, harap buat password anda untuk melanjutkan.
5. Setelah membuat password, maka Agen akan dapat masuk ke aplikasi everpro chat menggunakan email & password yang dibuat.

Melakukan Penugasan Tim Member sebagai Agen Everpro Chat

1. Setelah menambahkan tim member Everpro, lakukan pengaturan agen. Pilih agen dari daftar tim member yang telah dibuat.
   
   
2. Kemudian atur penugasan agen tersebut terhadap Divisi dan Perangkat/Nomor WhatsApp Official. Divisi adalah cara mengelompokan agen berdasarkan kriteria tertentu, misalnya Anda ingin mengelompokan agen berdasarkan kategori produk.
   
   
3. Setelah menyimpan, Anda akan melihat jumlah agen yang didaftarkan.
   
   

Cara Lain untuk Mendaftarkan Agen.

Anda juga dapat melakukan penambahan agen melalui kolom atas pada dashboard.

Klik tombol “+ Buat baru” untuk mulai menambahkan agen yang baru.