Mendaftarkan Agent Everpro Chat.
Pada tutorial ini anda akan mendapatkan informasi terkait bagaimana cara mendaftarkan Agen / CS / Tim member ke Everpro Chat.
Untuk Agent dapat menggunakan Everpro Chat mereka dapat download aplikasinya dari Google Play Store atau dari link: https://evr.ms/downloadEverproChat
Mendaftarkan Agent / CS.
- Login ke Everpro Dashboard.
- Masuk ke menu Everpro Chat. Pastikan anda sudah mendaftar ke Everpro Chat. Anda akan melihat form Onboarding:
- Untuk menambahkan Agent bisa klik Tambah member. Anda akan melihat form tambah member.
- Isikan data Agen yang ingin didaftarkan:
– Nama
– Email
– Role: pilih Customer Service. - Email konfirmasi akan dikirim ke email Agen.
Melakukan Konfirmasi Pendaftaran Agen.
- Setelah agen berhasil didaftarkan, harap cek email yang didaftarkan tersebut.
- Akan ada email konfirmasi yang dikirimkan.
- Klik tautan atau link Klik disini untuk melakukan konfirmasi pendaftaran dan pembuatan password.
- Agen akan diarahkan ke halaman pembuatan password, harap buat password anda untuk melanjutkan.
- Setelah membuat password, maka Agen akan dapat masuk ke aplikasi everpro chat menggunakan email & password yang dibuat.
Melakukan Penugasan Tim Member sebagai Agen Everpro Chat
- Setelah menambahkan tim member Everpro, lakukan pengaturan agen. Pilih agen dari daftar tim member yang telah dibuat.
- Kemudian atur penugasan agen tersebut terhadap Divisi dan Perangkat/Nomor WhatsApp Official. Divisi adalah cara mengelompokan agen berdasarkan kriteria tertentu, misalnya Anda ingin mengelompokan agen berdasarkan kategori produk.
- Setelah menyimpan, Anda akan melihat jumlah agen yang didaftarkan.
Cara Lain untuk Mendaftarkan Agen.
Anda juga dapat melakukan penambahan agen melalui kolom atas pada dashboard.
Klik tombol “+ Buat baru” untuk mulai menambahkan agen yang baru.
