Temukan Tutorial Dalam Penggunaan Platform Everpro

Everpro siap membantumu mendapatkan ganti rugi atas paket yang hilang, rusak, atau terlambat. Berikut jenis-jenis klaim yang dapat diajukan sesuai situasi paket:

No.	Jenis Klaim	Kondisi Pengajuan
1	Over SLA Delivery	Paket terlambat dari estimasi dan belum ada percobaan pengiriman pertama.
2	Over SLA Undelivery	Paket gagal dikirim, sudah melewati masa hold, dan belum berhasil dikirim atau diretur.
3	Over SLA Return	Proses retur terlambat dari estimasi waktu.
4	Return Tanpa Konfirmasi	Paket diretur tanpa informasi/notifikasi adanya kendala pengiriman.
5	Return Dalam Masa Hold	Paket diretur terlalu cepat sebelum masa hold berakhir.
6	Paket Hilang (Belum Diterima)	Status sistem delivered/returned, tetapi paket tidak diterima.
7	Paket Hilang (Tracking Hilang)	Tracking menunjukkan paket dinyatakan hilang.
8	Paket Rusak (Broken)	Paket diterima dalam kondisi rusak akibat penanganan kurir/ekspedisi.

Untuk penjelasan lebih lengkap, silakan lihat panduan pada setiap jenis klaim dibawah ini.