Lewati ke konten 
Fitur ini memudahkan kamu untuk memberikan instruksi sekaligus pada banyak tiket kendala pick up dalam satu kali tindakan. Dengan begitu, proses tindak lanjut lebih cepat dan terorganisir.
Langkah-langkahnya:
1. Masuk ke Dashboard Shipping, lalu pilih menu Kendala Pick Up melalui dropdown Paket Bermasalah.
2. Kamu dapat melihat List Kendala Pick Up.
3. Klik tombol Tambah Instruksi Massal.
4. Pilih Kendala
a. Centang tiket kendala yang ingin diberikan instruksi.
b. Kamu juga bisa mencari nomor resi tertentu pada kolom pencarian.
5. Filter Kurir
a. Klik Pilih Kurir untuk menampilkan kendala dari kurir tertentu.
b. Bisa memilih satu kurir, beberapa kurir, atau Semua Kurir.
6. Isi Instruksi
a. Pada kolom Instruksi, pilih jenis instruksi yang sesuai (misalnya: Jadwalkan Ulang Pick Up, Paket Sudah Siap, Batalkan Paket, dll).
b. Tambahkan Detail Instruksi bila perlu untuk memberikan keterangan lebih spesifik.
7. Unggah Bukti (Opsional)
a. Klik Tambah Bukti untuk mengunggah foto/file pendukung (maksimal 5 file dengan format .jpg, .jpeg, .png, .xls, .xlsx, .csv, atau .txt) atau masukkan link URL bukti.
8. Kirim Instruksi
a. Setelah semua terisi, klik tombol Kirim Instruksi.
b. Semua tiket yang dipilih akan otomatis terupdate sesuai instruksi yang kamu masukkan.
📌 Catatan:
- Pastikan instruksi dan detail sesuai kondisi, serta bukti foto yang diunggah adalah bukti asli agar memudahkan kurir dalam menindaklanjuti instruksi.
- Jika ingin menambah atau memperbaiki instruksi yang sudah pernah dibuat, silakan lakukan hal yang sama seperti menambah instruksi diatas.
