Blog

Masih kesulitan mengelola chat yang menumpuk dari pelanggan? Sudah saatnya menggunakan chatbot WA bisnis untuk balas chat dari pelanggan dengan cepat! Saat ini banyak sekali seller yang mengarahkan pembeli ke platform WhatsApp untuk melakukan transaksi. Platform lain seperti TikTok, Instagram hingga website kini bisa dimanfaatkan sebagai sumber leads selain marketplace. Tapi dengan banyaknya channel jualan yang digunakan muncul pula tantangan pada bisnis. Seperti chat yang mulai ramai masuk bahkan hingga

Saat ini, WhatsApp dipakai banyak seller jadi channel jualan utama, menggantikan ketergantungan penuh pada marketplace. Tapi sayangnya, karena belum begitu paham cara closing di WA yang efektif, seringkali seller malah kehilangan calon pembeli potensial. Padahal, calon pembeli ini datang dari berbagai channel, mulai dari TikTok, Instagram, sampai landing page. Ini sebetulnya tanda kalau strategi marketingnya udah cukup berhasil, karena mereka udah mau lanjut untuk chat ke WA. Tapi ada yang

Sejak migrasi ke channel jualan mandiri semakin ramai, banyak seller kini mengandalkan WhatsApp untuk closing dan handle customer service. Namun sayangnya, masih banyak seller yang belum paham cara daftar WhatsApp centang biru untuk bisnisnya. Akhirnya, mereka cuma mengandalkan aplikasi WA biasa tanpa identitas bisnis yang lebih profesional. Di awal-awal mungkin memang belum terlalu terasa dampaknya. Tapi, kalau seller makin aktif pakai WA tersebut untuk broadcast, follow-up, sampai penjualan, risiko akun

Masih bingung gimana cara memindahkan pembeli ke WA bisnis dengan halus? Yuk, simak cara yang aman untuk memindahkan pembeli ke WA bisnis yang mudah hanya di bawah ini! Membangun hubungan dengan customer merupakan hal yang sangat penting dilakukan oleh seller jualan online. Apalagi kalau seller jualan tanpa marketplace, dimana semuanya harus dilakukan serba manual tanpa bantuan sistem. Salah satu platform yang sering digunakan untuk membangun hubungan dan melakukan komunikasi dengan

Ada satu hal yang sering disalahpahami seller saat menjalankan bisnis online, yaitu terlalu fokus cari customer baru terus-menerus. Padahal, strategi repeat order justru jauh lebih profit dan lebih sehat untuk keberlangsungan bisnis. Namun karena belum paham strateginya, banyak seller akhirnya tetap fokus ke pembeli baru dan masih mengandalkan diskon besar supaya customer mau beli lagi. Padahal, baik biaya untuk mendapatkan customer baru maupun biaya diskon, ujung-ujungnya sama-sama bisa menggerus margin

TikTok Shop jadi salah satu channel jualan paling besar bagi seller online dalam beberapa tahun terakhir. Namun, sejak admin TikTok Shop naik, banyak seller mulai menghitung ulang margin bisnis mereka dan menyadari keuntungan yang didapat jadi makin tergerus oleh berbagai potongan platform.  Merangkum beberapa sumber terbaru, jika biaya admin TikTok Shop digabung dengan biaya transaksi, komisi platform, layanan, hingga affiliate, maka total potongan yang ditanggung seller bisa mencapai sekitar 8%

Terima banyak orderan dari WhatsApp tentu jadi hal yang membahagiakan bagi setiap seller. Tapi agar bisa fast respon dan semua urusan operasional customer lebih rapi, bisakah pakai 1 nomor WA untuk banyak CS (Customer Service) sekaligus? Pertanyaan ini sering muncul dari seller yang baru mulai migrasi dari marketplace ke channel jualan mandiri. Karena proses closing lewat WA makin menjanjikan, channel ini pun dijadikan sebagai pusat komunikasi utama untuk melayani calon