Blog

Sudah mengirim ribuan pesan broadcast setiap hari, tetapi hasilnya tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan? Pesan dibaca, tetapi kenapa sedikit yang membalas atau melakukan pembelian? Hal ini kebanyakan disebabkan oleh strategi broadcast WhatsApp yang digunakan. Sebab, broadcast hanya menjadi pesan massal yang kurang relevan apabila tidak ada segmentasi pelanggan dan personalisasi. Artikel ini membahas strategi membuat broadcast WhatsApp lebih efektif dan bagaimana AI menentukan target pelanggan yang lebih tepat. Simak

AI kini bukan lagi sekadar alat untuk membuat tulisan atau gambar. Kini banyak yang mulai memanfaatkan tools AI untuk bisnis online. AI membantu operasional sehari-hari, mulai dari customer service, analisis performa bisnis, hingga pengambilan keputusan. Sayangnya, masih banyak owner yang bingung memilih tools AI yang relevan untuk kebutuhan bisnis mereka. Akibatnya, banyak tools dipasang, tetapi jarang digunakan karena tidak terhubung dengan proses operasional. Artikel ini membahas tiga kategori tools AI

Saat pesanan mulai meningkat, proses membuat resi satu per satu bisa memakan banyak waktu dan meningkatkan risiko kesalahan input. Semakin banyak paket yang harus dikirim setiap hari, semakin besar pula beban operasional tim. Untungnya, proses tersebut bisa dibuat lebih efisien dengan bulk order pengiriman paket, yakni fitur yang bisa membuat resi dalam jumlah besar sekaligus. Jika dipadukan dengan AI Smart Courier, bisnis juga dapat memperoleh rekomendasi layanan pengiriman yang lebih

Biaya iklan di berbagai platform terus meningkat. Akhirnya bisnis menaikkan budget iklan, tetapi hasil yang diperoleh tidak selalu ikut meningkat. Hal ini terjadi karena keberhasilan campaign tidak ditentukan oleh besarnya budget, melainkan oleh kemampuan bisnis menganalisis performanya. Tanpa data yang tepat, anggaran bisa terus habis pada campaign yang tidak memberikan keuntungan. Kali ini, kita akan membahas bagaimana AI analisis campaign iklan membantu bisnis menemukan campaign yang layak untuk ditingkatkan. Simak

Sudah menambah budget iklan, tetapi penjualan tidak ikut naik? Atau ROAS terlihat bagus, tetapi keuntungan bisnis justru semakin tipis? Masalah seperti ini sering membuat owner bisnis merasa optimasi budget iklan yang dilakukan selama ini belum tepat sasaran, alias boncos. Padahal penyebabnya tidak selalu berasal dari besarnya biaya iklan, melainkan dari keputusan optimasi yang kurang tepat. Pada artikel ini, kita akan membahas cara membaca performa campaign dan bagaimana AI membantu menentukan

Saat jumlah chat pelanggan terus meningkat, banyak bisnis mulai mencari agen CS bisnis online tambahan agar pelayanan tetap cepat. Namun, menambah jumlah customer service berarti juga menambah biaya operasional, proses rekrutmen, dan waktu pelatihan. Padahal, sebenarnya, masalah customer service tidak selalu disebabkan oleh kurangnya jumlah agen. Dalam banyak kasus, akar masalahnya justru ada pada proses kerja, monitoring, dan pengambilan keputusan yang belum efisien. Pada artikel kali ini, kita akan membahs

Merasa bisnis maju tapi heran kenapa keuntungan tidak meningkat? Banyak pelaku bisnis online mengalami hal ini, merasa jumlah pesanan bertambah namun operasional menjadi semakin kompleks, biaya iklan terus naik, ongkos pengiriman juga semakin naik. Tidak sedikit owner yang akhirnya memilih jalan pintas dengan mengurangi jumlah karyawan, menganggap bahwa ini adalah cara menekan biaya operasional yang tepat. Dalam banyak kasus, langkah ini ternyata belum tentu menyelesaikan akar masalah, karena mengurangi karyawan

Dalam beberapa tahun terakhir, biaya iklan digital terus meningkat di berbagai platform. Bisnis pun merasa harus mengeluarkan anggaran lebih besar hanya untuk mendapatkan jumlah pelanggan yang sama. Padahal, naiknya biaya iklan tidak selalu berarti biaya akuisisi pelanggan (Customer Acquisition Cost/CAC) ikut membengkak. Dengan strategi yang tepat, bisnis masih bisa menjaga efisiensi akuisisi pelanggan. Pada artikel ini, kita akan membahas cara menjaga biaya akuisisi pelanggan tetap efisien, sekaligus melihat bagaimana AI

Ketika order terus meningkat, volume chat pelanggan biasanya akan ikut bertambah. Tidak sedikit owner bisnis yang langsung mengambil keputusan ‘solusinya adalah melakukan rekrutmen untuk menambah jumlah customer service’. Keputusan tanpa analisa sistem kerja ini lah yang biasanya akan membuat bisnis menghadapi berbagai macam masalah inefisiensi seperti, biaya operasional yang naik untuk membayar gaji, training, dll, distribusi kerja yang tidak merata, hingga meningkatnya komplektisitasnya monitoring yang harus dilakukan supervisor. Alhasil, harapan