
AI Chatbot WhatsApp untuk Customer Service: Cara Kerja dan Manfaatnya
Chat pelanggan yang menumpuk membuat tim customer service (CS) kesulitan merespons setiap pertanyaan dengan cepat. Mulai dari informasi harga, stok, hingga pengiriman, banyak pertanyaan yang berulang dan menyita waktu admin. AI chatbot WhatsApp untuk customer service dapat membantu menangani pertanyaan rutin dengan memahami konteks percakapan dan memberikan respons berdasarkan informasi bisnis. Dengan begitu, tim CS bisa lebih fokus pada komplain, permintaan khusus, dan percakapan yang membutuhkan penanganan langsung. Namun, AI













