Capek kirim pesan promo satu per satu ke banyak kontak? Pelajari cara menggunakan WhatsApp Blast di bawah ini!
Bagi para pebisnis, khususnya UMKM, Whatsapp Business sangat berguna karena memudahkan interaksi dengan pelanggan.
Aplikasi tersebut juga memiliki fitur yang bisa mendukung bisnis seperti fitur katalog produk, broadcast dan chat otomatis yang akan membantu kelancaran komunikasi dan pelayanan.
Namun fitur broadcastnya limit hanya bisa kirim ke 256 kontak, sehingga bisa menghambat upaya menjangkau lebih banyak konsumen.
Maka sebagai alternatif lain ada yang namanya whatsapp blast. Artikel ini akan memberikan informasi lebih lengkap tentang cara menggunakan whatsapp blast untuk kirim pesan ke banyak kontak secara mudah.
Baca Juga :5 Manfaat WhatsApp CRM Marketing dan Strategi yang Wajib Diketahui Pebisnis!
WhatsApp Blast Menggunakan Aplikasi Apa?
WhatsApp Blast adalah sebuah fitur untuk mengirim pesan massal ke banyak nomor telepon secara bersamaan dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Business Pro yang biasanya disediakan oleh jasa yang menawarkan layanan CRM.
Berbeda dengan Broadcast WhatsApp biasa yang memiliki batasan hanya 256 kontak. Fitur ini memungkinkan Kamu untuk mengirim pesan ke ribuan kontak sekaligus, bahkan tanpa perlu menyimpan nomor mereka.
Sehingga cocok untuk melakukan promosi, pengumuman, atau informasi penting kepada pelanggan dengan jumlah yang banyak.
WhatsApp Blast umumnya berbayar, yang biasanya menggunakan sebuah melalui aplikasi atau platform khusus yang telah bekerja sama dengan Whatsapp Business Api.
Biaya cukup bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti jumlah pesan yang ingin kirim, serta fitur tambahan yang ditawarkan platform tersebut dan ketersediaan layanan support untuk bertanya.
Perbedaan Fitur Whatapp Biasa dan Whatsapp Business Api
Baca Juga : 3+ Cara Broadcast Whatsapp Beserta Tips Menggunakannya!
5 Cara Menggunakan Whatsapp Blast dengan Mudah
Berikut ini adalah tahapan cara menggunakan whatsapp blast untuk mengirim pesan ke banyak kontak tanpa perlu menyimpan:
1. Siapkan Daftar Kontak
Pertama-tama pastikan Kamu memiliki daftar kontak yang ingin dikirimi pesan.
Untuk mempermudah simpan daftar kontak tersebut dalam format file .csv agar lebih mudah untuk digunakan di beberapa aplikasi seperti excel atau spreadsheet.
Pastikan file .csv berisi nomor telepon dengan format yang benar (tanpa spasi, tanda hubung, atau karakter khusus).
2. Pilih Platform WhatsApp Blast
Ada banyak platform WhatsApp Blast yang tersedia, baik gratis maupun berbayar.
Pilihlah platform yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran yang Kamu miliki.
Pastikan platform yang Kamu pilih memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan, seperti broadcast, pesan otomatis, bisa membuat isi pesan dengan template atau bisa diatur sesuai nama pelanggan, serta laporan pengiriman agar memudahkan proses monitoring.
Selain itu kamu juga perlu mengetahui cara menggunakan whatsapp marketing tools agar mempermudah pekerjaa.
3. Upload Daftar Kontak ke Platform
Selanjutnya Kamu akan diberikan akses ke sebuah platform khusus yang sudah bermitra dengan Whatsapp Business Api.
Melalui aplikasi khusus ini Kamu akan diminta untuk mengupload atau import daftar kontak yang dibuat dalam format .csv sebelumnya.
Ikuti langkah-langkah dari platform yang Kamu pilih untuk mengimport daftar kontak. Pastikan Kamu mengimpor file .csv dengan benar.
4. Buatlah Template Pesan Otomatis atau Broadcast
Sebelumnya siapakah template isi pesan yang nantinya bisa dipersonalisasi sesuai dengan data kontak pelanggan agar lebih personal.
Buatlah isi pesan yang menarik dan informatif, bisa juga dengan menambahkan emoji, gambar, video, dan tautan dalam pesan tersebut.
Pastikan isi pesan tidak mengandung spam atau memuat konten yang tidak pantas.
5. Mengirim Pesan Ke Banyak Nomor
Setelah template pesan sudah siap Kamu bisa pilih daftar kontak yang ingin Kamu kirimi pesan. Masukan kedalam menu pesan lalu klik daftar kontak yang tersedia di dalam aplikasi tersebut.
Atur waktu pengiriman pesan agar lebih efisien kemudian klik tombol “Kirim” untuk memulai proses pengiriman pesan.
Baca Juga : CRM Adalah Solusi Tepat untuk Mengelola Data Pelanggan
Tips Menggunakan Whatsapp Blast untuk Bisnis secara Efektif
WhatsApp Blast adalah alat yang powerful untuk menjangkau banyak pelanggan dan meningkatkan komunikasi bisnis.
Berikut beberapa tips yang bisa Kamu coba agar hasilnya lebih efektif untuk bisnis dan usaha:
Dapatkan Izin dan Hindari Spam
Pastikan Kamu memiliki izin dari pelanggan untuk menerima pesan.
Hindari mengirim spam atau pesan yang tidak relevan. Cukup fokus saja pada pembuatan konten yang informatif, menarik, dan bermanfaat.
Segmentasi dan Personalisasi Pesan
Gunakan segmentasikan kontak berdasarkan minat dan demografi pelanggan.
Personalisasi isi pesan secara personal agar isinya lebih bisa bermakna sehingga bisa meningkatkan engagement.
Maksimalkan Copywriting
Ketika membuat isi pesan memaksimalkan copywriting agar lebih menarik khususnya untuk pesan yang berisi promo dan diskon.
Gunakan bahasa yang singkat, jelas, dan mudah dimengerti. Agar lebih menarik bisa menyertakan gambar, video, atau GIF untuk menarik perhatian.
Buat pesan yang mendorong interaksi dan respons.
Atur Waktu Pengiriman yang Tepat
Buatlah jadwal pengiriman pesan bukan di waktu orang tidak menggunakan ponsel.
Pertimbangkan kebiasaan dan jam aktif target pelanggan Kamu.
Hindari mengirim pesan di waktu yang mengganggu, seperti larut malam dan terlalu pagi.
Pantau dan Analisa Hasil
Ketika kamu menggunakan jasa pihak ketiga biasanya akan tersedia tools dan fitur analisa untuk melacak performa campaign yang disebarkan lewat whatsapp.
Pantau tingkat klik, click-through rate, dan konversi atau pembelian. Selalu lakukan penyesuaian dan optimasi strategi berdasarkan data.
Gunakan Call To Action (CTA)
Jangan lupa untuk menggunakan Call To Action CTA yang relevan dan persuasif untuk mendorong tindakan pelanggan.
CTA yang jelas membantu pelanggan memahami instruksi pesan dan mendorong mereka untuk melakukan tindakan yang diinginkan.
Contohnya yaitu, “Balas ‘Ya’ untuk berlangganan“, “Klik di sini untuk info lebih lanjut”, “Beli sekarang dan dapatkan diskon 45%“.
Integrasikan dengan Platform Lain
Integrasikan Whatsapp Blast dengan platform CRM atau marketing automation lainya. Karena ini bisa membantu Kamu mengelola kontak dan campaign dengan lebih mudah.
Patuhi Aturan dan Regulasi
Terakhir ikuti aturan dan regulasi terkait privasi data pelanggan Kamu dan cara menggunakan komunikasi elektronik.
Hindari praktek yang dapat membahayakan reputasi bisnis Kamu karena bisa-bisa langsung diblokir. Ini tentunya akan menimbulkan kerugian pada bisnis atau usaha.
Baca Juga : 20 Contoh Broadcast Whatsapp Promosi yang Ampuh!
Demikianlah penjelasan dari cara menggunakan whatsapp blast untuk bisa mengirim pesan ke banyak kontak secara mudah.
Jadi whatsapp blast adalah cara yang mudah dan efektif untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
Everpro CRM menyediakan layanan whatsapp blast yang mudah digunakan dan kaya fitur, yang memungkinkan untuk melakukan broadcast campaign lewat WA dengan data pelanggan yang lebih personal dan efektif.
Layanan Everpro CRM
Coba Everpro CRM sekarang dan rasakan sendiri bagaimana hal itu dapat membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas campaign WhatsApp Blast dan dapatkan keuntungan berikut:
- 4 Fitur Lengkap ( Data Pelanggan, Label & Segmentasi, Broadcast Pesan & Automasi Alur Kerja, dan Update Status Paket)
- Data customer insights (e-commerce, shipping platform, manual via excel).
- Memberi kemudahan dalam memonitor proses order dan pengiriman
- Memastikan tiap paket sukses sampai di alamat, tanpa retur.
Mulai tingkatkan bisnis Kamu dengan Everpro CRM sekarang!
