Berikut merupakan tahapan yang diperlukan untuk memberikan instruksi untuk order dengan kendala pengiriman.
- Masuk ke Everpro Dashboard.
- Pilih menu ‘Shipping > Kendala Pengiriman’.
- Klik ‘Lihat Detail’ pada order yang Anda inginkan.
- Pada halaman ‘Kendala Pengiriman’, Anda dapat melihat detail dari order yang dipilih. Halaman ini terbagi menjadi 2 bagian, yaitu:
– Bagian kiri adalah ‘Detail Paket’, ‘Detail Pengirim’, ‘Detail Penerima’, dan ‘Pelacakan’
– Bagian kanan adalah ‘Kendala Pengiriman History’
- Pilih ‘Instruksi’.
Note: Untuk menambahkan instruksi, Anda juga dapat langsung mengaksesnya dengan klik ‘Tambah Instruksi’ pada halaman ‘Kendala Pengiriman’.
- Masukkan ‘Detail Instruksi’.
- Jika dibutuhkan, Anda dapat menambahkan bukti dengan klik ‘Tambah Bukti’.
- Klik ‘Klik di sini’ atau ‘Masukkan link URL’ untuk menambahkan foto. Lalu, klik ‘Simpan’.
- Klik ‘Kirim Pesan’.
- Instruksi berhasil dikirim dan tercatat di bagian ‘Kendala Pengiriman History’.
