Cara cek resi KGXpress untuk tahu posisi dan status paket sangatlah mudah. Hanya perlu salin no. resi KGXpress, lalu masukkan ke “Nomor Resi Pengiriman” pada fitur Cek Resi di atas.
Pilih kurir “KGXpress” dan klik “Lacak Paket”. Tidak perlu menunggu lama, sistem akan menampilkan tracking KGXpress secara cepat dan akurat.
Layanan KGXpress
KGXpress adalah layanan ekspedisi kirim barang yang menjadi salah satu unit bisnis perusahaan Kompas Gramedia Express & Logistics.
KGXpress menawarkan layanan pengiriman yang beragam, berikut diantaranya:
| Layanan | Keunggulan |
| Same Day Service (SDS) | Estimasi pengiriman 6-8 jam |
| One Day Service | Estimasi pengiriman 1 hari |
| Reguler | Pengiriman seluruh wilayah Indonesia |
| Ekonomi | Kirim paket dengan volume besar |
| Export Delivery Service | Pengiriman ke luar negeri |
Istilah Pengiriman KGXpress
| Istilah | Penjelasan |
| No AWB (Airway Bill) | Istilah lain dari kode booking atau nomor resi |
| COD (Cash On Delivery) | Layanan pembayaran di tempat kepada kurir |
| Start to Pickup | Kurir akan menjemput paket ke lokasi pengirim |
| Arrived at pickup | Paket sudah dijemput kurir dan akan dikirim ke tujuan |
| Pickup | Layanan pengambilan paket oleh kurir ke alamat pengirim |
| Drop to origin hub | Paket berada di hub station pertama untuk dilakukan inbound |
| Inbound | Proses pengecekan kualitas paket |
| In-transit | Paket sedang transit dari kota pengirim ke kota penerima |
Pertanyaan Seputar KGXpress
1. Apa yang harus dilakukan jika tidak bisa cek resi KGXpress?
Jika tracking KGX dengan nomor resi tidak terbaca, lakukan hal berikut:
- Pastikan nomor resi sudah benar dan sesuai bukti pengiriman.
- Cek resi di beberapa situs seperti di website remi KGXpress dan di Everpro.
- Tanyakan kepada pengirim paket perihal nomor resi.
- Hubungi call center KGXpress untuk menanyakan status paket.
2. Seperti apa contoh nomor resi KGXpress?
Nomor resi KGXpress terdiri dari 14 digit yang diawali dengan huruf KGX dan 11 angka. Berikut contoh resi KGX Ekspress: KGX08800274222
3. Kenapa paket KGXpress tidak bergerak?
Beberapa penyebab paket tidak bergerak saat cek resi KGXpress:
- Jarak lokasi pengirim dan penerima cukup jauh.
- Alamat penerima kurang jelas sehingga sulit ditemukan kurir.
- Terjadi overload paket yang dibawa kurir.
- Terjadi kendala eksternal atau teknis seperti cuaca, bencana alam, dan lainnya.
3. Bagaimana jika paket rusak atau hilang selama pengiriman?
Jika paket mengalami kerusakan, tidak lengkap, atau hilang selama proses pengiriman oleh KGXpress, lakukan komplain dengan cara berikut:
- Hubungi call center resmi PT. KGXpress Indonesia ke nomor 021-5309100
- Kirim pesan ke Instagram KGXpress dengan username @kgxpress.
- Kirim pesan melalui email resmi ke [email protected].
- Kunjungi kantor agen terdekat KGXpress atau kantor pusat yang beralamat di Jl. Palmerah Selatan 22-28, Jakarta, Indonesia.
Apabila paket sudah sampai namun tidak diterima langsung oleh penerima, periksa nama penerima paket dengan cek resi KGXpress di fitur Cek Resi Everpro.
Disclaimer
Fitur Cek Resi Everpro adalah layanan independen yang tidak terafiliasi ekspedisi manapun dan menyediakan informasi dari data yang bisa diakses secara umum.
Karena itu, Everpro tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan, kerusakan, keterlambatan, atau kerugian lainnya yang timbul dari layanan ekspedisi.
KGXpress termasuk salah satu dari 20+ ekspedisi terbaik yang tersedia di Everpro Shipping. Khususnya bagi penjual online, mari percayakan kirim barang dengan Everpro Shipping.
Banyak fitur tambahan dari layanan Everpro Shipping, mulai dari pick up paket, tracking, fitur COD, akses lengkap data penjualan, dan kemudahan jualan online lainnya.
