Pernahkah kamu mengalami akun Marketplace Facebook yang diblokir? Jangan panik! Simak artikel cara membuka blokir marketplace Facebook, ya!
Facebook saat ini memiliki fitur marketplace yang memungkinkan kamu untuk melakukan transaksi jual beli di dalamnya.
Hal ini sangat memudahkan bagi para pengguna untuk melakukan transaksi jual beli tanpa harus menggunakan marketplace lain.
Sebagaimana marketplace pada umumnya, Facebook juga memiliki syarat dan ketentuan yang cukup ketat. Oleh karena itu, tak sedikit penjual yang diblokir karena alasan tertentu.
Sebelum masuk ke dalam pembahasan inti tentang membuka blokir marketplace Facebook, mari kita bahas marketplace Facebook secara lebih dalam.
Mulai dari penjelasan marketplace Facebook, syarat dan ketentuannya, dan lainnya terkait marketplace Facebook. Simak informasi selengkapnya sampai habis ya!
Facebook Marketplace
Facebook marketplace adalah marketplace yang ada pada media sosial Facebook. Marketplace Facebook resmi rilis pada tahun Oktober 2016, marketplace ini memungkinkan para pengguna untuk melakukan transaksi jual-beli.
Pengguna dapat memposting barang, melakukan transaksi jual-beli, serta berinteraksi dengan penjual dan calon pembeli.
Marketplace Facebook juga memudahkan kamu sebagai penjual maupun pembeli karena prosesnya yang cepat dan mampu meningkatkan orderan marketplace.
Kenapa Facebook Tidak Bisa Mengakses Marketplace?
Ada beberapa penyebab Facebook Marketplace bisa error atau tidak bisa diakses, seperti:
- Penyebab pertama adalah ada kemungkinan bahwa kamu mencoba untuk mengakses Facebook Marketplace dari negara yang tidak memiliki akses
- Sebelum akun kamu terkena blokir mungkin saja kamu melanggar kebijakan Marketplace Facebook
- Platform ini hanya bisa diakses oleh pengguna yang berusia 18 tahun ke atas, sehingga besar kemungkinan faktornya adalah usiamu belum mencukupi.
Syarat dan Ketentuan Agar Tidak Terblokir Marketplace Facebook
Sebagaimana marketplace pada umumnya, Facebook Marketplace juga memiliki kebijakan dalam aktivitas jual-belinya. Berikut ini beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku pada marketplace Facebook:
Konten yang Dilarang
Dilarang membeli dan menjual barang-barang berikut pada Facebook:
-
Community Standards
Daftar produk yang ada di marketplace tidak boleh melanggar aturan dari Community Standards. Kamu dapat melihat aturan lengkapnya di sini.
-
Produk Dewasa
Daftar produk tidak boleh mempromosikan pembelian, penjualan ataupun penggunaan produk dewasa.
-
Alkohol
Tidak boleh menjual produk yang mengandung alkohol.
-
Anggota Tubuh dan Benda Cair
Tidak boleh menjual anggota tubuh dan benda cair.
-
Media Digital dan Benda Elektronik
Daftar produk yang dijual tidak boleh mempromosikan pembelian atau penjualan perangkat yang memfasilitasi atau mendorong streaming konten digital dengan cara yang tidak sah atau mengganggu fungsi perangkat elektronik.
-
Produk yang Mengandung Diskriminasi
Produk yang terdaftar tidak boleh berisi diskriminasi atau menyarankan preferensi untuk atau terhadap kalangan tertentu karena karakteristik pribadi.
Hal ini juga tidak terbatas pada ras, etnis, warna kulit, asal kebangsaan, kewarganegaraan, agama, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, status keluarga, status perkawinan, disabilitas, atau kondisi medis maupun genetik.
Produk yang terdaftar juga harus mematuhi semua undang-undang yang berlaku yang melarang diskriminasi.
-
Dokumen, Mata Uang, dan Instrumen Keuangan
Tidak boleh mempromosikan penjualan atau pembelian dari dokumen asli maupun palsu, mata uang, instrumen keuntangan dan juga mata uang virtual.
-
Judi
Produk yang akan kamu jual tidak boleh mempromosikan pembelian, penjualan dan memfasilitasi judi online untuk mendapatkan uang atau nilai uang tertentu.
Judi online mencakup permainan, taruhan, lotere, undian, kasino, olahraga fantasi, bingo, poker, dan undian dalam lingkungan online.
-
Barang dan Bahan Berbahaya
Tidak boleh mempromsikan penjualan dan pembelian barang dan bahan berbahaya.
-
Human Exploitation and Sexual Services
Produk tidak boleh mempromosikan bentuk apapun dari perdagangan manusia, prostitusi, pendampingan atau layanan seksual.
-
Suplemen
Produk tidak boleh mempromosikan penjualan atau pembelian dari suplemen yang dapat dikonsumsi.
-
Pekerjaan
Tidak boleh mempromosikan kesempatan kerja pada marketplace.
Larangan ini termasuk dengan peluang kerja yang sepenuhnya menggambarkan produk atau model bisnis terkait, serta peluang kerja yang menyesatkan, menipu, curang atau memiliki bisnis yang tidak jelas.
-
Tanah, Binatang, dan Produk Binatang
Produk tidak boleh memperjual belikan tanah, binatang dan juga produk yang berasal dari binatang.
-
Produk Kesehatan dan Obat
Tidak boleh memperjual belikan produk medis dan kesehatan serta jasa, termasuk dengan alat medis atau produk untuk berhenti merokok yang mengandung nikotin.
-
Menyesatkan, Kekerasan dan Kebencian
Tidak boleh menyesatkan, mengandung kekerasan, dan juga mengandung kebencian pada produk dan penawarannya.
-
Tidak ada Barang yang Dijual
Produk tidak boleh mempromosikan berita, humor, atau konten lain yang isinya bukan produk yang dijual.
-
Produk Resep, Obat, dan Perlengkapan Obat
Produk dilarang mempromosikan penjualan dan pembelian dari obat-obatan, perlengkapan obat serta resep obat.
-
Produk yang Ditarik
Dilarang mempromosikan jual beli barang yang ditarik dari peredaran.
-
Jasa
Tidak boleh menawarkan jasa.
-
Produk Kategori Seksual
Produk yang terdaftar tidak boleh berupa produk atau jasa dengan kategori seksual.
-
Barang Curian
Produk curian tidak boleh dalam marketplace Facebook.
-
Langganan dan Produk Digital
Tidak boleh mendaftan produk langganan dan produk digital seperti konten digital yang dapat diunduh, langganan digital seperti Netflix, dan juga akun digital lainnya.
-
Pelanggaran Pihak Ketiga
Produk yang kamu daftarkan tidak boleh berisi konten yang melanggar atau menyalahi hak kekayaan intelektual pihak ketiga manapun, termasuk hak cipta atau merek dagang.
Namun, tidak terbatas pada promosi atau penjualan barang palsu, seperti barang yang meniru merek dagang (nama atau logo) dan atau ciri khas produk perusahaan lain untuk meniru produk asli.
-
Produk Tembakau dan Perlengkapannya
Tidak boleh memperjualbelikan produk mengandung tembakau dan juga perlengkapan terkait.
-
Kosmetik yang Telah Digunakan
Memperjualbelikan kosmetik yang telah digunakan atau yang dijual dengan kemasan bukan aslinya.
-
Senjata, Amunisi, dan Bahan Peledak
Memperjualbelikan senjata, amunisi, dan juga bahan peledak.
Konten yang Dibatasi
-
Tiket Acara atau Tiket Masuk
Penjualan dan pembelian tiket dibatasi.
-
Kartu Hadiah atau Voucher
Memperjualbelikan kartu hadian dan voucher juga dibatasi.
-
Layanan Adopsi Hewan Peliharaan
Adopsi hewan peliharaan juga terbatasi kepada mitra vet.
Baca juga: Mudah! Ini Cara Memasang Iklan di Facebook Marketplace
Cara Membuka Blokir Marketplace Facebook bagi Penjual
Jika kamu ingin membuka blokir marketplace Facebook sebagai penjual kamu dapat melakukan cara-cara berikut:
1. Buka Grup
Pertama, kamu dapat membuka grup yang bergabung. Hal ini bertujuan untuk mencari tahu barang tersebut kenapa tidak bisa posting di marketplace Facebook yang menjadi penyebab barang tersebut diblokir.
Carilah dengan teliti barang-barang yang memiliki potensi untuk terblokir.
2. Temukan Barang yang Terblokir
Setelah melakukan penelusuruan grup, selanjutnya carilah produk yang terblokir oleh Facebook. Untuk mengetahui barang yang terblokir ini kamu dapat membedakannya dengan cara teks yang berwarna merah.
Jika teks berwarna merah maka itu merupakan produk yang terblokir.
3. Menulis Formulir
Kamu dapat mengisi formulir yang Facebook sediakan untuk pengajuan banding. Jika produk yang kamu jual bukan barang yang melanggar aturan kamu dapat melakukan cara ini.
Setelah formulir terkirim, Facebook akan mempertimbangkan keluhan kamu.
4. Tunggu Proses Banding
Proses ini merupakan proses kamu hanya harus menunggu keputusan dari Facebook terkait pemblokiran. Umumnya Facebook akan merespon pengajuan tersebut dalam waktu 1×24 jam setelah formulir terkirim.
Namun, ada beberapa kasus proses ini memakan waktu yang lebih lama dari itu. Kamu dapat menunggunya dengan sabar.
5. Notifikasi dari Facebook
Notifikasi keputusan banding tersebut akan kamu terima melalui email atau akun Facebook kamu. Jika banding kamu Facebook terima, maka produk yang terblokir akan secara otomatis kembali muncul pada marketplace.
Tapi jika keputusannya ditolak maka barang tersebut akan terhapus dari marketplace Facebook.
Baca juga: Ini Cara Belanja di Marketplace Facebook, Mudah dan Praktis!
Cara Membuka Blokir Marketplace Facebook Bagi Pembeli
Kamu juga dapat membuka blokir marketplace Facebook sebagai pembeli. Blokir ini bisa saja karena kamu menyalahi aturan yang berlaku pada Facebook. Namun, untuk membukanya caranya cukup mudah kok.
Kamu hanya perlu melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Facebook kemudian langsung keluar dari aplikasi.
- Selanjutnya matikan koneksi internet atau paket data kamu.
- Buka aplikasi Facebook dan masuk ke dalam marketplace.
- Aktifkan kembali sambungan internet atau paket data kamu.
- Marketplace Facebook akan menampilkan kembali produk-produk yang terdaftar.
Jika cara di atas masih belum berhasil, kamu dapat menggunakan cara lain dengan klik tombol “Hubungi Kami” pada tampilan marketplace yang terblokir.
Baca Juga: 4 Cara Menampilkan Marketplace di Facebook, Biar Bisa Jualan!
Nah, itu tadi pembahasan terkait Facebook marketplace dan cara membuka blokir di Facebook marketplace. Pastikan kamu mengikuti aturan yang ada pada Facebook agar kejadian serupa tidak terjadi lagi.
Jangan lupa share artikel ini ke media sosialmu dan nantikan selalu artikel seputar bisnis yang menarik dan informatif hanya di Everpro, ya!
Kamu sering menggunakan Facebook marketplace untuk berjualan produk? Ingin mengoptimalkan performa penjualan tapi kurang edukasi? Tenang karena ada Everpro FB Ads Account Support!
Dengan Everpro Ads Account Support iklan produk kamu di Facebook Marketplace bisa menjangkau banyak pengguna, lho. Harga Everpro juga terjangkau kok, jadi jangan ragu pakai Everpro!
Benefit Everpro Ads Account Support
- Edukasi Facebook Ads
- Mengurangi Resiko Akun Iklan Restrict/Banned
- Kemudahan Scale Up Iklan
- Transaksi Terjamin Aman
- Top Up Saldo Akun FB Lebih Praktis
- Fitur Review Iklan Agar Tidak Terkena Banned
PROMO:
- GRATIS semua biaya layanan hingga akumulasi top up mencapai Rp15.000.000.
- Bila top up sudah mencapai Rp15.000.000, maka user mendapat voucher iklan sebesar Rp1.5juta
Jangan kelamaan ayo daftar Everpro Ads Account Support sekarang!
