Dalam era digital saat ini, marketplace telah menjadi platform yang sangat penting bagi banyak bisnis untuk menjual produk dan jasa mereka sehingga perlulah mengetahui cara kelola banyak akun marketplace. Munculnya berbagai marketplace populer seperti Amazon, eBay, dan Lazada telah memberikan peluang besar bagi para penjual untuk mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan penjualan mereka.
Namun, dengan memiliki banyak akun marketplace, tantangan mengelola dan mengoptimalkan setiap akun tersebut menjadi penting. Artikel ini akan membahas kerangka strategi dan panduan praktis untuk mengelola banyak akun marketplace secara efektif. Yuk simak selengkapnya di sini.
Baca juga: Enabler Shopee: Inovasi dan Dampaknya pada Perdagangan Online, Kepo Yuk!
Menetapkan Tujuan dan Strategi
Menetapkan tujuan dan strategi yang jelas adalah langkah pertama yang penting dalam mengelola banyak akun marketplace. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:
Analisis dan Pemahaman Bisnis
Evaluasi bisnis Anda secara menyeluruh, termasuk produk atau layanan yang Anda tawarkan, target pasar, posisi kompetitif, dan tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Ini akan membantu Anda memahami bagaimana marketplace dapat mendukung strategi keseluruhan bisnis Anda.
Identifikasi Marketplace yang Relevan
Teliti dan identifikasi marketplace yang paling relevan dengan produk atau layanan Anda serta target pasar Anda. Pertimbangkan aspek seperti popularitas, audiens target, kebijakan dan persyaratan, serta potensi penjualan di setiap platform.
Tentukan Strategi Pemasaran dan Penjualan
Setelah memilih marketplace, tentukan strategi pemasaran dan penjualan yang sesuai untuk masing-masing platform. Ini bisa meliputi penetapan harga, strategi promosi, penargetan iklan, dan cara berinteraksi dengan pelanggan.
Konsistensi Merek
Pastikan bahwa identitas merek Anda konsisten di semua akun marketplace. Gunakan logo, warna, dan elemen visual lainnya yang seragam untuk membangun kesan merek yang kuat di seluruh platform.
Riset Kompetitif
Lakukan riset kompetitif untuk memahami bagaimana pesaing Anda beroperasi di marketplace. Analisis kekuatan dan kelemahan mereka, harga produk, strategi pemasaran, dan ulasan pelanggan dapat memberikan wawasan berharga untuk memperbaiki strategi Anda sendiri.
Ketersediaan dan Komunikasi
Tetapkan tujuan mengenai ketersediaan produk dan waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan. Pastikan bahwa stok produk Anda di perbarui secara teratur dan Anda siap memberikan tanggapan yang cepat dan informatif terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan.
Evaluasi dan Penyesuaian
Secara teratur, evaluasi kinerja marketplace Anda dan tinjau apakah tujuan dan strategi Anda masih relevan dan efektif. Lakukan penyesuaian jika di perlukan untuk meningkatkan hasil dari kelola banyak akun marketplace.
Dengan menetapkan tujuan dan strategi yang tepat, Anda akan memiliki panduan yang jelas untuk mengelola banyak akun marketplace Anda. Ini membantu Anda fokus pada langkah-langkah yang di perlukan untuk mencapai keberhasilan bisnis di setiap platform yang Anda gunakan.
Baca juga: Optimalkan dengan 11 Marketplace Jasa di Indonesia!
Membangun dan Mengelola Profil Marketplace
Membangun dan mengelola profil marketplace yang kuat adalah kunci untuk menarik minat pelanggan dan membangun kepercayaan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
Mendaftar dan Membuat Akun
Daftar dan buat akun di setiap marketplace yang Anda pilih. Ikuti langkah-langkah pendaftaran yang di berikan oleh platform dan lengkapi semua informasi yang di perlukan agar sukses dalam kelola banyak akun marketplace.
Lengkapi Profil dan Deskripsi Toko
Setiap marketplace memiliki bagian profil toko yang dapat Anda isi dengan informasi penting tentang bisnis Anda. Pastikan untuk menyertakan deskripsi yang menarik, ringkas, dan menjelaskan nilai yang Anda tawarkan kepada pelanggan.
Unggah Foto Produk Berkualitas Tinggi
Gambar produk yang menarik dan berkualitas tinggi memiliki dampak besar pada daya tarik dan penjualan. Pastikan untuk mengambil foto produk yang jelas, dengan pencahayaan yang baik, dan sudut yang menggambarkan produk dengan tepat.
Deskripsi Produk Yang Jelas
Sediakan deskripsi produk yang informatif dan menarik. Jelaskan fitur produk, manfaatnya, dan cara penggunaannya. Gunakan bahasa yang mudah di pahami dan hindari kesalahan atau ketidakakuratan informasi.
Optimalkan Kategori dan Kata Kunci
Pilih kategori yang paling relevan untuk produk Anda di setiap marketplace. Selain itu, gunakan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk Anda. Ini akan membantu calon pembeli menemukan produk Anda dengan lebih mudah melalui pencarian internal di platform marketplace.
Kelola Ulasan dan Reputasi
Perhatikan ulasan pelanggan dan tanggapi dengan cepat. Berikan tanggapan positif untuk ulasan yang baik dan berupaya menyelesaikan masalah untuk ulasan yang kurang positif. Jaga reputasi yang baik dengan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
Pertimbangkan kebijakan pengiriman: Tinjau kebijakan pengiriman yang di tetapkan oleh masing-masing marketplace. Pastikan Anda memahami persyaratan, waktu pengiriman, dan metode pengiriman yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan.
Pantau Statistik dan Analitik
Manfaatkan alat analitik yang di sediakan oleh marketplace untuk memahami kinerja toko Anda. Tinjau data seperti jumlah penjualan, lalu lintas pengunjung, dan konversi. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang data ini, Anda dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dan penjualan Anda.
Konsistensi Merek
Pastikan bahwa profil dan penampilan toko Anda konsisten dengan merek Anda di semua marketplace yang Anda gunakan. Ini membantu dalam membangun kesan merek yang kuat dan mengingatkan pelanggan tentang bisnis Anda di setiap platform.
Dengan membangun dan mengelola profil marketplace yang baik, Anda dapat meningkatkan daya tarik dan kepercayaan pelanggan, serta meningkatkan peluang penjualan Anda di setiap platform.
Demikian penjelasan mengenai marketplace jasa. Nah biar semakin laris apapun pilihannya, ayo promosikan dengan memasang iklan bersama Everpro melalui Marketplace Enabler.
Cobalah 3 Layanan Unggulan Kami:
- Optimasi Toko dan Campaign
- Tingkatkan kenyamanan customer dengan CS dan Admin Toko
- Dapatkan performa iklan terbaik
Mari daftar sekarang juga ke layanan Marketplace Enabler, nikmati keuntungannya dan siap-siap omzet jualan Anda meningkat!
