Cara Atasi Akun Iklan Facebook Dinonaktifkan & Penyebabnya

Kamu sudah pasang pengaturan Facebook Ads  sebaik mungkin, tapi tiba-tiba muncul notifikasi “Akun Iklan Facebook Dinonaktifkan” dari akunmu?

Saat di situasi ini, wajar kalau kamu bingung, panik, atau justru kesal. Apalagi saat strategi udah matang, serta desain gambar iklan facebook dan copywritingnya juga udah mantap. 

Nah, biar nggak larut dalam kebingungan, cari tahu penyebab dan cara mengembalikan akun iklan FB kamu biar tetap cuan di artikel ini, yuk!

Tanda Akun Facebook Ads Dinonaktifkan Secara Teknis

akun iklan facebook dinonaktifkan
Sumber: google.com/bersosial

Sebetulnya, selain menerima notifikasi dinonaktifkan, ada beberapa ciri-ciri akun Facebook Ads kamu dinonaktifkan secara teknis, berikut beberapa diantaranya:

  1. Tidak Bisa Membuat Iklan Baru: Kamu jadi gagal terus saat hendak bikin iklan baru, atau tidak bisa mengakses fitur pembuatan iklan.
  2. Muncul Notifikasi Penonaktifan oleh Facebook: Masuk notifikasi dari Facebook, bisa lewat email atau di dalam Ads Manager yang memberitahu bahwa akun iklan kamu dinonaktifkan, beserta alasannya.
  3. Performa Iklan Mendadak Turun: Iklan yang kamu jalankan tiba-tiba menurun drastis performanya.
  4. Terjadi Masalah Saat Pembayaran: Metode pembayaran yang terhubung ke akun iklan kamu bermasalah.
  5. Akses ke Bisnis Manager yang Dibatasi: Kamu tidak bisa mengakses fitur-fitur di Business Manager yang terhubung dengan akun iklan FB Ads.

Dampak Akun Iklan FB Ads yang Dinonaktifkan

Meski nggak boleh panik, tapi akun iklan dinonaktifkan tiba-tiba juga nggak boleh diabaikan. Karena ini akan memberikan beberapa dampak ke jualan online kamu, yaitu:

  • Tidak Bisa Akses Akun Iklan

Kalau akun iklan FB kamu dinonaktifkan, otomatis kamu juga tidak bisa membuat, mengedit, atau menjalankan iklan apapun di Facebook. Pastinya ini bakal mengganggu timeline kampanye iklan kamu. 

  • Iklan yang Aktif Bakal Terhenti

Bukan cuma nggak bisa posting iklan baru, tapi iklan yang sebelumnya udah jalan di FB Ads juga bakal berhenti otomatis. Ini bikin iklan kamu tidak terlihat oleh pengguna lain dan performa kampanye bakal menurun. 

  • Data dan Insight Hilang Sementara

Selama akun dinonaktifkan, sebagai penjualan online atau internet marketers (IMERS) kamu juga akan kehilangan akses ke data analitik hingga insight penting dari kampanye-kampanye sebelumnya.

  • Mengancam Angka Penjualan

Kalau fitur ini jadi cara jualan di Facebook yang paling kamu andalkan, saat akun dinonaktifkan tentu akan mengancam penjualan kamu yang kian menurun. 

Ada penawaran khusus dari kami buat kamu!

Promo Diskon

Nah, dampak-dampak di atas tentu harus kamu hindari. Salah satu cara antisipasinya, kamu bisa sewa Facebook Ads Whitelist di Everpro. 

Sebagai platform yang udah jadi partner stretagis resmi Meta di Indonesia, Everpro menyediakan FB Ads Whitelist yang bisa dipakai tanpa khawatir iklan kena banned. 

Banyak fitur unggulan FB Ads Whitelist Everpro yang bisa kamu nikmati. Yuk, berlangganan sekarang!

Alasan Kenapa Akun Iklan Facebook Dinonaktifkan

Sebagai pengiklan, mungkin kamu akan terus bertanya-tanya, “kenapa akun iklan Facebook dinonaktifkan?” di saat kamu sudah ikuti seluruh panduan beriklan di Facebook yang benar.

Nah, mari identifikasi penyebabnya dari beberapa poin berikut ini:

1. Melanggar Kebijakan Periklanan Meta

Ini adalah penyebab paling umum dari akun iklan FB yang dinonaktifkan. Facebook punya sistem peninjauan iklan untuk memastikan semua pengiklan mengikuti aturannya. 

Kalau kamu melanggar kebijakan periklanan Meta, sekali atau dua kali, FB akan mengirim notifikasi lewat email. Tapi kalau sudah berkali-kali, maka akunmu akan dinonaktifkan. 

2. Terdeteksi Aktivitas Mencurigakan

Seperti penjelasan di atas, Meta punya sistem sendiri untuk meninjau seluruh iklan. Jadi kalau tiba-tiba akun iklan FB kamu dinonaktifkan, mungkin ada aktivitas yang mencurigakan. 

Misalnya, akunmu mungkin kena retas orang asing yang coba-coba masuk, atau juga bisa karena kamu belum berhasil autentifikasi dua faktor saat login.

3. Ada Masalah Pembayaran

Meta juga akan menonaktifkan akun Facebook yang punya masalah pembayaran.

Contohnya, tanggal kedaluwarsa udah nggak valid, atau kartu yang dipakai untuk pembayaran udah nggak atif, sehingga tagihan ditolak oleh kartu penerbit. 

Penyebab satu ini seringkali nggak disadari pengiklan yang pakai metode pembayaran Facebook Ads dengan sistem auto debit. 

4. Ada Feedback Negatif pada Iklan

Saat retargeting iklan nggak tepat sasaran atau isi konten nggak diterima dengan baik oleh audiens, maka bisa aja audiens memblokir atau report akun kamu ke Meta. 

Sistem Meta akan yang menangkap banyaknya feedback negatif yang berlebihan tentu akan mempertimbangkan untuk menonaktifkan akun kamu, baik sementara ataupun permanen. 

5. Akun Iklan FB Sudah Lama Tidak Dipakai 

Barangkali kamu mendapati akun iklan FB dinonaktifkan setelah sekian lama tidak kamu pakai. Ya, itu bisa jadi salah satu penyebab Meta menonaktifkan akun secara sepihak.

Sistem keamanan Facebook bisa dibilang memang cukup ketat, jadi sistem ini akan menganggap ada risiko ancaman keamanan saat akun sudah lama tidak aktif lagi.

6. Akun Iklan Terhubung dengan Akun Bermasalah

Penyebab terakhir ini seringkali nggak disadari oleh pengiklan.

Meskipun ada fitur untuk menghubungkan antar akun, tapi saat akunnya melanggar kebijakan Facebook, maka akan otomatis dinonaktifkan oleh Meta.

Cara Mengaktifkan Akun Iklan Facebook yang Dinonaktifkan Pihak Facebook

akun iklan facebook dinonaktifkan
Sumber: google.com/bersosial

Sebelum akun FB Ads dibatasi hingga terancam kena banned permanen, yuk segera atasi masalah ini dengan cara berikut:

1. Aktifkan Akun yang Sudah Lama Tidak Dipakai

Kalau akun iklan Facebook kamu sudah lama nggak dipakai sampai akhirnya dinonaktifkan Meta, berarti solusinya kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan cara berikut: 

  • Buka dan Masuk ke Pengelola Iklan Meta.
  • Klik Aktifkan Kembali Akun yang terletak di bagian atas halaman.
  • Baca persetujuan dengan seksama dan klik Tambahkan Sumber Dana.
  • Perbaharui informasi pembayaranmu, kemudian klik Berikutnya.
  • Perbarui informasi binis kamu jika diminta pihak Meta.
  • Klik Simpan dan tunggu hingga akun iklan FB yang dinonaktifkan telah aktif kembali.

2. Membayar Tagihan Pembayaran Hingga Berhasil

Kalau penyebab akun iklan kamu dinonaktifkan karena tagihan pembayaran, maka solusi satu-satunya dengan membayar saldo akun kamu dengan cara berikut ini:

  • Login ke fitur bisnis dari Meta.
  • Buka menu Tagihan & Pembayaran.
  • Klik Bayar Sekarang.
  • Pilih metode pembayaran lama atau baru.
  • Pastikan metode pembayaran tersedia cukup dana.
  • Verifikasi semua informasi pada metode pembayaran yang kamu pilih.
  • Lanjutkan proses pembayaran hingga berhasil.

3. Ajukan Banding ke Pihak Facebook 

Kalau akun iklan Facebook kamu dinonaktifkan karena pelanggan kebijakan, maka kamu perlu ajukan banding ke pihak Facebook lewat cara berikut ini:

  • Login ke akun Facebook kamu. 
  • Buka Pengelola Monetisasi Meta atau Pusat Bantuan Iklan Facebook.
  • Klik “Hubungi Dukungan” atau “Dukungan untuk Iklan”.
  • Pilih masalah yang relevan, misalnya “Akun Iklan Dinonaktifkan”.
  • Klik opsi “Ajukan Banding” atau “Minta Peninjauan”.
  • Isi formulir yang disediakan dengan informasi lengkap dan alasan mengapa kamu percaya akun kamu dinonaktifkan secara tidak semestinya.
  • Kirim formulir dan tunggu respons dari tim Facebook melalui email atau notifikasi di akun kamu.

4. Hubungi Tim Dukungan Facebook 

Kamu juga bisa gunakan fitur obrolan dukungan atau email untuk mengatasinya, lewat cara berikut ini: 

  • Masuk ke akun bisnis yang terhubung dengan akun iklan yang dinonaktifkan melalui Ads Manager atau Pusat Bantuan Meta Business.
  • Klik ikon “?” (Bantuan) di menu.
    Di pop-up yang muncul, pilih “Akun iklan saya telah dinonaktifkan.”
  • Pilih akun iklan yang dimaksud di bagian “Pilih aset.”
  • Baca artikel dukungan jika tersedia, lalu scroll ke bawah dan klik “Hubungi dukungan.”
  • Pilih metode bantuan (chat, email, atau telepon), lalu isi detail masalah dan kontak kamu. 
  • Setelah dikirim, laporan kamu akan muncul di bagian “Kasus Dukungan Anda”.
  • Pantau statusnya secara berkala untuk melihat respon atau update dari tim Meta.

Tips Antisipasi Akun Iklan FB Dinonaktifkan

Setiap pengiklan tentu nggak mau mengalami masalah akun iklan Facebook yang tiba-tiba dinonaktifkan. Karena itu, yuk antisipasi dengan tips berikut ini:

1. Selalu Pastikan Kualitas Konten Iklan

Bagi pengiklan pemula, belajar Facebook Ads dari nol bisa dimulai  dengan menghasilkan konten iklan berkualitas, unik, menarik, dan tidak duplikasi. 

Meniru konten orang lain sangat membahayakan keamanan akun kamu loh! Selain itu, jaga juga orisinalitas iklan kamu dengan menambah watermark brand di konten iklan.

2. Pantuhi Standar Periklanan Meta

Supaya akun iklan Facebook cepat disetujui, tetap aman, dan nggak tiba-tiba dinonaktifkan, langkah paling penting adalah selalu patuhi seluruh kebijakan periklanan Meta.

Meta menetapkan panduan yang jelas mengenai jenis iklan yang dibolehkan dan yang dilarang. Berikut beberapa Peraturan Bebijakan Meta yang harus kamu ikuti: 

  • Iklan tidak boleh menyebut atau menyiratkan informasi pribadi seperti ras, agama, orientasi seksual, kondisi medis, keuangan, atau keanggotaan organisasi.
  • Iklan yang membahas isu sosial, politik, atau pemilu hanya boleh tayang kalau pengiklan sudah terverifikasi dan iklan menyertakan disclaimer resmi dari Meta. 
  • Iklan keuangan (kartu kredit, pinjaman, investasi) serta kesehatan dan kebugaran hanya boleh ditargetkan ke usia ≥ 18 tahun.
  • Dilarang keras mempromosikan penjualan senjata, peluru, atau bahan peledak.
  • Tidak boleh mengelola aset iklan yang pernah terkait dengan akun pelanggar.

3. Pastikan Pembayaran Selalu Tepat Waktu

Kendala pembayaran harusnya bukan perkara yang sulit dalam mengantisipasinya. Selalu periksa budget harian dan budget sepanjang masa untuk kampanye yang kamu jalankan.

Periksa juga apakah metode pembayaran yang kamu pilih punya cukup saldo untuk beriklan.

4. Manfaatkan Layanan FB Ads Whitelisted Everpro

Tips antisipasi terakhir yang nggak kalah penting adalah dengan pakai layanan FB Ads Whitelisted Everpro, yaitu layanan yang kasih akses ekslusif ke fitur-fitur iklan Facebook.

Everpro adalah platform yang jadi partner strategis resmi Meta di Indonesia. Di sini kamu jadi lebih lebih leluasa pasang iklan tanpa khawatir akun yang tiba-tiba dinonaktifkan. 

FAQ Seputar Akun Iklan Facebook Dinonaktifkan

  1. Mengapa Facebook menonaktifkan akun iklan?

Ada beberapa alasan Facebook menonaktifkan akun iklan, bisa karena melanggar kebijakan iklan, aktivitas mencurigakan, akun sudah lama tidak aktif, atau masalah pembayaran. 

  1. Bagaimana cara mengaktifkan akun iklan Facebook yang dinonaktifkan?

Untuk mengaktifkan akun iklan Facebook yang dinonaktifkan, kamu bisa identifikasi penyebabnya dan hubungi tim dukungan Facebook serta ajukan banding. 

  1. Kenapa akun Facebook iklan dibatasi?

Sama seperti akun yang dinonaktifkan, penyebab akun Facebook iklan dibatasi bisa karena pelanggaran kebijakan iklan, aktivitas mencurigakanm atau masalah keamanan akun. 

  1. Apakah akun Facebook yang dinonaktifkan bisa diaktifkan kembali?

Ya, kalau akun kamu dinonaktifkan sementara dan bukan permanen, maka akun iklan Facebook kamu bisa diaktifkan kembali. 

Kesimpulan

Nah, itulah penjelasan tentang tanda, penyebab, cara mengatasi, hingga tips mengantisipasi akun iklan Facebook dinonaktifkan. Hal ini penting untuk diketahui siapa aja, baik itu pemilik bisnis ataupun pengiklan yang mau meningkatkan penjualan lewat Facebook Ads. 

Selain lewat penjelasan di atas, kamu juga perlu tahu cara yang tepat untuk mengelola iklan Facebook tanpa risiko akun dinonaktifkan, salah satunya lewat layanan dari Everpro. 

Di Everpro, kamu bisa menjalankan iklan Facebook Ads pakai akun Facebook Ads Whitelist. 

Benefit FB Ads Whitelist Everpro

Berikut benefit yang akan kamu nikmati: 

  • Update info dari platform resmi. 
  • Minim resiko restrict dan hack. 
  • Free top up fee buat pemula. 
  • Jalur khusus untuk akses support cepat dan prioritas, serta sesi konsultasi langsung dari tim platform resmi. 
  • Cocok untuk yang mau scale up bisnis ataupun testing tanpa limit harian.
  • Ada tim yang standby 27 jam, 7 hari untuk bantu segala kendala teknik.  

Bukan cuma ngiklan aja, akun ini juga beri akses dashboard yang bantu banget pantau iklanmu. Bahkan, kamu juga bisa pakai layanan Everpro lainnya karena terintegrasi!

Udah 1000+ orang pebisnis online hingga internet marketers yang pakai FB Ads Whitelisted Everpro untuk running iklan produknya.

Jangan sampai ketinggalan, yuk daftar dan berlangganan sekarang juga!

Picture of Sania Majida
Sania Majida
Sania is a SEO Content Writer with experience in the technology, retail, and finance industries. Sania support businesses in increasing sales through the top Web Builder (brand awareness) by creating content for the right audience.
Share:
Everpro

Yuk, Dapatkan Promo dan Penawaran Istimewa dari Berbagai Layanan Everpro untuk Tingkatkan Bisnismu! 

Artikel Lainnya