Tahukah kamu bahwa salah satu strategi penjualan online yang makin gacor adalah dengan cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp Business?
Ya, WhatsApp Business memang udah banyak dipakai oleh para pemilik toko, pebisnis online, hingga internet marketers untuk berkomunikasi dengan pelanggannya.
Tetapi, ternyata juga ada yang belum menyadari bahwa centang hijau di WA bisnis itu ternyata penting banget. Alhasil, aspek ini seringkali terabaikan dan dianggap kurang penting.
Nah, kalau kamu mau bisnismu melaju ke arah yang lebih baik lagi, saatnya mendapatkan centang hijau di WhatsApp Business dengan simak langkahnya di artikel ini!
Mengenal WhatsApp Business Centang Hijau
Centang hijau WA dikenal juga dengan verified badge adalah lencana yang menandakan bahwa akun WhatsApp Bisnis telah terverifikasi dan merupakan akun resmi pemilik bisnis.
Kamu bisa lihat sebuah WA Bisnis sudah punya centang hijau lewat ikon hijau di kolom obrolan, profil bisnis, kartu kontak, hingga kartu konteks.
Pentingnya WA Centang Hijau untuk Bisnis Online
Kenapa sih centang hijau WA bisnis sepenting itu?
Nah, kalau kamu pemilik toko, internet markerters (IMERS), atau individu yang mau ningkatin penjualan lewat WhatsApp Business, sekarang juga deh kamu posisi diri sebagai calon pelanggan.
Suatu hari, kamu pengen pesan snack yang lagi viral di media sosial. Setelah scroll sana-sini, kamu bertemu satu toko online yang katanya ready stock dan bisa order langsung via WA.
Saat kamu klik nomornya, kamu langsung masuk ke akun WhatsApp Business dengan tanda centang hijau. Gimana nih perasaanmu?
Kamu pasti jadi lebih yakin kalau itu akun resmi dan bukan penipuan. Tanpa ragu, kamu langsung chat, tanya produk, dan akhirnya checkout.
Nah, dari contoh ini kelihatan banget kalau centang hijau se-penting itu untuk bisnis. Supaya makin paham, berikut beberapa poin pentingnya centang hijau untuk WhatsApp Business:
1. Akun WA Jadi Lebih Terjamin Keasliannya
Centang hijau jadi tanda bahwa akun WA bisnis udah terverifikasi dan diterima oleh pihak WhatsApp dan Meta sebagai akun bisnis yang resmi.
Bahkan tidak hanya menjamin keaslian akun, centang hijau bisa mengantisipasi terjadinya peniruan identitas bisnis dan menghindari penipuan yang mengatasnamakan bisnis kamu.
2. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Dengan adanya centang hijau, pelanggan lebih percaya untuk bertanya hingga bertransaksi dengan bisnis kamu di WhatsApp Business.
Kepercayaan dan rasa aman ini juga memberi peluang bagi bisnis untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Sehingga, akan mudah melakukan follow up ke pelanggan agar cepat closing.
3. Menunjukkan Kredibilitas dan Profesionalisme
Akun WA Bisnis yang terverifikasi dengan centang hijau juga memberikan kesan bahwa bisnis kamu kredibel dan profesional.
Secara tak langsung, kamu sedang membangun identitas bisnis yang kuat dan positif di mata pelanggan. Tanda ini juga bisa membuat pelanggan lebih memilih bisnismu daripada kompetitor.
4. Meningkatkan Penjualan
Sudah tidak diragukan lagi, kalau centang hijau WA bisnis juga tentu bisa bikin konversi penjualan kamu makin meningkat, karena pelanggan jadi lebih percaya dengan kredibilitas dan profesionalitas akunmu.
5. Bisa Akses ke Banyak Fitur PromosiÂ
Akun WA Bisnis yang terverifikasi seringkali memperoleh akses yang lebih mudah dan cepat ke fitur pemasaran dan alat analitik lainnya.
Salah satu contohnya yaitu pengaplikasiannya jadi semakin mudah apabila dihubungkan dengan Customer Relationship Management (CRM), seperti layanan yang disediakan oleh Everpro Chat.
Dengan begitu, seluruh aktivitas pengaturan pesan ke pelanggan bisa dikelola dalam satu platform yang praktis dan efektif.
Persiapan: Syarat Mendapatkan Centang Hijau WA Bisnis
1. Sudah Mempersiapkan Dokumen Terkait Bisnis
Salah satu syarat utama untuk bisa verified WA Business adalah bisnis kamu sudah terdaftar sebagai CV, PT, atau Yayasan. Alasannya, karena pihak WhatsApp harus memastikan legalitas bisnis kamu.Â
Jadi, sebelum memulai tahapan mendapat centang biru, kamu perlu persiapkan dokumen yang membuktikan kalau bisnis kamu legal dan sesuai pedoman WhatsApp, diantaranya:
- SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan), yaitu surat izin yang dari pemerintah kepada pelaku usaha untuk menjalankan kegiatan perdagangan.
- TDP (Tanda Daftar Perusahaan), yaitu dokumen resmi yang menandakan bisnis sudah terdaftar dan punya izin beroperasi secara sah.
- NIB (Nomor Induk Berusaha), yaitu nomor identitas resmi yang diberikan oleh Lembaga Online Single Submission (OSS).
- NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak), yaitu nomor yang diberikan untuk Wajib Pajak sebagai tanda pengenal untuk mengurus perihal perpajakan.
2. Pastikan Produk atau Layanan Tidak Melanggar Kebijakan WhatsApp
Selain dokumen, kamu juga harus memastikan layanan atau produk bisnis kamu tidak termasuk pelanggaran kebijakan WhatsApp, seperti:
- Narkotika dan obat-obatan terlarang,
- Produk tembakau, alkohol, dan suplemen yang tidak aman,
- Senjata, amunisi, dan bahan peledak lainnya,
- Konten yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HKI) pihak ketiga,
- Hewan hidup dan ternak,
- Produk atau layanan untuk orang dewasa,
- Produk kesehatan dan medis,
- Layanan kencan,
- Layanan judi dengan uang asli (fisik).
3. Punya Akun Media Sosial atau Website
Meskipun opsional alias tidak wajib, tapi kamu juga bisa persiapkan syarat berikutnya ini yaitu punya akun media sosial, website, atau landing page.
Tujuannya supaya akun WhatsApp Business kamu bisa lebih kredibel dan profesional. Syarat ini juga jadi bukti ke pihak WhatsApp bahwa bisnis kamu sudah dikenal banyak orang.
4. Punya Akun Facebook Business Manager
Syarat terakhir yaitu kamu juga harus sudah punya akun Facebook Business Manager. Kamu juga bisa daftar ke FB Business Manager pakai akun Facebook pribadi.
Jangan lupa juga untuk verifikasi akun kamu, begini caranya:
- Masuk ke akun Facebook Business Manager, lalu klik Business Settings.
- Pilih WhatsApp Accounts di bagian bawah.
- Pilih Settings lalu klik Contact Support.
- Klik pilihan Ask a Question di bagian kanan atas layar.
- Klik WABiz Request Official Business Account Status.
- Isi informasi yang diminta dan pastikan kamu sudah mengatur autentifikasi dua faktor.
- Status pengajuan akan muncul di Direct Support pada Business Manager kamu.
Cara Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp Business
1. Daftarkan Akun WA Bisnis ke Layanan BSP WhatsApp
Tahap pertama yang harus kamu lakukan yaitu mendaftarkan akun WhatsApp ke layanan Business Sulution Provider (BSP) WhatsApp.
BSP WhatsApp adalah solusi pihak ketiga yang memberikan layanan kepada pebisnis untuk mengoptimalkan penggunaan fitur dan fungsi WA Bisnis.
Memilih BSP WhatsApp yang terpercaya juga langkah yang tak kalah penting. Kamu bisa percayakan Everpro Chat yang resmi terintegrasi dengan WhatsApp Business API.
Ketika menggunakan layanan Everpro Chat, tim Everpro langsung mengurus verifikasi centang hijau pada akun WhatsApp Business kamu.
2. Siapkan Nomor Telepon dan Nama Display
Kepada layanan Business Sulution Provider (BSP) WhatsApp, berikan nomor telepon dan nama display untuk akun WhatsApp Business kamu yang diberi centang hijau nanti.
Pastikan nomor telepon masih aktif dan nama display sesuai dengan brand kamu, ya!
3. Proses Pendaftaran oleh Pihak BSP WhatsApp
Sekarang, kamu tinggal tunggu proses verifikasi oleh BSP WhatsApp kepada pihak WhatsApp.
Kalau kamu pakai layanan dari Everpro Chat, kamu juga akan mendapat berbagai layanan dan fitur WA Business API lainnya, mulai dari chatbot, WhatsApp broadcast, multi admin, hingga template pesan broadcast.Â
4. Tunggu Hingga Tanda Centang Hijau Muncul
Terakhir, kamu tinggal tunggu lencana centang hijau muncul di akun WA Bisnis. Selain muncul tanda centang hijau, juga ada status “Meta Verified” di akun kamu.
Biasanya proses verifikasi centang hijau hingga disetujui pihak WhatsApp bisa memakan waktu 1 sampai 2 hari kerja.
Namun, tidak menutup kemungkinan proses ini bisa sampai satu minggu bahkan lebih.
Selain karena data yang diajukan, jasa BSP WhatsApp yang kamu pilih juga akan mempengaruhi lamanya proses verifikasi.
Karena itu, jika kamu ingin mendapatkan centang hijau di WhatsApp Business dengan cepat dan praktis, menggunakan Everpro Chat adalah solusi yang tepat.
Melalui Everpro Chat, proses verifikasi centang hijau dijamin cepat. Kurang dari satu minggu sejak kamu terdaftar di Everpro Chat, centang hijau akan muncul di akun WA Bisnis kamu.
Selain centang biru, ada banyak keunggulan lainnya yang ditawarkan Everpro Chat, diantaranya:
- Bebas broadcast ke banyak pelanggan tanpa khawatir kena banned.
- Kirim broadcast pakai jadwal otomatis.
- Dapat template pesan broadcast yang berpotensi raih closing di WA.
- Flow kerja tim jadi lebih efektif dan efisien.
- Bisa langsung kelola order dengan layanan Everpro lainnya yang saling terintegrasi.
- Akses monitor iklan digital ke WA hingga konversi.
Tertarik dengan fitur yang ditawarkan Everpro Chat? Yuk, daftar gratis dan saatnya maksimalkan bisnis online kamu bersama Everpro Chat!
Hal yang Harus Dihindari Jika WhatsApp Tanpa Centang Hijau
1. Mengirim Broadcast atau Promosi BerlebihanÂ
Saat akun WhatsApp Business kamu belum terverifikasi centang hijau, usahakan tidak kirim broadcast atau promosi yang berlebihan ke pelanggan.
Karena akun kamu bisa dianggap spam atau penipuan, baik oleh pihak WhatsApp maupun calon pelanggan yang merasa kurang nyaman.
2. Pakai Nama Akun Tanpa Kejelasan Identitas
Hindari juga memakai nama brand tanpa identitas yang jelas, karena calon pelanggan bisa ragu atau merasa nggak nyaman dengan akun kamu.
Karena pelanggan bisa ragu untuk terus mengirim pesan dan menunjukkan minat mereka dengan produk atau layanan yang kamu tawarkan.
3. Memaksa Pelanggan dengan Strategi Hard Selling
Terakhir, jangan berharap calon pelanggan juga bisa langsung yakin dan melakukan pembelian saat kamu promosi. Apalagi, kalau kamu pakai strategi hard selling dan toko belum banyak dikenal orang.
Kamu harus meningkatkan kredibilitas terlebih dahulu agar lambat laun pelanggan percaya dengan akun WA bisnis kamu, nah mendapatkan centang hijau jadi salah satu solusinya!
