9 Contoh Balasan Otomatis Tokopedia dan Cara Membuatnya!

Bingung cari balasan otomatis yang baik untuk pelanggan kamu di Tokopedia? Simak artikel ini untuk mengetahui contoh balasan otomatis Tokopedia yang kami berikan!

Mengatur balasan otomatis di Tokopedia bisa sangat meningkatkan pelayanan pelanggan dan mempermudah operasional bisnis kamu di Tokopedia.

Dengan balasan otomatis, kamu bisa membalas pertanyaan pelanggan secara otomatis, memberikan informasi penting, bahkan mengirim pesan personalisasi.

Nah, dalam artikel, kami akan membantu kamu untuk mengatur balasan otomatis di Tokopedia, langkah demi langkah dan juga contohnya. Simak sampai habis ya!

Baca juga: 10 Contoh Pesan Auto Reply Shopee yang Efektif dan Menarik

Apa itu Fitur Balasan Otomatis di Tokopedia

Fitur balasan otomatis Tokopedia adalah fitur yang memungkinkan penjual untuk membalas pesan dari pembeli secara otomatis tanpa harus online.

Fitur ini sangat membantu penjual untuk memberikan pelayanan yang cepat dan responsif kepada pembeli, terutama saat penjual sedang sibuk, offline, atau di luar jam kerja.

Dengan menggunakan fitur balasan otomatis Tokopedia, penjual bisa meningkatkan performa balasan di toko online mereka, yang berpengaruh pada tingkat kepuasan dan loyalitas pembeli.

Selain itu, fitur balasan otomatis Tokopedia juga bisa digunakan untuk menarik perhatian dan minat pembeli dengan memberikan informasi produk, promo, atau voucher.

Manfaat Fitur Balasan Otomatis di Tokopedia

Fitur dari Tokopedia ini memiliki manfaat yang bisa kamu dapat sebagai penjual. Berikut beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan performa balasan di toko online, yang berpengaruh pada tingkat kepuasan dan loyalitas pembeli.
• Menarik perhatian dan minat pembeli dengan memberikan informasi produk, promo, atau voucher.
• Menghemat waktu dan tenaga penjual untuk membalas pesan yang berulang-ulang atau bersifat umum.
• Membangun citra dan pengalaman belanja yang positif bagi pembeli maupun calon pembeli.

Baca juga: Ini Cara Kelola Akun di Tokopedia, Cobain Yuk!

Cara Mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis di Tokopedia

Berikut beberapa langkah untuk mengaktifkan fitur balasan otomatis di Tokopedia:

• Buka aplikasi Tokopedia, lalu pilih ‘pengaturan’.
• Klik ‘pengaturan chat’.
• Aktifkan fitur ‘kirim balasan otomatis dalam chat’ dengan menggeser tombol ke kanan.
• Tambahkan beberapa template pesan otomatis yang kamu inginkan untuk membalas chat dari pembeli. Kamu bisa menyesuaikan pesan otomatis dengan tujuan dan sasaran kamu, seperti menyambut pembeli, memberikan informasi produk, promo, atau voucher, atau memberitahu jam operasional toko. Kamu juga bisa membuat variasi pesan otomatis dengan kalimat yang berbeda-beda. Lalu, klik ‘tambahkan pesan’.
• Aktifkan fitur ‘Asisten FAQ Tokopedia’ untuk membalas pertanyaan umum dari pembeli secara otomatis. Fitur ini akan menyediakan daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli, seperti ketersediaan produk, ukuran produk, atau cara pembayaran.

Dengan demikian, Kamu sudah berhasil membuat fitur balasan otomatis di Tokopedia. Fitur ini akan sangat membantu kamu untuk memberikan pelayanan yang cepat dan responsif kepada pembeli, terutama saat kamu sedang sibuk, offline, atau di luar jam kerja.

Contoh Balasan Otomatis Tokopedia yang Menarik dan Efektif

Berikut adalah beberapa contoh balasan otomatis Tokopedia yang bisa dijadikan inspirasi bagi penjual:

Contoh Balasan Otomatis Menyambut Pembeli

1. Halo Kak! Selamat datang di [Nama Toko], toko online terpercaya yang menyediakan berbagai produk fashion berkualitas. Ada yang bisa kami bantu untuk keperluan informasi produk atau layanan kami?

2. Hai Kakak, terima kasih sudah mampir di [Nama Toko], toko online terlengkap yang menyediakan berbagai kebutuhan rumah tangga Anda. Silakan dicek katalog produk kami dan jangan ragu untuk bertanya jika ada yang kurang jelas.

3. Selamat datang di [Nama Toko], toko online favorit Anda yang menyediakan berbagai produk kecantikan original 100%. Kami siap membantu Anda untuk mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda.

Contoh Balasan Otomatis Memberikan Informasi Produk

1. Halo Kak! Kami senang Anda tertarik dengan produk kami. Produk ini merupakan produk best seller kami yang memiliki kualitas tinggi dan harga terjangkau. Produk ini juga sudah mendapatkan banyak testimoni positif dari pembeli kami. Yuk! Pesan sekarang sebelum kehabisan!

2. Hai Kakak! Terima kasih sudah mengirimkan pesan ke toko kami. Produk ini merupakan produk baru kami yang sedang promo diskon 50% sampai akhir bulan ini. Produk ini juga memiliki banyak pilihan warna dan ukuran yang bisa Anda sesuaikan dengan selera Anda. Jangan sampai ketinggalan promo menarik ini!

3. Selamat datang di [Nama Toko]! Kami senang Anda berminat dengan produk kami. Produk ini merupakan produk eksklusif kami yang hanya tersedia di toko online kami. Produk ini juga memiliki desain yang unik dan menarik yang bisa membuat Anda tampil lebih gaya. Tunggu apa lagi? Pesan sekarang juga!

Baca juga: Mengenal Lebih Jauh Tentang Enabler Tokopedia

Contoh Balasan Otomatis untuk Memberikan Informasi Promo atau Voucher

1. Halo Kak! Kami punya kabar baik untuk Anda. Saat ini kami sedang mengadakan promo gratis ongkir untuk setiap pembelian minimal Rp 100.000. Promo ini berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia dan hanya sampai akhir bulan ini. Buruan manfaatkan promo ini sebelum terlambat!

2. Hai Kakak! Kami punya info menarik untuk Anda. Saat ini kami sedang memberikan voucher diskon 10% untuk setiap pembelian produk apapun di toko online kami. Voucher ini berlaku untuk semua pembeli yang mengikuti toko kami. Caranya mudah, cukup klik follow dan dapatkan voucher diskonnya!

3. Selamat datang di [Nama Toko]! Kami punya penawaran spesial untuk Anda. Saat ini kami sedang memberikan cashback 20% untuk setiap pembelian produk dengan menggunakan Tokopedia Pay. Cashback ini akan masuk ke akun Tokopedia Pay Anda dalam waktu 1×24 jam setelah pembayaran berhasil. Ayo gunakan Tokopedia Pay dan nikmati cashbacknya!

Demikianlah beberapa contoh balasan otomatis Tokopedia yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan penjualan kamu di platform e-commerce tersebut. Semoga artikel ini bermanfaat dan selamat mencoba!