Ini 5 Contoh Greeting Message WhatsApp Business yang bisa Anda coba untuk kebutuhan bisnis atau pribadi.
WhatsApp marketing adalah strategi untuk tetap bisa berinteraksi dengan pelanggan atau customer melalui pesan otomatis.  Sehingga Anda dapat dengan mudah mengirim pesan yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi setiap customer.Â
Hal ini mempermudah customer untuk mendapatkan informasi tanpa repot dan membuang-buang waktu.
Fitur pesan otomatis Greeting Message hanya bisa Anda setting melalui WhatsApp Business dan WhatsApp Business API, Jadi simak artikel berikut ini untuk tau cara settinya beserta contohnya.
Ketahui pula kelebihan dan kekurangan aplikasi WA sebagai platform untuk bisnis dan promosi.
Pentingnya Greeting Message WhatsApp Business
Terdapat beberapa alasan mengapa Greeting Message di WhatsApp Business penting bagi bisnisse yang perlu Anda ketahui:
- Sambutan Pelanggan: Dengan memberikan pesan sambutan yang hangat kepada customer akan dapat menciptakan pengalaman positif.
- Memberikan Informasi Penting: Pesan otomatis ini membantu pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah seperti, jam operasional, layanan yang ditawarkan, atau tautan ke situs web atau katalog produk.Â
- Meningkatkan Profesionalitas: Dengan menggunakan Greeting Message, bisnis dapat menciptakan kesan profesional dan terorganisir. Pesan otomatis yang terstruktur dengan baik membuat bisnis terlihat lebih serius dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan.
- Menghemat Waktu dan Usaha: Greeting Message membantu menghemat waktu dan usaha petugas Admin / Customer Service dalam mengirim pesan kepada setiap pelanggan secara manual.Â
- Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Dengan adanya Greeting Message, Anda bisa punya kesempatan untuk memulai hubungan yang baik dengan pelanggan, seperti pemilik bisnis dapat mengungkapkan terima kasih atas dukungan mereka dan menawarkan bantuan lain jika diperlukan. Hal ini membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Optimalkan Layanan Pelanggan: Dengan mengoptimalkan layanan pelanggan dengan memberikan bantuan awal yang mudah, seperti memberikan informasi petunjuk atau arahan kepada pelanggan tentang cara menggunakan layanan atau mengajukan pertanyaan.
- Dapat Disesuaikan: Manfaat terakhir yaitu pesan yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan dan kebijakan bisnis.Â
Ada banyak sekali bukan manfaat dari menggunakan Greeting Message di WhatsApp Business, seperti dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, menyampaikan informasi penting, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
5 Contoh Template Greeting Message WhatsApp Business
Berikut adalah 5 contoh kalimat Greeting Message untuk WhatsApp Business yang bisa Anda sesuaikan dengan jenis bisnis dan kebutuhan.
- Selamat datang di [Nama Bisnis]! Terima kasih telah menghubungi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menanyakan kepada kami.Â
- Hai! Selamat datang di [Nama Bisnis]. Kami siap membantu Anda. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?Â
- Selamat datang di [Nama Bisnis]. Kami senang Anda memilih kami. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin melakukan pemesanan, beri tahu kami!
- Hai! [Nama Customer] Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. Kami siap membantu Anda dengan segala kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk memberi tahu kami bagaimana kami bisa membantu Anda hari ini.
- Hai [Nama Customer], transaksi kakak untuk langganan paket Video E-learning 12 Bulan sudah berhasil. Jika Anda membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Agar mengetahui siapa yang melakukan klik di iklan-mu serta convert, kamu bisa simak fitur tracking nomor WA dari Everpro.
Cara Setting Greeting Message WhatsApp Business
Berikut ini Cara setting Greeting Message di WhatsApp Business:
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan masuk ke akun bisnis Anda.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas untuk membuka menu pengaturan.
- Pilih opsi “Pengaturan perusahaan” atau “Pengaturan bisnis” (Tergantung pada versi WhatsApp Business yang Anda gunakan).
- Di dalam pengaturan perusahaan/bisnis, cari opsi “Pesan otomatis” atau “Greeting Message“.
- Input isi pesan pembuka yang ingin Anda kirim. (Pastikan pesan tersebut ramah, informatif, dan sesuai dengan tujuan bisnis Anda).
- Setelah menulis pesan salam, aktifkan opsi “Aktifkan pesan salam” atau “Nyalakan Greeting Message“.
- Periksa kembali pesan salam yang telah Anda atur dan pastikan semuanya sesuai dengan harapan.
- Simpan pengaturan dan tutup menu pengaturan.
Cara Greeting Message WhatsApp Business API
Untuk menggunakan WhatsApp Business API dan mengatur Greeting Message, Anda perlu menggunakan layanan vendor yang terhubung dengan API WhatsApp Business.
Setelah mendaftar, Anda akan mendapatkan petunjuk dari masing-masing vendor untuk menghubungkan akun WhatsApp Business Anda dengan layanan mereka.
Sebaiknya pilih layanan vendor seperti Everpro Chat, Mekari Qontak, Kommo, dan sejenisnya yang menawarkan akses ke WhatsApp Business API untuk menawarkan produk lewat WA dan memiliki fitur untuk mengatur Greeting Message.
Everpro Chat adalah layanan yang telah terintegrasi dengan sistem API resmi Meta.
Sehingga dengan layanan ini, tidak hanya data yang terjamin aman, kamu juga bisa mengakses data dan analitik yang berguna untuk bisnis.
Di Everpro Chat, kamu juga bisa melakukan broadcast ke banyak pelanggan tanpa khawatir terkena banned, memaksimalkan closing WA, flow kerja tim yang ringkas dan efektif, dan banyak fitur unggulan lainnya.
Di era digital yang serba praktis ini, yuk saatnya wujudkan aktivitas bisnis yang efektif dan efisien bersama Everpro. Daftar gratis di Everpro dan nikmati layanan Everpro Chat sekarang juga!
